ถ้า Covid-19 จบลง ทุกอย่างน่าจะไม่เหมือนเดิมอีกแล้ว
วันนี้บริษัทหลายๆ แห่งปลดพนักงานออก บริษัทของเพื่อนผมปลดพนักงานไป 40% หลังทดลองให้ Work from Home หนึ่งสัปดาห์และพบว่า "บางตำแหน่งงานไม่ต้องมีก็ได้"
ธุรการ,บัญชี และแม่บ้าน ไปก่อนเลย
ในยุคที่งานหายาก แต่คนที่ออกไปแล้ว ต้องเริ่มหางานทำกันใหม่
แต่สิ่งที่น่ากลัวกว่าคือ "พฤติกรรมของคน" ที่จะเปลี่ยนไป
ตัวผมเองไปบรรยายที่ไหนในช่วงก่อน ก็มีแต่คำฮิต "Digital Disruption" ไปเล่าให้คนฟัง
โดยมักยกตัวอย่างแต่ที่มีผลกับธุรกิจใหญ่ๆ เพราะเห็นชัด
ความจริงมันมีผลกับทุกคน, โดยไม่ทันรู้ตัว...
ไม่ทันรู้ตัวเพราะเราเริ่ม "ชิน" กับพฤติกรรมใหม่ๆ จนกลายเป็นเรื่องปกติ
Covid-19 มาเร่งกระบวนการสั่งอาหารผ่าน App
เมื่อจบ Covid-19 เราอาจชินกับอาหารที่ส่งถึงบ้านเหมือนที่เราเริ่มชินกับการดู Youtube & Netflix
แทนที่จะเปิด TV
ทันทีที่ตื่นเช้ามา เราเคยเปิด TV ทันที
แล้วก็ไม่ได้ดูหรอก เหมือนเปิดเป็นเพื่อนไปงั้น
แต่ปัจจุบันนานแค่ไหนแล้วที่ไม่ได้เปิด
เดี๋ยวนี้ตื่นมาก็จับมือถือแทน
และโฆษณาก็ย้ายจาก TV ไปที่ Youtube
ฉะนั้น ธุรกิจเก่าจะตาย ธุรกิจใหม่จะมาแทน
"ความน่ากลัวที่แท้จริงของ App เหล่านี้คือการพาคู่แข่งที่อยู่ไกลมาฆ่าเรา"
จากเดิมในชุมชน คนเดินออกมาซื้อข้าวเช้าข้าวเย็นในตลาดใกล้ๆ
พอมี App ส่งอาหาร ร้านที่อยู่ในรัศมี 5 กิโลเมตร กลายเป็นศัตรูด้วยทันที
ถ้าใครเรียนการตลาด P ตัวสุดท้าย ที่ย่อมาจาก Place หรือ ทำเล ค่อยๆ ลดประสิทธิภาพลง Channel of Distribution ต่างหากที่มาแทน
แล้ว Covid-19 ก็มาเร่งกระบวนการนี้
ไม่ใช่ส่งผลแค่เรื่องปากท้อง แต่มีเรื่องแนวคิดด้วย
ผมเชื่อว่า Covid-19 จะสร้าง Paradigm shift ครั้งใหญ่ของโลก ทั้งระดับมหภาค และ จุลภาค
1. เกิด Reversing of power จากเดิมที่โลกตะวันตกเป็นผู้กำหนดความเป็นไปของโลก จีนจะขึ้นมาเป็นผู้เล่นที่ทรงพลังกว่า จากผลงานที่จีนสามารถหยุดการระบาดของโรคภายในเวลาสองเดือนนิดๆ
นี่แสดงถึงแสนยานุภาพว่าประเทศจีน ไม่ใช่จีนเก่าๆ กากๆ อย่างที่โลกตะวันตกฝังหัว
และการที่จีนออกมาช่วยเหลือประเทศต่างๆ รับมือกับโรคร้าย
เป็นการส่งสัญญาณว่าจีนคือ Game Changer
2. ผู้ประกอบการที่อ่อนแอจะจากหายไป และคนที่แข็งแรงที่ผ่านพ้นวิกฤตจะเรียนรู้จากเหตุการณ์ โดยวิกฤตครั้งนี้ เหมือนกับเกม "แพ้คัดออก"
3. ผู้คนได้ตระหนักรู้ว่า การคิดถึงตัวเองสำคัญพอ ๆ กับการคิดถึงส่วนรวม
4. ฉะนั้น ตัวอักษรคำว่า "น้ำใจ" ในพจนานุกรมจะใหญ่ขึ้นกว่าเดิม
แล้วพรุ่งนี้ลมจะพัดเปลี่ยนทิศ
ถึงวันนี้เลยเป็นการบ้านว่า เราจะเอาตัวเองไปอยู่ตรงไหน หลัง Covid-19 จบ
เพราะทุกอย่างจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป
CR : Sitha Thientaworn
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
