Marcus จะวิเคราะห์ต้นทุน รวมถึง People, Product, Process ทั้งหมด โดยส่วนใหญ่ เค้าจะเลือกลงทุนในธุรกิจที่ People และ Process ดีอยู่แล้ว และจะไปช่วยด้าน Process อย่างละเอียด เช่น เข้าไปตั้งแต่วันแรกและทำงานร่วมกับธุรกิจ 1 เดือน เพิ่อยกระดับธุรกิจนั้นๆ
ดันนั้น key ของรายการนี้คือ process และการที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงของเจ้าของนั่นเอง
ซึ่งจากที่ผมเป็นที่ปรึกษา SME กว่า 10 เจ้า ทั้งที่สิงคโปร์ และไทย และเป็น Digital Transformation ของ Depa รุ่นแรก สิ่งที่ผมเห็นคือ sme ไม่มี process จริงๆครับ