ออกนอกกรอบ Comfort Zone ด้วยวิธี Partner Collaborations
- ตรงตามชื่อเลย คำว่า ออกนอกกรอบ Louis Vuitton เค้าฉลาดมากในการที่จะเลือกไปร่วมงานคู่กับ Partner จาก industry อื่นๆ (ที่ไม่ใช่แบรนด์เนมกระเป๋าหรือเสื้อผ้า)
- แต่ขอแอบเล่านิดนึง มีเพียงแค่ Marc Jacobs และ Supreme ที่ Louis Vuitton เลือกที่จะเข้าไปทำพันธมิตรด้วย เพราะว่า Designer ของพวกเค้าเนี่ยมีความ Unique มาก
- ในปี 2016 ได้มีการ Partner กับ Final Fantasy XIII เกมส์ชื่อดัง
เราว่าค่อนข้างล้ำมาก เพราะมีการใช้ตัวละครอย่าง Lightning ออกมาถือกระเป๋ารุ่น Series Four Spring/Summer collection 2016 ซึ่งแน่นอนว่าสร้างความฮือฮามากๆๆกับแฟนของเกมส์ Final Fantasy ถึงแม้จะเป็นตลาดที่ไม่ได้ใหญ่ขนาดนั้น แต่ Louis Vuittonเค้าเพียงแค่ต้องการสื่อให้รู้ว่า พวกเค้านั้นนำหน้า และแตกต่างจากแบรนด์เนมอื่นๆ
- และสิ่งที่ Louis Vuitton ทำได้เจ๋งกว่านี้คือ เค้าได้ใช้กลยุทธ์ของเจ้า Story นี้ละ ที่มาส่งเสริมให้แบรนด์หน้าร้านของเค้าเนี่ยมีความน่าสนใจมากขึ้น
- Louis Vuitton ได้ทำการเทรนนิ่งเจ้าหน้าที่ขายกระเป๋าในทุกๆรุ่นว่าจะต้องถ่ายทอดเรื่องราว เกี่ยวกับกระเป๋าในระหว่างการขาย และลูกค้าจะได้รับรู้เรื่องจากสุดพิเศษเหล่านี้จากพนักงานขายของเค้าเท่านั้น (ซึ่งมากกว่าใน Internet แน่นอน)
1
ประสบการณ์การเดินเลือกซื้อกระเป๋าหน้าร้าน สำหรับคนยุค Millennial และ Gen Z
- Louis Vuitton ยังคงต้องเดินหน้าทำให้การเลือกซื้อกระเป๋าหน้าร้านเป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็น แล้ว....เค้าจะทำยังไงละ ?
- ถ้าเรามามองลูกค้าขาประจำ Online Shopping ก็จะพบว่าพวกเค้าส่วนใหญ่คือ Millennial และ Gen Z
- แล้วสิ่งที่พวกเค้าชอบคืออะไรนะ ? ติ้กต่อกๆๆ ..
อ้ออ คือ ความสนุก คือการถ่ายรูป และ Social connection !
- และด้วยกลยุทธ์นี้ ทำให้พวกเค้าสามารถได้ Word of mouth จากกลุ่มวัยรุ่นยุคใหม่ รวมถึงลูกค้าที่มาซื้อกระเป๋าจาก Louis Vuitton ไป ก็จะไม่มีวันลืมประสบการณ์การซื้อ
- Louis Vuitton บอกว่า เวลาคุณซื้อกระเป๋าใบนึงไป คุณก็จะมีความสุขกับแค่กระเป๋ษ แต่คุณคงจะลืมไปซะแล้ว ว่าซื้อมาจากที่ไหน และอย่างไร ?
แต่สำหรับ Louis Vuitton คุณจะจำประสบการณ์การซื้อกระเป๋าและสถานที่ในความทรงจำคุณทุกครั้งที่มองเห็นกระเป๋าเลยละ !
1
at London Bond's Street
at London Bond's Street
at London Bond's Street
งั้น ตอนท้ายนี้เราขอสรุปข้อคิดของเราเหมือนเดิมม
1. Louis Vuitton ไม่ได้เน้นการตลาดในโลกของ Online มาก แต่เน้นไปที่ว่าทำอย่างไรให้คนที่ Shop Online หันมาซื้อหน้าร้านแทน