ช่วงที่บ้านเมืองได้เกิดการระบาดโรคโควิท-90 เราจะเห็นว่าการค้าขายได้ปรับเปลี่ยนจาก Landing Shop มาเป็น Online Shop กันมากขึ้นเพราะผู้คนอยู่บ้านทำตามมาตราของรัฐบาล การค้าขายออนไลน์เป็นตัวช่วยในการค้าขายที่ช่วยทำให้คนไม่ต้องเดินทางมาซื้อของ
แต่การค้าขายผ่านออนไลน์ ที่เราเห็นอยู่ในปัจจุบันมีทั้งร้านค้าและบุคคลทั่วไปลงขายสินค้าจำนวนมาก การซื้อขายออนไลน์จะผ่านช่องทางทั้งในรูปแบบเว็บไซต์ตะกร้า หรือ ผ่านตัวกลาง (Platform) และ Social Media
รูปแบบเว็บไซต์ตะกร้ามักจะเป็นการลงทุนโดยบริษัท องค์กรที่ทำค้าขายสินค้าไปยังลูกค้าปกติอยู่แล้ว โดยจะมีเว็บไซต์เพื่อเพิ่มช่องทางการค้าขาย จากที่มีอยู่แล้วเช่น โทรศัพท์ E-Mail หรือ Social Media ต่างๆ ในรูปแบบเว็บไซต์จะมีข้อดีคือเราสามารถออกแบบหน้า สีสัน จัดการหมวดหมู่ รายละเอียดสินค้าได้ตามต้องการ
แต่ข้อจำกัดของการค้าขายสินค้าออนไลน์โดยการสร้างเว็บไซต์คือ การลงทุนที่ต้องใช้เงินจ้างสร้างระบบจำนวนมาก ระบบหลังบ้าน และ ระบบเชื่อมต่อการชำระเงินต้องมีความน่าเชื่อถืออย่างสูง
รูปแบบการขายผ่านระบบตัวกลางหรือ Platform โดยออกแบบระบบเพื่อให้คน 2 กลุ่มได้เข้ามาซื้อขายสินค้า กลุ่มแรกจะเป็นผู้ขายสินค้า นำสินค้าและข้อมูลของตัวเองมาลง และหากมีโปรโมชั่นสินค้าสามารถสร้างโปรโมชั่นได้
นอกจากร้านค้าที่มีการแสดงยืนยันตน ว่าเป็นกิจการบริษัทจริง จะได้รับสิทธิพิเศษการเป็น Official Store เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของลูกค้า
ส่วนกลุ่มลูกค้าจะเป็นผู้เลือกซื้อสินค้าตามที่แสดงปรากฎในระบบ จะมีข้อมูลสินค้า ราคา คุณสมบัติให้เลือกพิจารณาในการสั่งซื้อ นอกจากนี้ส่วนของลูกค้ามีข้อมูลเรื่องที่อยู่จัดส่งสินค้า และ การเชื่อมต่อบัตรชำระเงิน
นอกจากนี้ลูกค้าสามารถให้คะแนนหรือแสดงความคิดเห็นสินค้าที่สั่งซื้อไปเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของผู้ขายได้อีกด้วย
ส่วนการขายผ่าน Social จะใช้สื่อ Social Network เป็นตัวกลางได้ออกแบบในส่วนของร้านค้าเพิ่มเติมเข้ามาเพื่อให้ลงสินค้าและสอบถามราคาเพิ่มเติม หรืออาจจะเป็นรูปแบบของการแชทสนทนาข้อความ เหมือนคุยติดต่อสินค้ากัน .... ส่วนมากผู้ขายที่ไม่มีเงินลงทุนเว็บไซต์ หรือไม่มีความรู้เรื่องการใช้งาน Platform จะใช้วิธีการนี้ขายสินค้า
แต่ความน่าเชื่อถือของลูกค้าจะมีความเสี่ยงอย่างมากเพราะ Social Network ไม่มีการเก็บข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เมื่อเทียบกับข้อมูลการจดทะเบียนของหน่วยงานราชการ ช่องทางนี้มักจะเกิดปัญหาการโกงเงินค่อนค้างสูง
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
