3 ม.ค. 2019 เวลา 06:00
31 ปีที่ผ่านไปกับพัฒนาการของ 7-11
ร้านสะดวกซื้ออย่าง 7-11 นับจากวันแรกที่ก่อตั้งบริษัท มาวันนี้มีอายุกว่า 31 ปีแล้ว ถ้าเป็นคนก็ต้องบอกว่าเป็นผู้ใหญ่เต็มตัว ทุกคนรู้ดีกว่า 7-11 มักมีอะไรแปลกใหม่มานำเสนอผู้บริโภค ซึ่งเร็วๆ มี 2 เรื่องที่เกิดขึ้นนั่นคือ
1. Flagship Store สาขา 2 ที่พัทยา
7-11 มีการสร้าง Flagship Store ซึ่งต้นแบบร้านสะดวกซื้อในอนาคต สาขาแรกในปี 2560 และตอนนี้ได้มี Flagship Store สาขาที่ 2 เกิดขึ้นที่พัทยาซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวยอดฮิตของคนไทยและต่างชาติ โดยสาขาใหม่นี้ตั้งชื้อว่า “ธาราพัทยา” ตั้งอยู่ ณ พัทยาได้
Flagship Store แห่งนี้ เป็นรูปแบบ Stand Alone มีขนาดร้าน 20 เมตร x 15 เมตร โดยแบ่งเป็น 2 ชั้น พื้นที่รวม 1,659.3 ตารางเมตร โดยชั้น 1 มีพื้นที่ 1,403.5 ตารางเมตร และชั้น 2 มีพื้นที่ 255.8 ตารางเมตร เพื่อออกแบบเป็นโซนนั่งพัก และยังมีห้องน้ำให้บริการด้วย
ภายในร้านนั้น ถูกออกแบบให้มีเพดานที่สูง ตกแต่งด้วยไม้ที่ทำมาจากวัสดุไฟเบอร์กลาสซึ่งมีความแข็งแรง และเป็นวัสดุจริงที่ใช้ในการทำเรือยอร์ช ด้านนอกเป็นระเบียงและลานพลาซ่า สำหรับไว้ทำกิจกรรมต่างๆ ซึ่งจุดเด่นของร้านแห่งนี้คือ
- จะมี Digital Aquarium” หน้าจอ LED ขนาด 3 x 6 ม. ที่เป็นวีดีโอแสดงภาพของบรรดาสิ่งมีชีวิตใต้ท้องทะเลอ่าวไทย วีดีโอตัวนี้เป็นความร่วมมือระหว่าง CP ALL และมหาวิทยาลัยบูรพา ที่ได้ลงไปถ่ายทำวีดีโอชิ้นนี้ถึงใต้ทะเลกันจริงๆ เลยด้วย
- SEVY-BOT ผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับต้อนรับลูกค้า โดยจะเคลื่อนที่บนรางวนไปรอบร้าน ใช้ระบบการจ่ายไฟผ่านราง สามารถทำงานได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งสาขานี้ SEVY-BOT จะมีชื่อไทยว่า “สินสุมทร” พร้อมกับให้ข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับ 7-11 ผ่านทางหน้าจอบนตัว
- ร้านนี้มีการนำ Smart Wave มาใช้ซึ่งเป็น ไมโครเวฟที่ใช้บริการได้ด้วยตัวเองโดยนำอาหารมาสแกน barcode ที่หน้าตู้ เพื่อให้เตาตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ
- ขณะที่ลูกค้าก็สามารถนำสินค้ามามาสแกนที่เครื่องและชำระค่าสินค้าด้วยตนเอง Self-Checkout ผ่านบัตร Smart Purse หรือ True Money Wallet ได้อีกด้วย
2. พัฒนาการอีกเรื่องคือ
การติดตั้งตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติของ 7-11
โมเดลธุรกิจใหม่ของ 7-11 ที่ไม่จำเป็นต้องยกไปทั้งร้าน เพราะในบางครั้งลูกค้าก็อาจจะต้องการสินค้าเพียงแค่บางอย่าง
ทำให้ปัจจุบัน ทาง 7-11 เริ่มมีการติดตั้งตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติของ 7-11 ไว้แล้วที่โรงพยาบาลคามิลเลียน ทองหล่อ ตามความต้องการของทางโรงพยาบาลที่ต้องการอำนวยความสะดวกให้กับบุคลากร รวมทั้งคนไข้และญาติ หรือผู้ที่เข้ามาติดต่อในโรงพยาบาล
ซึ่งในแต่ละวันมีจำนวนค่อนข้างมาก
จึงต้องการให้ทาง 7-11 มาติดตั้งตู้อัตโนมัติ เพื่อจำหน่ายเครื่องดื่มและขนมขบเคี้ยวต่างๆ ให้แก่ผู้คนที่อยู่ภายในโรงพยาบาล
โดยราคาสินค้าในตู้จำหน่ายสินค้า จะเป็นราคาเดียวกับที่จำหน่ายอยู่ในร้าน 7-11 ตามปกติ และในอนาคตอาจจะเพิ่มสินค้าในกลุ่มที่เป็นอาหารที่ทำให้อิ่มท้องได้มากขึ้น
ก็ต้องติดตามกันต่อไปว่า ร้านสะดวกซื้อรายนี้จะมีอะไรใหม่ๆ มานำเสนอให้ลูกค้าอีกในอนาคต แต่ต้องยอมรับว่านับจากวันแรกที่ก่อตั้งบริษัทเมื่อ 1988 นั้น กว่า 31 ปีที่ผ่านมา ร้าน 7-11 มีพัฒนาการต่างๆ เปลี่ยนไปเยอะเหลือเกิน
================
โฆษณา