8 การแก้ไขปัญหาเวลาลูกค้าพูดคำว่า "สินค้าของคุณแพง"😱
8วิธีการแก้ไขปัญหา💪
💥หากลูกค้าบอกว่าสินค้าของคุณแพง !!!
🔔วิธีที่1. ให้คุณถามลูกค้ากลับไปว่า >>สินค้าของทางเราแพง #เทียบกับอะไร
-เพราะเราเองไม่รู้หรอกครับว่า ลูกค้าพูดว่าแพงเพราะอยากกดราคาหรือเค้าไปรู้จากแหล่งอื่นมาจริงๆ ให้เราถามกลับด้วยความมั่นใจได้เลยครับว่า "สินค้าเราแพงเทียบกับอะไรครับ" เพราะมีเพื่อนผมคนนึงเค้าขายเสื้อวินเทจมือสองขายอยู่ที่ราคา 15,000 บาท
แต่ราคาจริงเสื้อวินเทจตัวนี้อยู่ที่ 25,000 บาท เพราะเสื้อตัวนี้เป็นลิมิเต็ด หาได้ยาก
ซึ่งให้ท่านถามลูกค้ากับไปได้เลยครับว่า ของแพงเทียบกับอะไร?
🔔วิธีที่2. ให้ตอบลูกค้ากลับไปว่า "สินค้าของเราคุณภาพดี เลยราคาสูงและสมราคา"
-ให้พูดเสริมไปว่า คุณลูกค้าครับ ของเราถึงแม้จะแพง แต่ก็เป็นของดีที่คุณภาพสมราคาแน่นอนครับ
🔔วิธีที่3. ให้ชี้แจงลูกค้าครับว่า ที่บอกว่าแพง นี่คือราคาสินค้าหรือว่าต้นทุน
-ให้ชี้แจงลูกค้าไปอย่างนี้ครับว่า คุณซื้อของมาแพงแต่คุณภาพแย่ คุณเอาไปซ่อมหรือเอาไปแก้ไขบ่อย "คุณไม่เบื่อเหรอครับ นี่คือสิ่งที่ตอบโจทย์และแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ครับ"1
🔔วิธีที่4. หาแนวทางให้ลูกค้าครับ หากจ่ายทีเดียวไม่ได้ ให้มีการซื้อ-ขายแบบการ "ผ่อน"
-วิธีนี้ แอปเปิ้ลชอบใช้ครับ ไอโฟนราคาแพงๆ เค้าก็มีให้ผ่อน อย่างเช่น ผ่อน 0% นาน10เดือน อะไรประมาณนี้ครับ (สำหรับสินค้าที่มีราคาสูงนะครับ)
🔔วิธีที่5. ให้ถามลูกค้ากลับไปว่า "เฉพาะราคาใช่ไหมที่ทำให้ลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ?"
-บางทีเราลด-หย่อน ราคาให้ลูกค้าแล้วแต่ลูกค้าก็ไม่ซื้ออยู่ดี บางทีลูกค้าอาจจะมีนัยอะไรเล็กๆที่ไม่ใช่เรื่องราคาก็ได้นะครับ
เพราะฉะนั้นให้ถามตรงๆไปเลยครับว่า "เฉพาะราคาใช่ไหมที่ลูกค้ายังไม่ซื้อ?"
🔔วิธีที่6. ให้ถามลูกค้าว่า "ถ้าไม่เกี่ยวข้องกับราคา สินค้านี้มีประโยชน์กับลูกค้าไหม?"
-วิธีนี้คือ การตัดปัญหาเรื่องราคาไปเลยครับ แล้วให้มาโฟกัสว่าสินค้านี้มีโยชน์กับลูกค้ามากน้อยเพียงใด แล้วเราก็บอกคุณสมบัติที่ตอบโจทย์สำหรับลูกค้าไปได้เลยครับ
🔔วิธีที่7. ให้บอกลูกค้าว่า จ่ายครั้งเดียวอาจจะแพงนะ แต่ถ้าเฉลี่ยต่อวันแล้วราคาไม่เท่าไหร่เองครับ
-ให้เปรียบเทียบกับอะไรที่เล็กๆครับ เช่น สิ่งที่ผมพูดไปพวกประกันชีวิตชอบใช้นะ หากเฉลี่ยต่อต่อวันแล้วเนี่ย แค่20บาทต่อวันเองนะครับ เทียบกับได้กินกาแฟวันละแก้ว เองครับ
เอาสิ่งที่ตัวลูกค้าเองซื้ออะไรในชีวิตประจำวันได้โดยไม่คิด มาเป็นตัวเปรียบเทียบ มันจะทำให้ลูกค้าคิดครับว่า "ราคามันไม่ได้สูงอย่างที่คิด"
🔔วิธีที่. 8 ถามลูกค้ากลับไปครับว่า "คุณลูกค้าซื้อสินค้าครั้งสุดท้ายโดยใช้ราคาเป็นปัจจัยหลักในการซื้อสินค้าไหม?"
-เชื่อไหมครับ ลูกค้าจะตอบไม่ได้ครับ
นั่นคือการเบี่ยงเบนให้ลูกค้าเปลี่ยนปัจจัยหลักของเค้าให้มาโฟกัสเรื่องคุณภาพครับ
แล้วลูกค้าจะมองตัวเองว่าเราเป็นแบบนั้นจริงหรือเปล่าเค้าเคยชั่งน้ำหนักหรือเปรียบเทียบกับสินค้าตัวใดหรือเปล่า?
⚜ทั้งหมดนี้ ก็เพียงแค่การแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าบอกว่าสินค้าเราแพงแค่คร่าวๆครับ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ให้กดติดตามไว้นะครับ ทางเพจ "ตอบโจทย์ความสำเร็จ"
จะมาแนะแนวทางให้กับทุกท่านอย่างเต็มประสิทธิภาพครับ 😊
ขอบพระคุณที่อ่านจนจบนะครับ หวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้ท่านเปลี่ยนความคิดการขายของท่านได้บ้างนะครับ ขอบคุณครับ🙏
🙏ขอบพระคุณครับ🙏
อ้างอิง : โค้ดแบงค์ Supakit
- 62
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
