อันดับแรกเลยคือ การให้ความรู้ของโรคไวรัสโคโรน่า ว่ามีความเป็นมาอย่างไร มาทางไหน และมีวิวัฒนาการมาจากอะไร และ สามารถติดเชื้อได้อย่างไร และ ถ้าหากสงสัยว่าติดเชื้อเราควรทำอย่างไร เช่น เบอร์ติดต่อฉุกเฉินต่าง ๆ เช่น โรงพยาบาลให้ที่ทำงาน, เบอร์โทรญาติสนิท, เบอร์โทรหมอเพื่อปรึกษา