2. ยอมรับความเปลี่ยนแปลง ในขณะที่ผู้ประกอบการหลายคนกำลังนั่งนับมูลค่าความเสียหาย และเรียกร้องหาความช่วยเหลือนั้น Jack Ma ได้แสดงให้เห็นว่ายิ่งคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทั้งจากสภาพเศรษฐกิจและสังคมได้เร็วเท่าไร คุณจะหาโอกาสใหม่ได้เร็วขึ้นเท่านั้น
ในช่วงเวลาที่วิกฤตนั้น Jack Ma ไม่เสียเวลานั่งคิดว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นมูลค่าเท่าไร เค้ามองหาโอกาสในทันทีว่า Alibaba จะทำอะไรได้ในภาวะเช่นนั้น ซึ่งพวกเค้าได้สร้าง Taobao ขึ้นมา