10 พ.ย. 2019 เวลา 17:02 • ธุรกิจ
สรุปงาน Bookoins Book Club ครั้งที่ 5
ครั้งนี้จะเป็นครั้งสุดท้ายแล้วสำหรับการสรุปหนังสือจากงาน Book Club เพื่อไม่ให้เสียเวลาเรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
หนังสือCreative Blindness เขียนโดย Dave Trott
เล่มนี้เป็นเล่มสุดท้ายของงาน Bookoins Book Club อาจารย์นภดลผู้จัดงานเป็นผู้รีวิวหนังสือเล่มนี้เอง
ข้อคิดจากหนังสือเล่มนี้มีอยู่ 4 ข้อ
1. What would you do if you want to catch bad guys?
ถ้าคุณอยากจะจับผู้ร้ายให้ได้เยอะๆในครั้งเดียวต้องทำยังไงดี
ผู้ร้ายในที่นี้ไม่ใช่ผู้ร้ายแบบอาชญากรข้ามชาติ หรือฆาตรกรต่อเนื่อง แต่เป็นผู้ร้ายประเภทฉกชิงวิ่งราวทั่วๆไป คือถ้าเราเดินไปจับทีละคนสองคน ก็คงไม่รู้จะจับเมื่อไหร่หมด ตำรวจเลยส่งตั๋วฟรีเพื่อเข้าชมอเมริกันฟุตบอลคู่บิ๊กแมตทช์ที่หาตั๋วได้ยากมากๆ แล้วก็เป็นตั๋วห้อง VIP ด้วย ก่อนเข้าห้องจะมีมาสคอตมากอดเพื่อตรวจอาวุธ ขอดูบัตรประชาชนเพื่อไม่ให้ผิดตัว ซึ่งโจรก็ให้ดูอยู่แล้ว เพราะอยากเข้าไปดูอเมริกันฟุตบอลเต็มแก่ ผลสุดท้ายคงไม่ต้องบอก ตำรวจก็สามารถจับเหล่าโจรทั้งหลายได้อย่างละม่อม ไม่ต้องเสียเลือดเนื้อแต่อย่างใด
2. What would you do if you want to fix the bridge but you don’t have enough budget?
ถ้าอยากจะซ่อมสะพานแต่ไม่มีงบประมาณควรจะทำอย่างไร
ชาวบ้านอยากซ่อมสะพานในหมู่บ้านของตัวเอง แต่ไปหาเทศบาล เทศบาลก็ไม่มีงบ ไปหารัฐบาลรัฐก็บอกไม่มีงบ
ชาวบ้านไม่สามารถหางบได้ เพราะทุกที่ที่ไปหา ต่างคิดว่าสะพานไม่สำคัญ เพราะฉะนั้นก็ต้องทำให้สะพานสำคัญ ชาวบ้านเลยไปขอเงินจากสถานทูตรัสเซีย ทำไมต้องรัสเซีย เพราะเรื่องนี้เกิดขึ้นในช่วงปี 1980 ที่มีสงครามเย็นระหว่างอเมริกาและรัสเซีย
รัสเซียไม่พลาดโอกาสที่จะทำให้อเมริกาเสียหน้าก็รับปากชาวบ้านจะมาสร้างสะพานให้ แต่รัสเซียก็ต้องทำเรื่องผ่านรัฐบาลอเมริกา พอรัฐบาลอเมริกาได้รับเรื่อง ก็รีบส่งคนไปซ่อมสะพานทันทีภายใน 24 ชั่วโมง
3. What would you do if you want to stop Neo-Nazism march?
จะหยุดกลุ่มคนนิยมนาซีไม่ให้เดินขบวนได้อย่างไร
เราจะทำยังไงที่จะไม่ให้กลุ่มคนนิยมนาซี เดินขบวนแบบไม่ต้องปะทะกัน จะไปฟ้องตำรวจ ตำรวจก็ไม่สามารถทำอะไรได้ เพราะแค่เดินขบวนเฉยๆไม่ได้ผิดกฎหมาย
กลุ่มคนที่ไม่อยากให้เดินขบวนเลยติดป้ายแสดงความขอบคุณชาวนิยมนาซีตลอดทาง ขอบคุณที่มาเดินขบวนเลยทำให้กลุ่มคนต่อต้านนาซีได้เงินบริจาคเพิ่มขึ้น ทุกระยะทางที่เพิ่มขึ้น กลุ่มคนต่อต้านนาซีก็จะได้เงินบริจาคเพิ่มขึ้นจากกลุ่มชาวนิยมนาซี พอถึงเส้นชัยก็มีคนมาจับมือแสดงความขอบคุณที่กลุ่มคนนิยมนาซีเดินขบวนจนกลุ่มคนต่อต้านนาซีได้รับเงินสนับสนุนเพิ่มมากขึ้น
เรียกได้ว่าเป็นการเดินขบวนที่ไม่มีความสุขของกลุ่มคนนิยมนาซีเลยทีเดียว หนังสือไม่ได้บอกว่าผลลัพธ์สุดท้ายเป็นอย่างไร แต่ก็เป็นความคิดสร้างสรรค์ที่แปลกใหม่จริงๆ
4. What would you do if you don’t have enough staff to answer the phone?
จะทำยังไงเมื่อพนักงานรับสายโทรศัพท์ไม่เพียงพอ
ปัญหานี้เราๆท่านๆก็คงจะพบและหงุดหงิดอยู่เสมอเวลาโทรฯหา Call Center แต่ละที แหม นอกจากมีปัญหา ต้องการได้รับการแก้ไขแล้ว ยังจะต้องมารอสายเสียนาน
ทางแก้ในเรื่องนี้คือ ยิ่งรอสายนานยิ่งบริจาคเงินให้องค์กรการกุศลได้มากขึ้น โดยเงินที่บริจาคก็เป็นเงินของบริษัทนั่นแหละ แต่แทนที่จะเอาเงินไปจ้างพนักงานมารับสายโทรศัพท์เพิ่มมากขึ้น ก็เอาเงินไปบริจาคแทน แถมยังลดความหงุดหงิดของลูกค้าอีก เพราะยิ่งรอนานลูกค้าก็ยิ่งมีโอกาสทำบุญมากขึ้น
สุดท้าย อาจารย์นภดล สรุปไว้ว่า “What would you do if you want people to read more books”
ทำยังไงเราถึงจะทำให้คนอ่านหนังสือมากขึ้น แล้วเพื่อนๆพี่ๆน้องๆ
คิดว่าควรจะทำอย่างไรดี
CR:www.bookdepository.com
โฆษณา