Blockdit Logo (Mobile)
เล่าเท่าที่รู้
ยืนยันแล้ว
•
11 ส.ค. 2019 เวลา 11:00 • ธุรกิจ
EP.069 - OYO , The World’s Fastest Growing Hotel Chain
1
ผมได้ยินชื่อ OYO Hotel ครั้งแรกเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ตอนที่ผมไปเดินเขาที่ Nepal เพื่อนที่ไปด้วยกันบอกว่า ให้ Download App ชื่อ OYO ไว้ จะได้จองโรงแรมที่นั่นได้ถูก
2
ภาพจาก thenational.ae
ถึงแม้ว่าผมจะไม่ได้เข้าพักใน OYO Hotel แต่ว่า ก็ทำให้ผมได้รู้จักเครือโรงแรมแห่งใหม่ที่ได้ชื่อว่าเป็นเครือที่เติบโตเร็วมาก
OYO ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 6 ปีที่แล้วเท่านั้นเอง โดย Founder ชาวอินเดียชื่อว่า Titesh Agarwal โดยในตอนนั้นเพิ่งมีอายุแค่ 19 ปีเท่านั้น
Ritesh เดินทางไปร่วมงาน Entrepreneurship Conference ที่เมือง New Delhi เมื่ออายุ 18 ปี โดยงานนี้ได้สร้างความทะเยอทะยานให้กับตัวเค้าเองเป็นอย่างมาก เค้าเดินทางไปพักในโรงแรมกว่า 100 แห่ง โดยพยายามโน้มน้าวให้เค้าได้พักฟรีเพื่อที่จะได้ทำการศึกษาธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับโรงแรม
ภาพจาก The wall street journal
ในขณะนั้น ธุรกิจโรงแรมในอินเดียมีปัญหาในเรื่องของคุณภาพที่ต่ำ เช่น Room Service ที่แย่, ส้วมตัน, พนักงานไม่ดี, ห้องไม่สะอาด รวมถึงขาดความน่าเชื่อถือจากลูกค้า ทำให้ Ritesh มองเห็นโอกาสในการทำธุรกิจ
โดยโมเดลธุรกิจในของแรกของ Ritesh คือ การเข้าไปช่วยในการปรับปรุงห้องพักให้ได้คุณภาพแก่โรงแรมเหล่านั้น จนกระทั่งในปี 2016 OYO Hotel ได้เริ่มเปลี่ยนจากการปรับปรุงห้องพักมาเป็นระบบ Franshise โดยโน้มน้าวให้เจ้าของโรงแรมเปลี่ยนมาใช้ Brand “OYO” เพื่อให้มีมาตรฐานเดียวกันในมุมมองของลูกค้า
OYO เพิ่มบริการพื้นฐานเข้าไปในโรงแรมของตัวเอง เช่น มีผู้ปูที่นอนที่สะอาด, ห้องน้ำ ไฟฟ้าที่ได้มาตรฐาน, Wifi, อาหารเช้า
ภาพจาก asia.nikkei.com
โดย OYO มีวิศวกรกว่า 1,200 คนที่จะช่วยสร้าง Software ในการบริหารโรงแรมกว่า 1,000 แห่ง รวมถึงจัดหาพนักงานสำหรับทำความสะอาด พนักงานต้อนรับ การขาย รวมถึงระบบหลังบ้านทั้งหมดให้
โดยดีลส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นนั้น OYO จะรับประกันการเพิ่มขึ้นของ Occupancy Rate ให้ (แต่ลดราคาค่าห้องลงมาพอสมควร) เพียงแต่การลดราคาค่าห้องนั้น ทำให้รายได้รวมของโรงเเรมเพิ่มขึ้นไม่ได้มากนัก โดย OYO จะออกค่าปรับปรุงห้องให้ แต่จะเก็บค่าส่วนแบ่งรายได้เป็นค่าธรรมเนียม รวมถึงค่า Booking ในการหาลูกค้าเป็นรายได้ของบริษัท
นอกจากนี้ เมื่อ OYO มีจำนวนโรงแรมในเครือเป็นจำนวนมาก ก็เกิด Platform สำหรับให้ลูกค้ามาจองห้องพัก ก็เกิดการขยายออกไปยังธุรกิจอื่นๆ เช่น ให้โรงแรมอื่นเข้ามา List ห้องพักของตัวเองใน Platform นี้ได้ คล้ายๆกับ Airbnb หรือ Booking.com
ตลาดของธุรกิจโรงแรมในอินเดียนั้นเติบโตขึ้นมาได้สูงมาก ส่วนนึงเป็นเพราะการเติบโตขึ้นของ Middle Class ในอินเดีย ที่เพิ่มจำนวนสูงมากขึ้นเป็นที่ทราบกันว่า เมื่อกลุ่ม Middle Class เริ่มมีเงินมากขึ้น ก็จะเริ่มจับจ่ายใช้สอยในแง่ของการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นด้วย (ในบ้านเราก็จะเห็นคนอินเดียมาเที่ยวมากขึ้นเรื่อยๆใน 4-5 ปีนี้)
ในปัจจุบัน OYO เองได้เริ่มขยายออกจากอินเดีย ไปสู่ตลาดโลกแล้ว โดยในเดือนมิถุนายนนั้น บริษัทอ้างว่า มีห้องพักในเครืออยู่ในประเทศจีนถึง 450,000 ห้อง มากกว่าห้องพักในอินเดียแล้ว โดยล่าสุด ก็ได้ประกาศอีกว่า มีห้องพักทั่วทั้งโลกรวมกันแล้วถึง 1 ล้านห้อง
ถ้าหากนับไปที่จำนวนโรงแรมนั้น OYO มีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 2 รองจากลุ่ม Wyndham Hotel & Resort ที่มี Property รวมถึง 20,000 แห่งทั่วโลก
ภาพจาก marketing-interactive.com
เรียกได้ว่า OYO นั้น เป็นบริษัทอินเดียบริษัทแรกที่สามารถพัฒนา Business Model แบบเฉพาะของตัวเองขึ้นมาได้
ที่ผ่านมา OYO สามารถรับเงินลงทุนจากบรรดา VC ทั่วโลกได้มากถึง $1.72 billion (52,000 ล้านบาท) โดยมีบรรดา VC ชื่อดังอย่าง Softbank Sequoia Capital, Lightspeed Venture Partners
โดยในปี 2018 นั้น บริษัทได้รับการประเมินมูลค่าอยู่ที่ $5 billion โดย Ritesh ถือหุ้นอยู่ประมาณ 10.6%
ต่อมาเมื่อเดือนกรกฏาคมปี 2019 ที่ผ่านมา มีรายงานข่าวออกมาว่า Founder อย่าง Ritesh ได้เข้าซื้อหุ้นคืนจาก Sequoia Capital และ Lightspeed Venture Partners โดยใช้เงินกว่า $2 billion ทำให้ Ritesh มีสัดส่วนการถือหุ้นใน OYO ถึง 30% ส่วน Softbank ก็เพิ่มสัดส่วนการถือหุ้นจาก 45% เป็น 48%
โดยการประเมินมูลค่าบริษัทรอบนี้ OYO มีมูลค่าถึง $10 billion หรือประมาณ 300,000 ล้านบาท เลยทีเดียว
เป็นอีก Case ธุรกิจที่นี่สนใจที่เติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดเกิดใหม่อย่างอินเดีย ที่สามารถจะขยายออกไปได้ทั่วโลก และ สามารถเเข่งขันกับเหล่ายักษ์ใหญ่จากประเทศมหาอำนาจจากตะวันตกได้
โฆษณา