[People Manangement] ว่าด้วยเรื่องของ "ใจ" กับ "องค์กร" ...ในอาชีพวิทยากรที่ปรึกษาของผมนั้น ครูที่ดีสำหรับผม คือ องค์กรของลูกค้าที่ผมได้มีโอกาสได้ร่วมเดินทางด้วยในแต่ละครั้ง และ ก็มีหลายๆครั้งที่ องค์กรมีคำถาม เกิดขึ้นมาก

สำรวจ
ลงทุน
คำถาม

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

•

14 พ.ย. 2019 เวลา 00:15 • การศึกษา

ว่าด้วยเรื่องของ "ใจ" กับ "องค์กร"

...ในอาชีพวิทยากรที่ปรึกษาของผมนั้น ครูที่ดีสำหรับผม คือ องค์กรของลูกค้าที่ผมได้มีโอกาสได้ร่วมเดินทางด้วยในแต่ละครั้ง และ ก็มีหลายๆครั้งที่ องค์กรมีคำถาม เกิดขึ้นมากมาย ว่า เราจะจัดการและดูแลพนักงานของเราได้อย่างไร...

สิ่งที่ผมอยากจะบอก คือ

☝️"พนักงาน" นั้นคือ สมบัติอันล้ำค่าขององค์กร

✅มีแค่พนักงานเท่านั้น ที่จะสามารถสร้างคุณค่าให้กับบริษัทได้

องค์กรจึงควรคมี KPI (ดัชนีวัดความสำเร็จ) ด้านพนักงานง่ายๆ

ที่ผู้บริหารองค์กรต้องคำนึงนึกถึงอยู่เสมอ

ว่าในทุกวันนี้ที่พนักงานบริษัททำงานอยู่กับเราในองค์กร

❤️เราเองนั้นเป็น บริษัทที่เรียนรู้คำว่า "ใจเขาใจเราไหม" พนักงานของเราทุกคนในองค์กร "อยู่อย่างมีความหมาย "ใช่หรือไม่

✅เรามีพนักงานที่จิตใจดีไหม

✅เรามีพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ไหม

✅เรามีธุรกิจมีกำไรพอเพียงที่จะหล่อเลี้ยงตัวเองได้ไหม ถ้าเราไม่ไปโกงเขา เห็นแก่ตัวกลับเขา

❤️พนักงานของเรา "อยู่ร่วมกัน" ได้ไหม เราเองสามารถทำให้พนักงานรู้สึกถึงบทบาทและหน้าที่ที่พึงมีได้หรือไม่

✅พนักงานของพวกเราในวันนี้ยังรู้สึกภูมิใจที่ได้ทำงานที่ไหม

✅ พนักงานของพวกเราในวันนี้ยังเคารพกันและกันไหม

✅พนักงานของพวกเราทุกคนในวันนี้เขาเหล่านั้นมีทักษะการทำงานที่พอเพียงหรือไม่

❤️พนักงานของเรา "อยู่รอด"ได้หรือไม่

✅ พนักงานรู้สึกสบายใจที่ทำงานที่นี่ไหม

(ไม่กังวลหรือห่วงอนาคตข้างหน้า) เข้ามาทำงานด้วยความอยาก อยู่ต่อไปด้วยความหวัง ทำต่อไปด้วยความสุข

✅ งานที่ทำท้าทายพอกับความสามารถไหม

✅ค่าตอบแทน เงินเดือน สวัสดิการเป็นที่น่าพึงพอใจ และ สามารถ เติบโต ตามองค์กรได้

คำถามเหล่านี้ อาจวัดเป็นตัวเลขไม่ได้ เพราะว่า ผมสอนองค์กร แบบ เข้าใจ ง่ายๆ ไม่ยุ่งยาก

แต่ทุกครั้ง ผู้บริหาร / ผู้จัดการ หรือ หัวหน้า

ควรจะตรวจสอบและลองให้คะแนนแผนกของตัวเองดูกันบ้าง

แต่ละหมวด แต่ละข้อ...เต็ม 10 คะแนน

เราได้เท่าไร และให้คิดเอง

แผนกตนเอง ขาดเหลือประเด็นใดไปบ้าง

☝️สำหรับผมแล้ว

บริษัททั่วไปกำหนด KPI

โดยเน้นไปที่ผลประโยชน์ของบริษัท

ยอดขายเท่าไร...

ปริมาณของเสีย ไม่เกินกี่ %

ความพึงพอใจของลูกค้า ไม่ต่ำกว่ากี่ %

เพิ่มทักษะของพนักงานไดเท่าไร

☝️ในมุมมองอย่างมีความหมายของผม

สิ่งที่ผู้บริหารทุกคนในองค์กรต้องถามตัวเองในทุกครั้งที่ทำงาน คือ คุณจะต้องมี

"ความรู้สึก" ของพนักงานผสมผสานอยู่ด้วย

เพราะ คำว่า

Key Performance Indicator (KPI) ทั่วไป

เป็นตัววัดที่ถูกตั้งขึ้นมาเพื่อ

"เช็ค" ประสิทธิภาพของพนักงาน

แต่ KPI ของสำหรับผมเองนั้น มันควรจะตั้ง

เพื่อให้ผู้บริหารเช็คง่ายๆ ว่า

พนักงานยังมีความสุขกับการทำงานที่นี่อยู่หรือเปล่า?

KPI ทั่วไป คือ การตรวจสอบ การควบคุม

แต่ KPI ขององค์กรที่สามารถจัดการตนเองได้นั้น คือ การสังเกตความรู้สึกของพนักงาน

ถ้าเปรียบกับชีวิตครอบครัว ในมุมมองผมเองนั้น

KPI ก็คือการที่บริษัทจูงมือพนักงานเดินไปด้วยกัน

และคอยหันไปถามคนที่เดินอยู่ข้างๆว่า

"เธอยังคงมีความสุขที่ได้ใช้ชีวิตอยู่กับฉันใช่ไหม?"

#🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

............PeopleManagement ...........

ครบเครื่องเรื่องคน เข้มข้นเรื่ององค์กร

ครูอ๊อฟ วิทยากรนอกกรอบ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้วยวิทยาศาสตร์พฤติกรรม

วิทยากร ที่ปรึกษา นักเขียน คุณพ่อลูกหนึ่ง นักวิ่ง นักไตรกีฬา นักจิตวิทยา

#PeopleManagement

#ครูอ๊อฟ #ก่อการดี #เมื่ออินทรีเติบโต

โฆษณา

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน