#Continuous_Improvement
a part of toyota way
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
องค์กรไหนขาดซึ่งการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
นั่นเปรียบเหมือนเรากำลังเดินถอยหลัง
เพราะคู่แข่งของเรากำลังพัฒนาไปข้างหน้า ทำให้เราอาจจะตามเขาไม่ทัน
stay hungry stay foolish / Steve jobs
▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪
Continuous improvement หรือ kaizen คือ แนวคิดในการปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อลดความยุ่งยาก ซับซ้อน และต้องส่งผลต่อการลดต้นทุน !!
โดยที่ทุกคน ทุกตำแหน่ง ทุกแผนก สามารถทำได้ทั้งนั้น
หลักการง่ายๆในการปรับปรุงการทำงาน ที่นิยมใช้คือ 7 muda ( waste ) ได้แก่
- ไม่ผลิตเกินความจำเป็นหรือเกินความต้องการของลูกค้า
- ไม่เก็บสินค้า/วัตถุดิบ/สิ่งของ เกินความจำเป็น
- ลดการรอ ต่างๆ
- ลดกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อน มากเกินความจำเป็น
- ลดของเสีย หรืองานซ่อม
- ลดการเคลื่อนย้าย
- ลดการเคลื่อนไหวที่ผิดหลักสรีระของคน
นี่ก็เป็นหลักการง่ายๆในการค้นหา และนำมาปรับปรุงแก้ไข ในการทำงานของเราได้
▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪
เรื่องเล่าของพนักงานตรวจสอบคุณภาพสินค้า ::
บริษัท A ลงทุนซื้อเครื่องจักรมาใส่ขนมลงในหีบห่อ แต่ปรากฎว่าพบปัญหาลูกค้าเคลมว่ามีบางห่อไม่มีขนม..
ทางบริษัทพยายามแก้ปัญหา ด้วยการ
1. ซื้อเครื่องชั่งมา 1 ตัว
2. หาพื้นที่ในการนำสินค้ามาตรวจก่อนแพ๊คหีบห่อลงลัง
3. เพิ่มพนักงาน 1 คนเพื่อตรวจสอบ
4. ....
จากปัญหาพบว่ามันเหมือนเป็นการแก้ปัญหาที่ง่าย แต่ต้องลงทุนอีกมากมาย จริงไหม ?
.
.
.
มาอีกบริษัทหนึ่ง ( บริษัท B ) คู่แข่งทางการค้า ก็ผลิตสินค้าคล้ายๆกัน และพบปัญหาเช่นเดียวกัน
ทางแก้ของบริษัท คือ ไปหาสาเหตุที่ทำไมเครื่องไม่บรรจุขนมลงไป และพบว่าเกิดจากบางจังหวะ ถุงสินค้ามาเร็วกว่าจังหวะที่ขนมและไหลลงห่อ
การแก้ไข คือ ติด sensor ตรวจจับว่าถ้า หีบห่อขนมมายังจุดทำกำหนดแล้ว แต่ขนมไม่ไหลลงมา เครื่องจะหยุดและมีสัญญานแจ้งเตือน
นอกจจากนั้น ถ้ามันพลาด...สินค้าไม่ได้คุณภาพหลุดออกมาจริงๆ การป้องกันสินค้าหลุดออกไปคือ ติดตั้งพัดลมเป่าเล็กๆไว้ ดังนั้นถ้าหีบห่อใดไม่มีขนมอยู่ มันก็จะปลิวไหลออกไปจากสายการผลิต
ผลคือ การลงทุนของบริษัท B ในระยะยาวถือว่าลงทุนน้อยกว่า และไม่ต้องมากังวลกับเรื่องของคน
เป็นอย่างไรบ้างครับ มองเห็นความแตกต่างของการแก้ปัญหา หรือการปรับปรุง ระหว่าง บริษัท A กับ บริษัท B ไหมครับ
แล้วคุณหละ จะเลือกแบบไหน ?
▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪
บทสรุป :
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คือ หัวใจสำคัญในด้านแนวคิดของทุกคนในองค์กร ไม่เฉพาะแค่พนักงานหน้างาน แต่ต้องรวมถึงผู้บริหาร ที่ต้องมี ในการยกระดับการทำงานให้ดียิ่งขึ้น และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า หรือเหนือกว่าคู่แข่ง !!
( ติดตามตอนอื่นๆได้ใน ซีรีย์ : TOYOTA way - วิถีของคนโตโยต้า )
🔊
ถ้าเนื้อหานี้มีประโยชน์ ขอกำลังใจ LIKE COMMENT SHARE เพื่อสร้างเนื้อหาดีๆ ต่อไปครับ
ขอบคุณครับ
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
