Blockdit Logo (Mobile)
SEAC
•
19 ต.ค. 2020 เวลา 02:00 • การศึกษา
10 สัญญาณที่บอกว่า เรากำลังเป็นคนที่ไม่เข้าใจคนอื่น - SEAC
มนุษย์กับการเข้าสังคมเป็นเรื่องคู่กัน
ในทุกวัน เรามีความจำเป็นต้องพูดคุย หรือมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นเกือบจะตลอดเวลา
ทำให้การมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน และการเข้าอกเข้าใจซึ่งกันและกันเป็นเรื่องสำคัญ
แต่หลายครั้ง หลายคนอาจรู้สึกว่าไม่เข้าใจการกระทำหรือความรู้สึกผู้อื่น โดยเฉพาะคนที่เราร่วมงานด้วย จนหลายครั้งก็นำมาซึ่งความขัดแย้งหรือผิดใจกัน
อะไรคือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังความรู้สึกไม่เข้าใจคนอื่น
แล้วอาการแบบไหนที่บอกว่า เรากำลังเป็นคนที่ไม่เข้าใจคนอื่น?
1
1.ฉันเป็นฝ่ายถูก
2.ฉันปกป้องตัวเองก่อนเสมอ
3.ฉันกล่าวโทษคนอื่นบ่อยครั้ง
4.ฉันให้ร้ายผู้อื่น
5.ฉันรู้สึกตกเป็นเหยื่อ
6.ฉันตราหน้าคนอื่น
7.ฉันแบ่งแยก
8.ฉันสำคัญกว่าคนอื่น
9.ฉันมุ่งเน้นที่ตนเอง
10.ฉันเปลี่ยนคนเป็นวัตถุ
1
ถ้าเรากำลังมีความคิดตาม 10 ข้อที่ว่ามานี้
ก็หมายความว่า เรากำลังคิดเข้าข้างตัวเองเป็นหลัก
และกำลังขาดการพยายามทำความเข้าใจคนอื่น
ซึ่งกระบวนการคิดแบบนี้ เรียกว่า Inward Mindset
แต่รู้หรือไม่ว่า มีกระบวนการคิดอีกแบบ
ที่ตรงข้ามกับการคิดแบบ Inward Mindset
ซึ่งจะเปลี่ยนให้เราสามารถเข้าใจความรู้สึกและความต้องการของผู้อื่นได้มากขึ้น
นั่นคือ กระบวนคิดแบบ “Outward Mindset”
แล้วเราจะทำอย่างไรได้บ้าง เพื่อฝึกให้เป็นคนที่มี Outward Mindset?
วิธีการง่ายๆ ที่เราสามารถทำได้เลยก็คือ
เดินเข้าไปพูดคุยกับคนที่ทำงานด้วยกัน ด้วยคำถามต่อไปนี้ และทำการจดบันทึกคำตอบที่ได้
1.เขามีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องอะไรบ้าง และเป้าหมายที่เขาต้องการคืออะไร
4
2.สอบถามเขาว่า อะไรคือสิ่งที่เขากำลังพยายามทำให้สำเร็จในช่วงนี้ หรือตัวเขากำลังเผชิญความท้าทายอะไรอยู่
2
3.เพื่อให้ตัวเขาบรรลุเป้าหมายได้สำเร็จ เขาคาดหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลืออย่างไร จากใครบ้าง
1
4.สอบถามเขาว่ามีอะไรที่ตัวเราพอจะช่วยเหลือเขาได้บ้าง
1
จากนั้นเอาคำถามที่ได้มาจัดเป็นกลุ่ม ดังนี้
- อะไรที่เราคิดว่าเป็นเป้าหมายหลักของเขา
- อะไรคือสิ่งที่เรากำลังสร้างความลำบากให้กับเขา
- วิธีไหนบ้าง ที่เราจะช่วยเขาได้
วิธีการจับกลุ่มคำตอบที่ได้ ให้เป็น 3 กลุ่มแบบนี้
มาจากแนวคิดที่เรียกว่า “SAM” จากสถาบัน Arbinger ซึ่งเป็นสถาบันชั้นนำทางด้านการพัฒนาแนวคิดและการเปลี่ยนแปลงองค์กรระดับโลก
S = See Others คือ ฝึกมองให้เห็นเป้าหมาย และความต้องการของคนอื่น
A = Adjust Efforts คือ ฝึกปรับจูนเป้าหมาย และความต้องการของตัวเราให้เข้ากับคนอื่น
M = Measure Impact คือ การประเมินผลของการเรียนรู้และปรับจูนความต้องการของเรากับผู้อื่น ว่าได้ผลออกมาเป็นอย่างไร มีอะไรให้ต้องเรียนรู้ หรือปรับปรุงให้ดีขึ้นอีก
หากเราฝึกเข้าใจคนอื่นด้วยเครื่องมือเหล่านี้ ก็จะเป็นจุดเริ่มต้นให้ตัวเราได้ฟังมุมมองจากคนอื่น
ปรับเปลี่ยนความคิด เกิดความเข้าใจ และอยากช่วยเหลือคนรอบตัวมากขึ้น
และเมื่อเราทำได้ตาม “SAM” แล้ว
เราก็จะเป็นคนที่มี Outward Mindset
ซึ่งจะทำให้ความขัดแย้งระหว่างเราและคนอื่นลดน้อยลง
และจะทำให้การทำงานร่วมกับคนอื่น เป็นเรื่องที่ง่ายดายขึ้นอีกมาก เลยทีเดียว..
#SEAC #lifelonglearning #YourNextU #essentialskills #upskill #reskill #OutwardMindset #AgileMindset #agility #InwardMindset #ทักษะแห่งอนาคต
โฆษณา