นักวิจัย AI เสนอ เทคโนโลยีการรู้จำอารมณ์ (Emotion recognition) ควรถูกแบน!
นักวิจัย AI จาก AI Now Institute นำเสนอในรายงานประจำปี 2019 ว่าเรายังคงมีความรู้ทางวิทยาศาสตร์เล็กน้อยมากในเรื่องของเทคโนโลยีการรู้จำอารมณ์ (Emotion recognition) เทคโนโลนี้จึงไม่ควรถูกใช้ในบางการสถานการณ์ที่อาจส่งผลต่อชีวิตผู้อื่น
ภาพตัวอย่างของ Emotion recognition เพื่อตรวจจับอารมณ์ผ่านใบหน้าของ Microsoft
Emotion recognition คือปัญญาประดิษฐ์ทางอารมณ์ เพื่อให้คอมพิวเตอร์เข้าใจอารมณ์ ความรู้สึก หรือแม้กระทั่งนิสัยของมนุษย์ โดยเรียนรู้ผ่านการสื่อสาร การมอง สีหน้าท่าทาง และน้ำเสียง
กราฟการประเมินมูลค่าในตลาดของเทคโนโลยี Emotion recognition
กำลังมาแรงในตลาด!
แม้จะยังไม่มีหลักฐานแน่ชัดว่าเทคโนโลยีนี้ตรวจจับอารมณ์มนุษย์ได้แม่นยำหรือไม่ แต่มันก็ได้รับการประมาณมูลค่าถึง 2 หมื่นล้านเหรียญของราคาในตลาด และมีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ โดยเทคโนโลยีนี้ได้ถูกนำไปใช้ในการคัดกรองผู้สมัครงาน การไต่สวนผู้ต้องสงสัยในคดีอาชญากรรม และกำลังทดสอบในการใช้งานด้านอื่นๆ เช่น ใช้ในเทคโนโลยี VR เพื่อทำเกมที่รับรู้อารมณ์ของผู้เล่นได้
ภาพตัวอย่างของ "อคติในปัญญาประดิษฐ์ (AI Bias)"
ปัญหาที่เกิดขึ้น!
อย่างไรก็ตาม Emotion recognition นี้อาจแฝงไปด้วยความไม่เท่าเทียมทางเพศและเชื้อชาติ เนื่องจากมีหลักฐานว่าเทคโนโลยีนี้มักประมวลผลผิดพลาดในบางกรณี เช่น การวิเคราะห์อารมณ์บนใบหน้าของคนผิวสี ซึ่งผลลัพธ์ที่ประมวลออกมาได้มักบ่งชี้ถึงอารมณ์ในเชิงลบ ในขณะเดียวกัน ปัญหานี้กลับไม่พบ หากวิเคราะห์กับใบหน้าของคนผิวขาว
นี่ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงครั้งแรก ยังมีอีกหลายเหตุการณ์ที่ปัญญาประดิษฐ์ให้ผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องกับคนผิวสี เช่น มันไม่สามารถระบุเพศของคนผิวสีได้
ทีมวิจัย AI Now จึงรายงานว่า บริษัทต่างๆยังไม่ควรนำเทคโนโลยีไปใช้งาน ซึ่งในรายงาน ยังมีการระบุเพิ่มเติมถึงงานวิจัยกว่า 1,000 ชิ้น ที่สรุปผลออกมาว่า มันเป็นการยากที่จะบ่งบอกอารมณ์ของมนุษย์ผ่านการแสดงออกทางสีหน้า
อีกทั้งยังมีการเรียกร้องต่อรัฐบาลและในธุรกิจหลายภาคส่วนให้หยุดใช้เทคโนโลยีนี้จนกว่าจะมีการศึกษาและการทดสอบที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการกีดกันทางเพศและเชื้อชาติ
เสริม
ปัญหาของปัญญาประดิษฐ์ที่กล่าวมาเป็นปัญหาที่พบเจอได้ทั่วไปซึ่งผู้นำไปใช้ควรระวัง มันคือ“AI Bias” หรือ “อคติที่เกิดขึ้นในปัญญาประดิษฐ์” โดยผลกระทบที่เกิดขึ้น สามารถชี้เป็นชี้ตายชีวิตหรือสังคมได้เลยทีเดียว เราจึงต้องศึกษาผลกระทบและหาแนวทางแก้ไข เพื่อที่จะได้ใช้เทคโนโลยีที่ทรงพลังนี้ได้อย่างคุ้มค่า
บล็อคถัดไปจะอธิบายว่า AI Bias เกิดขึ้นได้อย่างไรนะครับบ โปรดติดตาม อิอิ
อ้างอิง
- 8
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
