แม้โลกกำลังจะเปลี่ยนไป Technology และ Innovation กำลังเกิดขึ้น แต่ความต้องการของมนุษย์ "ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง" มันคืออะไร
กับการ "เล่า" ในครั้งนี้ เป็นบทสนทนาระหว่าง นักจิตวิทยา และ นักธุรกิจ ที่ได้สังเกตเห็นความเปลี่ยนแปลงจากการ "เล่า" ของนักประวัติศาสตร์ จนเกิดความสงสัยกับอะไรคือความต้องการของมนุษย์ ที่คล้ายกับว่ามันไม่เคยเปลี่ยนแปลงไปเลย
จากการที่นักประวัติศาสตร์ได้นำเสนอคลื่นการเปลี่ยนแปลงที่เคยเกิดขึ้นมาก่อนหน้า และคล้ายกับว่าเราอาจกำลังไต่ขึ้นไปสู่จุดใหม่ของการเปลี่ยนแปลง
คลื่นการเปลี่ยนแปลง
จากการ "เล่า" กันไปมา นักธุรกิจสังเกตเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงล้วนแล้วตอบสนองความต้องการของมนุษย์ เช่น การเกิด Technology ใหม่ๆ อย่างรถยนต์ คอมพิวเตอร์ จนมาถึง Internet ล้วนแล้วต่างทำให้ความฝันต่างๆ ของมนุษย์เป็นจริงได้
"ฉันต้องการเที่ยวรอบโลก แต่ฉันไม่อยากเดินเท้าเปล่าไกลๆ" -> เกิดเป็น "รถยนต์" -> "เครื่องบิน" [Technology]
"ฉันต้องการการคำนวณที่รวดเร็วกว่านี้ นิ้วฉันนับไม่พอ ลูกคิดฉันก็ใช้ไม่เป็นแถมไม่สะดวกที่ต้องพกพาด้วย" -> คอมพิวเตอร์ -> มือถือปุ่มกด -> Smart Phone [Technology]
"ฉันต้องการติดต่อสื่อสารที่กว้างขวางขึ้น ไม่อยากรอช้า ส่งวันนี้อีก 7 วันถึง อย่างจดหมายกระดาษหรอ มีอะไรที่ทำได้เร็วกว่านี้ไหม" -> คลื่นวิทยุ -> SMS(มือถือ) -> Internet [Technology]
IoT Market Map - Goldman Sachs Global Investment Research
"ดีจังเลยฉันมีรถแล้ว สามารถไปไหนมาไหนก็ได้ ว่าแต่ฉันขับรถเป็นไหมนะ ขับแล้วจะเกิดอุบัติเหตุหรือเปล่า" -> sensors เบรกอัตโนมัติเมื่อวัตถุอยู่ใกล้หรือผู้ขับรถไม่มีการตอบสนองต่อวัตถุตรงหน้า -> Self-Driving [Innovation]
"ฉันมีคอมพิวเตอร์แล้ว เร็วแรงสุดๆไปเลย ฉันว่าไปๆมาๆ เราก็ทำอะไรเหมือนเดิมทุกๆ ครั้งเลยนะตอนใช้คอม ไม่ว่าจะกรอกตัวเลขใน Excel ชีทแล้วชีทเล่า Copy (Ctrl+C) และก็วาง (Ctrl+V) สักสิบๆครั้งได้ มันน่าจะมีวิธีทำให้มันง่ายกว่านี้สิ" -> Coding (ภาษาคอมพิวเตอร์) -> Machine Learning [Innovation]
"เดี๋ยวนี้ฉันติดต่อได้กับคนทั้งโลก ห่างแค่ไหนขอแค่มี Internet แรงๆ ภาพไม่กระตุกมันช่างเจ๋งดีจริงๆ เอ๋ แล้วอย่างงี้เราก็สามารถทำงานที่ไหนบนโลกก็ได้ด้วยนะสิ" -> Could & Grid computing [Innovation]
