การจ่าย เบี้ยประกัน ไม่เป็นการน่ากลัว ในการ โกงเงินกองกลาง สำหรับ ผู้รับประกัน ในการรับผิดชอบเบี้ยประกันที่จ่ายกันนี้ แต่ที่เรารับทราบกันอยู่เนืองๆ ว่า บริษัทโน้นโกง บริษัทนี้โกง นั้นมันมาจากสาเหตุ
1 การปล่อยข่าว เพื่อ ดิสเครดิต ของคู่แข่งทางการค้า
ข้อนี้ ระหว่าง บริษัทแข่งขันกัน มีทั้งพนักงาน ตัวแทน หรือ องค์กรโดยหน่วยต่างๆ เอง แต่ จริงๆแล้ว มันเป็นเรื่องของ สาระการชดใช้ในกรมธรรม์มากกว่า ซึ่งส่งผลมาจาก ข้อที่ 2
2 การไม่จริงใจ ของ ตัวแทนประกันชีวิต
การไม่จริงใจ ของ ตัวแทนฯ นี้ มาจาก พื้นฐานของตัวแทนฯ เอง ซึ่ง เหมือนกับธุรกิจอื่นๆในโลกในสังคม เนื่องมาจาก ธรรมชาติของมนุษย์ ซึ่ง ก็คือ การเอาตัวรอดในชีวิตก่อน ซึ่ง นิสัยนี้ ติดตัวมนุษย์ มาตั้งแต่เป็นสัตว์เซลล์เดียวอาศัยอยู่ในน้ำ จวบจนพัฒนาการ ตัวเอง จนมาเป็นมนุษย์ทุกวันนี้ ต้องผ่าน การเอาตัวรอด จากธรรมชาติ สัตว์อื่น เผ่าพันธุ์เดียวกันเองฯลฯจึงรอดมาเป็นมนุษย์อย่างทุกวันนี้
2.1 การต้องการขาย กรมธรรม์ เพื่อเอาค่านายหน้า โดย ตัวแทนฯ บอกข้อมูลไม่ตรง
เช่น การบอกลูกค้าว่า จะได้รับโน่นรับนี้ แต่ กรมธรรม์ ที่ออกมา ไม่เป็นดั่งที่เขาว่า ซึ่งส่วนใหญ่จะไม่อ่านกรมธรรม์ที่ได้รับกันก่อน การเซ็นรับ กรมธรรม์
2.2 การต้องการขาย กรมธรรม์ เพื่อเอาค่านายหน้า โดย ตัวแทนฯ มีความรู้ไม่พอเพียง
เช่น การรวบรัดในการปิดการขาย โดยไม่แนะนำลูกค้า เมื่อเหตุการณ์ต่าง ๆ เกิดขึ้น ควรทำอย่างไร ติดต่อใคร ซึ่งบางทีลูกค้าที่ไม่ค่อยสนใจ แต่จะให้
ตัวแทนฯบริการตนเอง บางทีตัวแทนฯนั้น ก็อาจจะติดต่อเรื่อง ให้ผิดได้ หรือแม้แต่สาระในกรมธรรม์ก็อาจจะดูผิดได้
2.3 การต้องการขาย กรมธรรม์ เพื่อเอาค่านายหน้า โดย ตัวแทนฯ ดูข้อมูลของลูกค้าไม่รอบคอบ ซึ่งลูกค้าอาจจะทำมาหากินไม่พอเก็บออม
เช่น บางทีไม่มีเคสอุบัติเหตุรวมอยู่ในสาเหตุที่ บริษัทฯไม่ได้รับประกันไว้ แต่ ตัวแทนฯ เคยขายอีก กรมธรรม์หนึ่ง คล้ายๆกัน ก็เลยนึกว่า เหมือนกัน เพราะราคาใกล้กัน ซึ่งจริงๆแล้ว อาจจะเป็นบริษัทฯอาจแถมอย่างอื่นให้ แต่ตัวแทนดูไม่รอบคอบ ก็เลยทำให้ลูกค้าเคลมกับบริษัทฯไม่ได้เมื่อเกิดอุบัติเหตุ
2.4 การต้องการขาย กรมธรรม์ เพื่อเอาค่านายหน้า โดย ตัวแทนฯ บิดพริ้วสาระในกรมธรรม์ไม่ตรงกับการขยายให้ผู้เอาประกัน
เช่น ราคาที่แจ้งลูกค้า ว่า รวมทุกอย่างแล้ว ทั้งสุขภาพ และ กรมธรรม์หลัก ซึ่งในกรมธรรม์หลัก ก็อาจขาดบางตัว สุขภาพ ก็อาจขาดบางตัว เหมือนกันหรือ อาจเพราะการเคลมซึ่งอาจจะชดใช้ไม่ถึงที่ตัวแทนฯ ว่ามา แต่ ตัวแทนฯต้องการปิดการขายไว และ ต้องการค่าคอมฯรวมถึงยอดรวมค่าคอมฯ เลยปิดการขายที่ไม่ชัดเจนนี้ ทำให้ลูกค้าเมื่อเกิดเหตุและต้องการเคลมจากบริษัทฯ ได้ไม่ตรงกับการที่ตัวแทนฯ บอกมา