Blockdit Logo (Mobile)
ก้าว ต่อ ไป
•
31 ธ.ค. 2019 เวลา 08:51 • ความคิดเห็น
📌 Design Thinking และการนำไปใช้แก้ไขปัญหา
ในยุคปัจจุบันเป็นยุคที่มีการแข่งขัน ที่สูง ซึ่ง มีทฤษฎีการทำงานต่างๆอย่างมากมาย ซึ่งวันนี้ผมขอมาพูดเรื่องของ Design Thinking ว่ามันคืออะไรและทำไมถึงต้องนำมาใช้ในยุคนี้
Design Thinking คือกระบวนการคิดที่ต้องใช้ความเข้าใจจากปัญหาอย่างแท้จริงโดยเอาผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและนำเอาความคิดสร้างสรรค์และมุมมองจากบุคคลหลายๆคน มาสร้างไอเดีย เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหา แนะนำเอาแนวทางต่างๆมาทดลองและพัฒนา
เพื่อให้ได้แนวทางหรือวัตกรรมที่ตอบโจทย์กับผู้ใช้
ซึ่ง Design Thinking จากมีทฤษฎีอยู่ 2 แบบหลักคือ 1 แบบ stanford 2 แบบ Desige council ในบทความนี้จะขอ พูดถึงแบบที่ 1 นั่นก็คือแบบ stanford
1
แบบ stanford จะ แบ่งออกเป็น 5 ข้อคือ
1.Empathy เป็นการทำความเข้าใจต่อกลุ่มเป้าหมาย ให้มากที่สุด พูดง่ายๆก็คือการเอาใจเขามาใส่ใจเรา
2. Define คือการสังเคราะห์ข้อมูลการตั้งคำถามปลายเปิด เพื่อผลักดันให้เกิดความคิดสร้างสรรค์
3. Ideate การระดมความคิด และการสร้างสรรค์รูปแบบความคิดใหม่ๆให้เกิดขึ้น อย่างไร้ขีดจำกัด
4. prototype การสร้างแบบจำลอง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทดสอบ ตั้งคำถามเพื่อให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์ ซึ่ง เมื่อเกิดการวิพากษ์วิจารณ์เราสามารถรู้ถึงปัญหานั้นอย่างแท้จริง
5 .Test การทดสอบ เพื่อนำไปใช้กับผู้ใช้อย่างแท้จริง และในการทดสอบนั้น เราควรใช้การสังเกต หรือการ feedback กลับ ของผู้ใช้แล้วนำมา แก้ไขปัญหาและพัฒนาต่อไป
นี่เป็นการ แก้ไขปัญหาโดยใช้ Design Thinking เป็นหลักซึ่งเรา สามารถ นำเอามาประยุกต์ใช้ ในการทำงานหรือในการสร้างแบบธุรกิจต่างๆที่เราต้องการได้
ยกตัวอย่าง การ ใช้ Design Thinking มาใช้ในรูปแบบของการทำธุรกิจขายของออนไลน์
1. Empathy ทำการศึกษาค้นคว้าสินค้า ความนิยมของ ผู้ซื้อ จากเว็บไซต์หรือ Google Trend
2. Define วิเคราะห์ปัญหา ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เพื่อหาปัญหา
3. Ideate หาแนวทางแก้ไขปัญหาโดยการนำเทคโนโลยีหรือระบบการจัดการโลจิสติกส์มาใช้ในการขนส่ง และใช้ระบบออนไลน์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
4. Prototype หาจุดที่สำคัญในการแก้ไขปัญหาอย่างเช่น การ ส่งสินค้า การลงสินค้าทางออนไลน์และการตอบกลับกับผู้ซื้อ
1
5.Test ทดลองนำสินค้าลงขาย ในเว็บไซต์ แล้วลองดู Feedback กลับของผู้ซื้อว่า การขายของออนไลน์ของเรานั้นเป็นที่น่าพอใจของลูกค้าหรือไม่ แล้วนำมาปรับปรุงแก้ไขและพัฒนาต่อไป
ทั้งหมดนี้ก็เป็นวิธีการ ใช้ Design Thinking ในการนำไปใช้แก้ไขปัญหา ซึ่งในยุคปัจจุบัน เชื่อเหลือเกินว่าความรู้นั้นมีอยู่ทุกหนทุกแห่งซึ่งผู้คนต่างๆต่างก็มีการพัฒนาที่มากขึ้น
เพราะฉะนั้น Design Thinking จึงเป็นสิ่งสำคัญมากในยุคนี้ เพราะผู้คนยุคใหม่ต่างมีความคิดที่สร้างสรรค์
ฉะนั้นในการที่เราจะต้องทำอะไร เราก็ต้องรู้ว่าผู้คนนั้นมีความสนใจอะไรและต้องการอะไรเป็นพิเศษต้องมีความเข้าใจซึ่งกันและกันไม่เอาความคิดส่วนตน เอง เป็นจุดในการพัฒนา
ผมหวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกท่าน ขอให้ผู้อ่านทุกท่านมีความสุขกับการอ่านและการพัฒนาชีวิตให้ประสบความสำเร็จ ตามสิ่งที่มุ่งหมายไว้ในปี 2020 ด้วยนะครับ
...ก้าว ต่อ ไป...
โฆษณา