4. ตัดสินใจได้อย่างเฉียบขาด : การตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเฉียบขาด แม่นยำ เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้นำต้องมี ซึ่งก็ต้องมาคู่กันกับทักษะอื่นๆ
การตัดสินใจได้ดี ไม่ใช่การตัดสินใจได้เร็ว แต่เป็นการตัดสินใจที่รอบคอบ รอบด้าน และได้ผล เช่น หากเกิดกรณีที่ทำให้แบรนด์หรือองค์กรเสียชื่อเสียง การจัดการกับวิกฤติต้องมองทั้งข้อดี ข้อเสีย และกระแสสังคม แล้วตัดสินใจรับมือกับสถานการณ์ให้ได้อย่างรอบคอบ