24 พ.ค. 2020 เวลา 12:46 • ธุรกิจ
Travel Industry ผลกระทบจาก Coronavirus Disruption ที่ต้องปรับตัว
.
.
.
ช่วงนี้คำถามยอดฮิตคือ ท่องเที่ยวไทยต้องปรับตัวอย่างไร
ในยุค Coronavirus Disruption
ผมเลยสรุปให้สั้นๆตามสไตล์ MarTech
ไว้เป็น 9Ps Strategy ง่ายละกันครับ
1. PROCESS ต้อง Lean
ใช้คนน้อยลง ใช้เทคโนโลยีมาช่วย
2. PEOPLE ต้อง Smart
สามารถทำงาน Cross Skill ได้หลากหลาย
ต้องรีบ Upskill / Reskill กัน
3. PARTNER ต้องร่วมมือกัน
เน้นทำสิ่งที่ถนัด ตัดสิ่งที่ไม่จำเป็น
คนนึงผลิต คนนึงขาย คนนึงส่ง
หรือ Cross Product กัน
สร้างสินค้าใหม่ ให้มีคุณค่ากว่าเดิม
4. PRODUCT ต้อง Fit กับ Market เฉพาะกลุ่ม
ไม่มี Mass อีกต่อไป
เจาะตาม ชาติ วัย ความสนใจ สถานะ
5. PRICE ราคาจะเปลี่ยนไว
ตามกลไก ความต้องการ
เปลี่ยนทุกนาทีตาม peak off-peak hour
เพื่อใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่าที่สุด
6. PLACE ช่องทางขาย หน้าร้านลดความสำคัญ
เน้นทำงานกันที่บ้าน ลดพื้นที่
ลดความแออัด ประหยัดขึ้นอีก
7. PRESENTATION สื่อดิจิตอล เป็นมาตรฐาน
ส่งต่อง่าย กระจายเร็ว ประหยัดต้นทุน
8. PLATFORM คือหัวใจ
ทั้งการทำงานและการตลาด
เพื่อลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ
เพิ่มผลกำไร
9. PAYMENT ต้อง cashless
เพื่อความสะดวก รวดเร็ว
และลดการสัมผัส
โฆษณา