2.ศิลปะการพูด คำว่า "ไม่"
คนส่วนใหญ่มักพูดคำว่า “ใช่” แต่ในใจลึกๆตอบว่า “ไม่” มันเกิดขึ้นกับเราหลายๆคน การที่พูดว่า “ไม่” อาจจะทำให้ใครขุ่นเคือง แต่กลับกันคนที่ประสบความสำเร็จทำตรงกันข้าม เพราะคนที่ประสบความสำเร็จแท้จริงให้ความสำคัญกับเวลาของตัวเองเท่านั้น นั่นคือสาเหตุที่ทำให้พวกเขาพยายามทำให้ทุกคนพอใจด้วยการพูดว่า “ใช่” พวกเขารักษาเวลาของตัวเองเป็นใหญ่ และไม่มีปัญหาในการพูดว่า “ไม่”