26 เม.ย. 2020 เวลา 08:33 • ความคิดเห็น
หากต้องการขายสินค้าไทยให้คนจีน "ห้ามใส่ภาษาจีนลงในPackageสินค้าจนไม่เหลือพื้นที่ให้ภาษาไทย" เพราะนั่นคือการฆ่าตัวตายในตลาดจีน
เดี๋ยวนี้ผู้ประกอบการ-เจ้าของแบรนด์สินค้าในไทยจำนวนมาก มีกลยุทธ์มุ่งเน้นผลิตสินค้าสำหรับนักท่องเที่ยวจีนที่มาไทยโดยเฉพาะ
โดยเรามักจะเข้าใจกันว่า หากจะทำสินค้าสำหรับคนจีน บนpackageของสินค้า จะต้องเป็นภาษาจีนล้วน เพราะทำให้คนจีนเข้าใจว่าสินค้าคืออะไรและอยากใช้สินค้าของเรามากที่สุด
แต่รู้หรือไม่ครับ ว่านี่คือความเข้าใจที่ผิดอย่างมาก และมันอาจทำให้คนจีนรู้สึกว่า "สินค้าของเรา ไม่ใช่สินค้าไทยแท้ หรือไม่ก็เป็นสินค้าที่ต้องการทำมาเพื่อเอาเงินคนจีนเท่านั้น"
ที่อ้ายจงให้ข้อมูลแบบนี้ได้ เพราะผมทำงานสายการตลาดจีนตั้งแต่ช่วงปี2012 โดยหลังๆมานี้ เพื่อนคนจีนมักเข้ามาถามตลอดว่า สินค้าชิ้นนี้เป็นของไทยจริงหรือไม่? ทำไมมีแต่ภาษาจีนเต็มไปหมด ทั้งที่ซื้อในไทย
อย่างล่าสุดก็มีเพื่อนคนจีน ที่เขาซื้อสินค้าแบรนด์หนึ่งในไทย เข้ามาบ่นว่า "เริ่มรู้สึกไม่ดีต่อสินค้าแบรนด์นี้ ตกลงเป็นสินค้าไทยหรือไม่เนี่ย คือเขาทำมาแค่ขายคนจีนหรอ แม้แต่วันหมดอายุ ก็ยังเขียนสไตล์จีน คือถามจริงๆว่า ตกลงแบรนด์นี้เป็นแบรนด์ไทยที่คนไทยใช้หรือไม่? หรือแค่ขายคนจีน?"
จริงอยู่ครับว่าความคิดแบบข้างต้นที่ผมนำมาแชร์ อาจไม่ใช่ความคิดคนจีนทั้งหมด แต่ผมบอกได้เลยว่า มีคนจีนจำนวนไม่น้อยเลยที่รู้สึกไม่ดีนักต่อสินค้าที่ขายในไทยที่ทำออกมาให้ความรู้สึกว่า "จงใจขายคนจีน"
คนจีนที่ชอบในสินค้าไทย เขาอยากได้สินค้าที่ให้ความรู้สึกว่าซื้อจากไทยจริงๆ เป็นสินค้าที่คนไทยใช้กัน และส่วนหนึ่งก็มาจากข่าวหนาหูที่คนจีนเองมาตั้งฐานผลิตในไทยเพื่อให้ดูเป็นสินค้าไทย
เวลาผมให้คำปรึกษาการตลาดแก่เจ้าของแบรนด์ในไทย ผมจะบอกเลยว่า
"คุณไม่จำเป็นต้องทำpackageภาษาจีนทั้งหมด ไม่ต้องจงใจขนาดนั้น เอาpackage ที่มีภาษาไทย สื่อว่าเป็นสินค้าไทยนั่นแหล่ะ มันจะสร้างความน่าเชื่อถือได้มากสุด แต่ถ้าวันใด มี Distributorที่จีน นำสินค้าเข้าไปขายในจีนโดยตรง ตอนนั้นก็ค่อยมีการทำpackage หรือแปะฉลากภาษาจีน เพื่อไปขายในจีนโดยเฉพาะ"
การเป็นสินค้าไทยแบบ Original ถือว่าเป็นจุดขายที่ดีที่สุดแล้วครับ
ถ้าหากอยากทำPackageให้ดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจีน เรามาทำให้มีเอกลักษณ์ความเป็นไทยบนนั้น เช่น รูปภาพไทยไทย สถานที่ท่องเที่ยว ปลุกความเป็นไทยร่วมสมัย ผมว่าเป็นไอเดียที่ดีเดียว และหลายแบรนด์ทำออกมาแล้วได้รับผลดีด้วย เพราะเดี๋ยวนี้คนจีน "โหยหาสินค้าไทยแท้ ที่คนไทยใช้จริง ได้Feelingของความเป็นไทย"
#อ้ายจง #เล่าเรื่องเมืองจีน #ชีวิตในจีน
โฆษณา