SOPs คือ? มีหลักการเขียนอย่างไร?
www.agweb.com
SOPs ย่อมาจาก Standard Operating Procedures ซึ่งแปลง่ายๆ คือ มาตราฐานการปฏิบัติงาน ซึ่งมีไว้เพื่อ ลดความผิดพลาดในการทำงานนั่นเอง
วัตถุประสงค์ของการเขียน SOPs
ง่ายๆ เลยก็มีไว้เพื่อลดความผิดพลาดในการทำงาน และ ยังเป็นมาตราฐานสำหรับการทำงาน มีวิธีการและกระบวนการที่เป็นขั้นเป็นตอน
ยกตัวเอย่าง เช่น กรณีลูกค้ามาเข้าพัก ต้องทำอย่างไรบ้าง เราก็จะเขียนเป็น Flow Chart เป็นขั้นตอน 1.ขอ Passport/Id เพื่อยืนยันตัวตน แล้วก็ต่อด้วยขั้นตอนที่ 2,3 และ 4 ต่อๆไป ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละโรงแรมว่าต้องการเขียนอย่างไร ให้พนักงานปฏิบัติตาม
และทั้งหมดนี้ก็คือ ตัวอย่างง่าย ๆ ของการเขียน SOPs
- 4
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
