[Big Data][Crisis]
วิกฤตของข้อมูลขนาดใหญ่
รายงานจาก IDC ถึงวิกฤตของข้อมูลขนาดใหญ่ ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆแต่ไม่มีการนำมาใช้ประโยชน์ มีเพียงแค่ 0.5% เท่านั้นที่ได้รับการวิเคราะห์ ค้นหา insight และนำมาใช้ประโยขน์ในธุรกิจ
ปรากฏการณ์ ของข้อมูลขนาดใหญ่นี้ มีอยู่หลายด้าน ทั้ง ข้อมูลจำนวนมากขึ้น (Challenge in size) ทั้ง ข้อมูลที่หลากหลาย (Complexity of data) หรือ การเพิ่มขึ้นจำนวนมากอย่างรวดเร็ว (Challenge in speed)
ปรากฏการณ์เหล่านี้ยังคงเป็นความท้าทาย ของ ธุรกิจ และ นักวิเคราะห์ เพราะยังไม่เคยเจอกับ ข้อมูลขนาดใหญ่แบบนี้ และ ก็ไม่มีเครื่องมือช่วยที่สามารถให้ข้อมูลเหล่านี้เกิดประโยชน์สูงสุดได้
รายงานจาก IDC ไม่เพียงเสนอแค่ ปรากฏการณ์วิกฤตของข้อมูลขนาดใหญ่ แต่นำเสนอ ตัวอย่างของการแก้ไข ไว้ใน infographics ด้วย
การแก้ไขคือการนำ นักวิเคราะห์ (หรือ นักวิจัย) มาวิเคราะห์ในมุมมองของ customer engegagement หรือ การนำ academic (Scientifice method) มาใช้กับ Business จริงๆ ผ่านการ engage customers
ตัวอย่างที่ IDC แนะนำมีสาม องค์กร ที่นำข้อมูลขนาดใหญ่มาใช้ประโยขน์ นั้นก็คือ Netflix Likend USAA ครับ
วิธีการของทั้งสามาองค์กรคือการนำข้อมูลที่มีอยู่แล้ว มาวิเคราะห์ร่วมกับ ข้อมูลที่เพิ่มมากขึ้น สร้าง insight ที่ลูกค้าต้องการ และ ส่งต่อให้กับลูกค้า เพื่อสร้าง engagement มากขึ้น
กลยุทธ์ของการแก้ไขวิกฤตนี้ คือการเน้น การค้นหา value of data (Insight) กำหนดเป้าหมาย เลือกกลุ่มลูกค้าที่สำคัญ (Targeting) และ นำเสนอให้ตรงใจ ตรงเวลาสู่ลูกค้า (Personalize) และ สุดท้ายอย่าลืมรับฟังผลที่ลูกค้าตอบรับด้วย
source: IDC
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
