เรื่องน่ารู้ของ 3M ที่ไม่เกี่ยวกับหน้ากาก
เป็นเรื่องเป็นราวไม่กี่วันที่ผ่านมาเกี่ยวกับบริษัทผู้ผลิตหน้ากากรายใหญ่
ระดับโลกอย่าง 3M ที่ โดนัลด์ ทรัมป์ ประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกา สั่งห้าม
ส่งออกหน้ากาก N95 ไปยังแคนาดาและกลุ่มประเทศในลาตินอเมริกา ผ่านกฎหมาย Defense Production Act ปี 1950 ที่อนุญาตให้ประธานาธิบดี
บังคับให้บริษัทอเมริกันผลิตสินค้าที่มีความจำเป็นในช่วงที่บ้านเมืองอยู่ใน
ภาวะวิกฤติ
ข่าวนี้ทำให้ผมอดนึกถึงเรื่องราวเกี่ยวกับบริษัทที่ชื่อ 3M บริษัทที่มีอายุ
อานามยาวนานกว่า 100 ปี ผ่านร้อนผ่านหนาวมาก็มาก วันนี้ผมเลยจะขอ
พักเรื่องราวหนักๆ เกี่ยวกับโควิด-19 เอาไว้ก่อน และจะมาเล่าเรื่องราวน่า
สนใจเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับบริษัทนี้กันครับ
แรกเริ่มเดิมที 3M นี้ไม่ได้ผลิตหน้ากากอนามัย สินค้าประเภทเทปกาว หรือ
กระดาษโน้ตเล็กๆ ที่พวกเราทุกคนรู้จักกันดีในชื่อ Post-it หากแต่เป็น
บริษัทที่ทำเกี่ยวกับเหมืองแร่ แต่ก็ล้มเหลวไม่เป็นท่าเนื่องจากแร่ที่ขุดได้นั้นมีคุณภาพต่ำ แม้จะหันมาทำธุรกิจผลิตกระดาษทรายในเวลาต่อมา แต่
ผลิตภัณฑ์ที่ออกมาสู่ตลาดก็ยังได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าว่าไม่มีคุณภาพ 3M จึงพยายามหาสาเหตุของปัญหาและนั่นก็เป็นจุดเริ่มของการทำ R&D
อย่างจริงจังของบริษัทในเวลาต่อมา
จริงๆ แล้ว 3M นั้นประดิษฐ์คิดค้นผลิตภัณฑ์ระดับตำนานออกสู่ตลาดมาก
มาย อย่างเช่น สก๊อตช์เทป (ในปี 1925) สก๊อตช์ไบรท์ (ในปี 1950) หรือ
กระดาษโน๊ต Post-it (ในปี 1980) กระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมของ
3M นั้น ประกอบด้วยกลไกหลายอย่าง อาทิ กฏ 30% ที่กำหนดว่ารายได้
ร้อยละ 30 ของหน่วยงานจะต้องมาจากผลิตภัณฑ์ที่นำออกสู่ตลาดมาแล้วไม่เกิน 4 ปี หรือกฏ 15% ที่กำหนดให้พนักงานใช้เวลาร้อยละ 15 ของเวลางานในการทำโครงการที่ตนสนใจ และสามารถพัฒนามันให้กลายเป็นผลิต
ภัณฑ์ใหม่ๆ เป็นต้น
ปัจจุบัน 3M อยู่ภายใต้การกุมบังเหียนโดย Mike Roman มีสิทธิบัตรมาก
กว่า 100,000 รายการนับตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 1920 ซึ่งมากกว่าจำนวน
สิทธิบัตรของหลายประเทศรวมกันเสียอีก นอกจากนี้ยังมีจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ออกสู่ตลาด ทั้งที่ใช้ตามบ้าน ธุรกิจ โรงเรียน โรงพยาบาล และอุตสาหกรรมต่างๆ มากกว่า 60,000 รายการ และที่สำคัญ 1 ใน 3 ของยอดขายมาจาก
ผลิตภัณฑ์ที่ถูกคิดค้นขึ้นภายในระยะเวลา 5 ปี
Mike Roman CEO คนปัจจุบันของ 3M
เรื่องราวที่น่าสนใจของ 3M นั้นยังมีอีกมากมายและถูกมักใช้เป็นกรณีศึกษาอยู่เสมอทั้งในวงการธุรกิจและวงการการศึกษา ไว้คราวหน้าผมคงได้มี
โอกาสมาแลกเปลี่ยนความรู้กับเพื่อนๆ ในแง่มุมอื่นอีกครับ
ดร.อดิศร ณ อุบล
อ้างอิงข้อมูลจาก
3M History เข้าถึงจาก www.3m.com/3M/en_US/company-us/about-3m/history
Govindarajan, V. and Srinivas, S. (2013). The Innovation Mindset in Action: 3M Corporation, Harvard Business Review.
- 4
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
