ลูกค้าที่นั่งรถลีมูซีนของเค้าเคยถามว่า"ผมอยู่ Chicago ผมสามารถหาเช่ารถลิมูซีนแบบบริษัทคุณได้ ตอนนี้ผมกำลังไป Newyork ผมยังหาไม่ได้เลย มีรู้จักที่ไหนดีๆไหม?"
ลูกค้าเหล่านี้ได้ทิ้งเมล็ดพันธุ์แห่งการสร้างนวัตกรรมไว้ให้เค้า MJ เริ่มคิดว่า ถ้าเค้าอยู่ Chicago แต่ต้องการรถลิมูซีนที่ Newyork เค้าต้องทำยังไง?! คงไม่มีใครถือสมุดหน้าเหลืองของ New york ไว้ตลอดเวลาแน่นอน