นักธุรกิจ: เอาละครับ ผมอยากรู้แล้วละว่ามันพอจะมีอะไรอธิบายความต้องการเหล่านี้ของมนุษย์ได้บ้างไหม
นักจิตวิทยา: น่าสนใจดีนะ ขอยกตัวอย่างทฤษฎีนึง ไม่แน่ใจว่าคุณเคยเห็นมันไหม ชื่อว่า
"Maslow's Hierarchy of Needs"
Maslow's Hierarchy of Needs
นักธุรกิจ: เป็นชื่อที่น่าสนใจมากครับ แถมมีการแยกเป็นลำดับชั้นไว้ด้วย
นักจิตวิทยา: ใช่ครับ คุณสังเกตได้ดีมากเลย เอาละเรามาเริ่มจากชั้นแรกจากด้านล่างขึ้นมาด้านบนกันนะครับ
[Basic needs] มองเป็นส่วนความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ที่พึงมีก่อนที่เราจะทำสิ่งอื่นเลย อย่างเช่น ในประเทศไทยเรารู้จักกันดีในชื่อปัจจัย 4 ดังนั้นคุณต้องมี
"อาหาร" เมื่อคุณหิว
"ที่อยู่อาศัย" เมื่อคุณต้องหลับนอน
"เครื่องนุ่งหุ่ม" เมื่ออากาศหนาวมาถึง
"ยารักษาโรค" เมื่อคุณรู้สึกเจ็บป่วย
ถูกต้องไหมครับ
นักธุรกิจ: โอ้ ใช่เลยครับ และแน่นอนกว่านั้นเลยตรงที่ทุกความต้องการนี้จะมีอุตสาหกรรมเกิดขึ้น เพื่อมารองรับความต้องการเหล่านี้
"อาหาร" เกิดเป็น อุตสาหกรรมอาหารใหญ่โตอย่างบ้านเราจะชื่อ... โอ้หลายชื่อเลย
"ที่อยู่อาศัย" อันนี้เห็นเป็นดอกเห็ดเลย
"เครื่องนุ่มหุ่ม" อันนี้หลายที่มาก ไอเดีย บรรเจิดเต็มไปหมด ใส่มันได้ทุกฤดูเลย
"ยารักษาโรค" อันนี้ก็เยอะไม่แพ้กัน เล่นเอาคนสุขภาพดีอยู่แล้วกลายเป็นสุขภาพไม่ดีขึ้นมาเฉยๆ เลยก็มี
นักจิตวิทยา: ฮ่าๆ คุณนี้ช่างยกตัวอย่างได้ตลกดีจริงๆ แถมแอบไม่บอกซื้อด้วยกลัวเสียโฆษณาอีกต่างหาก คนอื่นที่ฟังเราอยู่หลายๆคนก็คงรู้อยู่แล้วแหละ
เอาละมาต่อที่ [Basic Needs] จำพวก Safety needs บ้าง คุณคิดว่ามีอะไรบ้าง
นักธุรกิจ: แน่นอนสิครับ ผมเป็นนักธุรกิจนะครับ ^^
Safety needs นี้ผมว่าตอนนี้ทุกคนให้ความสำคัญ และรู้จักมันมากที่สุดด้วย ในชื่อของ โควิด-19
แมสเอย เฟซชิลด์เอย แอลกอฮอล์ก็ด้วย ผลิตกันแทบไม่หวาดไม่ไหวเลย
อีกอย่าง "เงิน" ...
นักจิตวิทยา: เอาละ คุณเริ่มเห็นภาพอะไรบ้างแล้วสินะ
ตอนนี้ความต้องการของพวกเรากลับมาที่พื้นฐานที่สุด ที่ต้องพึงมีก่อนที่จะทำสิ่งอื่นใด
ถ้าวันนี้พวกเราสามารถสร้างในสิ่งที่เป็น [Basic Needs] พึ่งมีได้ ทุกคนก็จะสามารถผ่านเหตุการณ์ครั้งนี้ไปได้
ธุรกิจ การเงิน เทคโนโลยี หรือแม้กระทั่งอาหาร ต่อจากนี้คงเป็นม่านแห่งการแสดงที่พร้อมจะเปิดออกสู่ภายนอกให้โลกได้เห็นการเปลี่ยนแปลงจากภายใน
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
