#นักขายเครื่องปั่นกับร้านเบอร์เกอร์
อดีตของคุณไม่มีทางสำคัญเท่ากับอนาคตของคุณในวันข้างหน้าได้หรอก อ่านเรื่องราวต่อไปนี้แล้วคุณจะเข้าใจ
เรียนรู้และพัฒนา
ในปี 1917 Ray Kroc มีอายุเพียงแค่ 15 ปี แต่เขากับเริ่มต้นเข้าสู่สายอาชีพด้วยการ โกหกเรื่องอายุเพื่อเข้าร่วมสภากาชาดในฐานะคนขับรถพยาบาลให้ได้
และหลังจากช่วงสงครามสิ้นสุดลง
เขาก็ได้เข้าทำงานในฐานะนักเปียโน ,พนักงานขายถ้วยกระดาษ และพนักงานขายเครื่องปั่นน้ำผลไม้ (Multimixer) ที่เริ้มทำเป็นอาชีพหลักอย่างเต็มตัว
จนกระทั่งในปี 1954 Ray ก็ได้มีโอกาสออกเยี่ยมชมร้านอาหารหลายแห่งที่ ได้ใช้ผลิตภัณฑ์เครื่องปั่น Multimixers กับทางบริษัทที่เขาทำงานอยู่ตามสถานที่ต่าง ๆ อยู่บ่อยครั้ง แต่ในครั้งนี้ Ray ได้รับมอบหมายให้เดินทางไปยังซานเบอร์นาดิโน รัฐแคลิฟอร์เนีย เพื่อตรวจสอบสินค้า และให้บริการหลังการขาย
แนวคิดที่ไม่ธรรมดา
ซึ่งหลังจากที่ Ray ได้ทำการเยี่ยมชม และให้บริการร้านต่าง ๆ มากมาย เขาก็ได้เข้าไปยังร้านอาหารเล็ก ๆ ร้านหนึ่งที่ดูขายดิบขายดีมากกว่าร้านที่ผ่าน ๆ มา ซึ่งร้านนี้ถูกบริหารโดยสองพี่น้อง Dick และ Mac McDonald
โดยหลังจากที่ Ray ได้เดินชมกระบวนการผลิตและทำงานทั้งหมด เขาก็รู้สึกตกตะลึงในประสิทธิภาพการทำงานของร้านนี้เป็นอย่างมาก เพราะกระบวนการคิดที่น่าสนใจของสองพี่น้องMcDonald จากที่เห็นนั้น พวกเขาจะผลิตเมนูยอดนิยมอื่น ๆ ไม่มากนัก
แต่มุ่งเน้นผลิตเพียงแค่สินค้าหลักไม่กี่ชิ้น และหนึ่งในนั่นก็คือ แฮมเบอร์เกอร์ มันฝรั่งทอด และเครื่องดื่มเพียงไม่กี่ชนิด ด้วยเหตุนี้จึงทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่คุณภาพ กลุ่มลูกค้า และการบริการที่รวดเร็วได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กระบวนการที่น่าสนใจ
ซึ่งเวลาในการพูดคุยสอบถามของ Ray ก็เนินนานเพียงพอที่จะทำให้ Ray ได้ทราบว่า ทั้งสองคนกำลังมองหาตัวแทนเปิดแฟรนไชส์ในช่วงเวลานี้พอดี
ที่กำลังติดปัญหาเรื่องคน ที่จะเริ่มขยายสาขาให้ จึงทำให้ทั้งสองคนกลุ้มใจ และเครียดเป็นอย่างมาก
และด้วยเหตุนี้เอง ในปี 1952 Ray จึงตัดสินใจเริ่มนำแฟรนไชส์ของสองพี่น้อง McDonald มาขยายเพิ่ม และได้เริ่มก่อตั้ง บริษัท แมคโดนัลด์ซิสเต็มส์อิงค์ ที่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลของบริษัท แมคโดนัลด์
การกระจาย
และหลังจากนั้น 6 ปี ต่อมา Ray ก็ได้ซื้อสิทธิ์ทั้งหมดไว้ในครอบครองแต่เพียงผู้เดียว ไม่จะเป็นชื่อ หรือระบบปฏิบัติการของแมคโดนัลด์ที่มีในช่วงนั้น
จนในปี 1985 บริษัทแมคโดนัลด์ ก็สามารถขายแฮมเบอร์เกอร์ได้มากกว่าสิบล้านชิ้น และยังเติมโตต่อเนื่องขึ้นเรื่อยมา จนถึงปัจจุบันนั้นเอง
ดังคำที่กล่าวไว้ว่า “มันไม่สำคัญว่าคุณเป็นใคร เคยผ่านอะไรมา มันสำคัญที่ว่า ต่อจากนี้ไปคุณจะเป็นใครมากกว่า”
แปลและเรียบเรียงโดยเรื่องเล่าจากดาวนี้
ที่มา:
อ่านบทความเรื่องเล่าจากดาวนี้เพิ่มเติมได้ที่
หากชื่นชอบก็อย่าลืมกด Like กด Share เพื่อเป็นกำลังใจให้กันด้วยนะคะ สามารถแชร์แนวคิด มุมมองดีๆได้ใน Comments นี้เลย 😄
- 5
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
