"เทคโนโลยีอาจเข้ามาแทนที่ทักษะความเป็นมนุษย์!!"
ในเรื่องการค้าขายนั้นมีสุภาษิตจีนอยู่บทหนึ่งได้บอกไว้ว่า...
มีเงินลงทุน
มีทำเลดี
มีอัธยาศัยดี
สามอย่างนี้พาร่ำรวย
เมื่อผมได้อ่านสุภาษิตนี้และได้ลองคิดตาม จึงพบว่าก็น่าจะเป็นจริงดังที่สุภาษิตนั้นว่าไว้
จะค้าขายสิ่งสำคัญคือต้องมีเงินทุน ไม่อย่างนั้นก็จะไม่มีสินค้าและไม่มีเงินเช่าที่ ไม่มีเงินจ้างลูกน้อง
ทำเลดีจะทำให้เราได้เปรียบคู่แข่ง ลูกค้าแวะมาจับจ่ายใช้สอยได้สะดวก
มีอัธยาศัยดี ช่วยให้เราเป็นที่ชื่นชอบ ใคร ๆ ก็อยากพูดคุย อยากทำมาค้าขายด้วย
หากมีครบทั้ง 3 ข้อนี้ความร่ำรวยคงอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม
แต่เชื่อหรือไม่ว่าสิ่งเหล่านี้อาจจะใช้ไม่ได้อีกต่อไปในอนาคตอันใกล้นี้
pixabay
ในยุคที่เทคโนโลยีพัฒนาไปไกลอย่างก้าวกระโดด คนที่ไม่มีเงินทุนแต่มีไอเดียที่ดีและสามารถแก้ปัญหาให้คนส่วนใหญ่ได้ กลายเป็นเศรษฐีมานักต่อนัก
มีบริษัท start up มากมายสามารถระดมเงินจากนักลงทุนเพื่อนำมาต่อยอดและพัฒนาธุรกิจและเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ สร้างความมั่งคั่งให้แก่ผู้ถือหุ้นมาแล้วนับไม่ถ้วน
เงินลงทุนอาจไม่ใช่ปัญหาสำหรับคนเริ่มต้นธุรกิจในยุคนี้อีกต่อไป
ทำเลที่ดียังสำคัญอยู่หรือไม่?
ด้วยเทคโนโลยีในตอนนี้ สามารถทำให้ร้านเล็ก ๆ ที่อยู่ในทำเลที่ไม่ดี หรืออาจจะไม่มีหน้าร้านเลยด้วยซ้ำ กลับขายดีอย่างเทน้ำเทท่า
ยกตัวอย่างจากร้านอาหาร ผู้บริโภคเพียงแค่กดสมาร์ทโฟนก็สามารถใช้บริการให้
คนไปซื้ออาหารจากร้านเหล่านั้นให้มาส่ง
ถึงบ้านได้อย่างรวดเร็ว
ร้านขายของที่อยู่เชียงรายก็สามารถขายสินค้าให้แก่คนที่อยู่ยุโรปได้โดยผ่านทางออนไลน์...
จึงเห็นได้ว่าทำเลจึงมีความสำคัญลดน้อยลงไปพอสมควรเมื่อเทียบกับในอดีต
แล้วอัธยาศัยที่ดียังจำเป็นอยู่รึเปล่า?
แน่นอนว่าใคร ๆ ก็อยากพูดคุยหรือค้าขายกับคนที่พูดจาดี (แม้จะเป็นการค้าขายออนไลน์ลูกค้าก็คงชอบแชทคุยกับพ่อค้าแม่ค้าที่ตอบคำถามดีมากกว่าประเภทถามคำตอบคำ)
แต่เดี๋ยวนี้พ่อค้าแม่ค้าบางรายเริ่มนำแชท
บอทมาใช้สำหรับช่วยในการค้าขายแล้ว
แชทบอทสามารถตอบคำถามให้แก่คนที่มาเยี่ยมชมสินค้าได้อย่างรวดเร็วและตรงประเด็น (ซึ่งจริง ๆ ลูกค้าอาจจะต้องการแค่นี้)
แชทบอทไม่ต่อล้อต่อเถียง ไม่บ่น ไม่ดุ แต่ตอบคำถามอย่างตรงไปตรงมา ซึ่งต่างจากคนที่มักจะมีอารมณ์เข้ามาเกี่ยวข้องอยู่เสมอ
และที่สำคัญแชทบอทช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าไม่ต้องคอยเฝ้าตอบแชทลูกค้าอีกต่อไป
นี่คือสิ่งที่เทคโนโลยีได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของมนุษย์ สิ่งที่เคยใช้ได้ผลในอดีต อาจนำมาใช้ในปัจจุบันไม่ได้อีกต่อไป
องค์ความรู้เมื่อ 30 ปีที่แล้ว อาจกลายเป็นเพียงเรื่องเล่าให้คนได้จดจำว่าในช่วงเวลาหนึ่งมนุษย์เราก็เคยมีความคิดอย่างนั้นด้วยเหมือนกัน
และเมื่อเทคโนโลยีได้พัฒนาถึงจุดสูงสุดก็อาจมีคำถามที่ไม่ได้มาจากมนุษย์ว่า..
"มนุษย์ยังจำเป็นกับโลกใบนี้อยู่หรือไม่"
ขอบคุณภาพจาก pixabay
ถ้าได้ประโยชน์จากบทความนี้ ช่วยกด Like, Share ด้วยนะครับ 😻
- 18
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
