คดีกาแฟแมคโดนัลด์
วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 1992 สเตลล่า ลีเบ็ค คุณยายวัย 79 ปีนั่งรถที่หลานชายเป็นคนขับแล้วแวะซื้อกาแฟที่แมคโดนัลด์ไดร์ฟ-ทรู เมื่อได้กาแฟราคา 79 เซนต์แล้วก็นั่งรถจากไป
รถฟอร์ดที่ทั้งคู่นั่งไม่มีที่วางแก้ว หลานชายจึงจอดรถข้างทางเพื่อให้คุณยายลีเบ็คเติมครีมลงในถ้วยกาแฟ คุณยายลีเบ็คเอาถ้วยโฟมวางไว้บนเบาะแล้วใช้ต้นขาทั้งสองข้างหนีบเอาไว้ แล้วใช้มือพยายามงัดฝาพลาสติกเปิดจากด้านนอกเข้าหาตัว
ฝาที่ปิดแน่นทำให้การเปิดมันเป็นเรื่องยากสำหรับคนสูงอายุ ถ้วยกาแฟพลิกเข้าด้านในแล้วปล่อยให้กาแฟร้อนๆหกราดช่วงขาอ่อนด้านใน ก้น และอวัยวะเพศ คุณยายได้รับความเจ็บปวดอย่างรุนแรง หลานชายรีบนำเธอส่งโรงพยาบาลทันที
แพทย์ยืนยันว่าร่างกายเธอเสียหายระดับสามจากความร้อน ผิวหนังโดนลวกสิบหกเปอร์เซ็นต์ แพทย์ได้ผ่าตัดเปลี่ยนผิวหนังบริเวณผิวหนังที่เสียหายของเธอ ลีเบ็คต้องอยู่ในโรงพยาบาลแปดวัน และกลับไปพักฟื้นที่บ้านอีกสามสัปดาห์
ช่วงเวลานั้นแมคโดนัลด์ทำกาแฟขายในร้านด้วยอุณหภูมิ 88 องศาเซลเซียสในขณะที่เครื่องทำกาแฟตามบ้านใช้อุณหภูมิแค่ 60 องศาเซลเซียสโดยเฉลี่ย
ครอบครัวรีเบ็คเรียกร้องค่าเสียหายจากแมคโดนัลด์จำนวน 20,000 เหรียญแต่โดนปฏิเสธ นั่นนำไปสู่การฟ้องร้องในศาลที่ซึ่งทนายโจทก์นำเสนอว่า น้ำที่ร้อนขนาด 88 องศาสามารถก่อให้เกิดการไหม้ระดับสามได้ และที่ผ่านมามีข้อมูลการร้องเรียนเรื่องลูกค้าโดนกาแฟของแมคโดนัลด์ถูกกาแฟลวกแล้วกว่าเจ็ดร้อยราย
ศาลตัดสินให้แมคโดนัลด์ชดใช้ค่าเสียหายจากการบาดเจ็บ ความบอบช้ำของครอบครัว และการเสียรายได้ของลูกสาวเธอที่ต้องออกจากงานมาดูแลแม่รวมทั้งสิ้น 160,000 เหรียญ ลดลงจาก 200,000 เหรียญที่ทนายตั้งไว้เพราะเห็นว่าสาเหตุของเรื่องนี้ส่วนหนึ่งนั้นเกิดขึ้นจากความประมาทของเธอเอง
และคณะลูกขุนยังตัดสินให้แมคโดนัลด์จ่ายเงินเพิ่มให้เธออีก 640,000 เหรียญเพื่อเป็นการลงโทษยักษ์ใหญ่ฟาสต์ฟู้ดเจ้านี้
หลังจากเหตุการณ์นี้ แมคโดนัลด์ลดอุณหภูมิกาแฟที่ต้มลงมาเหลือเจ็ดสิบองศาเซลเซียส
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
