Blockdit Logo (Mobile)
Just Update
•
15 ม.ค. 2020 เวลา 07:04 • วิทยาศาสตร์ & เทคโนโลยี
RPA...เมื่อแขนกลมาทำงาน Office
ในทศวรรษที่ผ่านมาหลายท่านคงเห็นแขนกลมาทำงานในสายการผลิตกันมากขึ้นซึ่งในขณะเดียวกันก็มีเทคโนโลยีประเภทเดียวกันสำหรับงานเอกสารเกิดขึ้นชื่อว่า Robotic Process Automation หรือ RPA
RPA เปรียบเสมือน หุ่นยนต์ ตัวหนึ่งทีถูกออกแบบมาให้ทำงานเอกสารที่เป็นรูปแบบซ้ำๆเดิมๆ ตัวอย่างเช่น
- การอ่าน E-mail และบันทึกข้อมูลของลูกค้าเข้าระบบของบริษัท
- การออกเอกสารวางบิล (Billing Note) หรือใบกำกับภาษี (Tax-Invoice)
- การเชื่อมต่อข้อมูลจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่ง
บางท่านอาจจะยังไม่เห็นภาพการทำงานของ RPA สามารถดูเพิ่มเติมได้ของวีดีโอด้านล่างนี้ครับ
RPA ดีกว่าอย่างไร?
-ทำงานได้รวดเร็วกว่ามนุษย์และทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ทุกๆวัน
-ความแม่นยำสูงโอกาสผิดพลาดน้อย
-ลดความยุ่งยากซับซ้อนของกระบวนการทำงานให้มนุษย์
-ตัวระบบถูกออกแบบมาให้ปรับแต่งได้ง่าย
ประโยชน์ของระบบ RPA (ภาพจาก : https://www.laserfiche.com)
ประเภทของหุ่นยนต์ระบบ RPA
1. Attended Bots คือ หุ่นยนต์ทำงานร่วมกับมนุษย์ ยังต้องให้มนุษย์สั่งงานหรือกดปุ่มให้ทำอยู่ เสมือนการคลิกโปรแกรมคอมพิวเตอร์แล้ว แล้วโปรแกรมก็จะทำงานของมันเอง
2.Unattended Bots คือ หุ่นยนต์ที่ทำงานอัตโนมัติอยู่เบื้องหลังระบบต่างๆ ซึ่งไม่จำเป็นต้องให้มนุษย์คอยสั่งการ
1
กรณีศึกษาของ RPA ในธุรกิจต่างๆ
ในปัจจุบัน RPA ได้มีการนำมาใช้ในธุรกิจต่างๆ ทั้งในธนาคาร การบริษัท และในภาครัฐ ซึ่งอาจจะมีการนำมาใช้มากขึ้นในอนาคต
ธนาคาร : มีการปรับใช้ RPA ในการตรวจสอบและโยกย้ายฐานข้อมูลลูกค้า
ธุรกิจบริษัท หรือโรงงานต่างๆ: มีการใช้ในการ เปรียบราคาจาก supplier ของสินค้าหลายเจ้าโดยอัตโนมัติ การจัดการข้อมูลคลังสินค้า หรือแม้แต่การจัดการการขนส่ง
ภาครัฐ : ใช้ RPA ในการจัดการข้อมูลจากแบบฟอร์มต่างๆ มาป้อนในระบบงานที่หลากหลายโดยอัตโนมัติ และผสานระบบเก่าเข้ากับระบบที่มีการพัฒนาขึ้นมาใหม่
อยากลองใช้ RPA สามารถทดลองได้จากไหนบ้าง?
ปัจจุบันมี software RPA อยู่หลากลาย ซึ่ง Software ที่เป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลาย ก็จะมี 3 ตัว ดังนี้
ซี่งบางตัวอย่างเช่น UiPath หรือ AutomationAnyware ก็จะมีในรูปแบบของ Community Edition ให้สามารถไปลองใช้ได้ฟรีๆ ด้วยครับ
Editor Reviews:
ในมุมมองของผู้เขียนเอง RPA เป็นเทคโนโลยีหนึ่งที่สามารถช่วยให้มนุษย์ทำงานได้สะดวกขึ้นและทำให้มนุษย์ไม่ต้องเสียเวลากับการทำงานซ้ำๆ
และคิดว่าผู้ประกอบการในไทยเองคงมีการนำมาประยุกต์ใช้ในเร็วๆนี้ ซึ่งผู้เขียนคิดว่าอาจจะยังไม่ถึงกับการทดแทนการทำงานพนักงานบริษัท แต่นำมาช่วยให้การทำงานรวดเร็วและมีความถูกต้องแม่นยำมากขึ้น
โฆษณา