กรณีศึกษา 10 กลยุทธ์ การตลาดในแบบ zara
จากอดีตจนถึงปัจจุบัน
วันนี้ Enterpeneur genY ได้นำ 10กรณีศึกษาหลักการตลาดของ zara ที่มีสเน่ห์ไม่แพ้เสื้อผ้า
เครื่องแต่งกายของ zara มาฝาก จะมีอะไรบ้่างนั้น
ไปดูกันเลยค่าา
1. การทำการตลาดโดยไม่ทำการตลาด
หรือ No marketing คือการทำหน้าร้านให้ดี คือสื่อโฆษณาที่ดีที่สุด ร่วมทั้งลูกค้า ถือเป็น พนักงานขาย และนายแบบที่ดีที่สุดเช่นกัน
2.ใช้กลยุทธ์ที่เรียกว่า scarticy marketing คือการผลิตสินค้าให้น้อยกว่าความต้องการของตลาดฉะนั้น สินค้า collection นึงมีผลิตออกมาไม่มากนักจึงทำให้คนที่พบเห็น ต้องรีบซื้อเก็บไว้ เพราะสินค้าอาจจะหมดได้
3.zara ใช้กลยุทธ์ ที่เรียกว่า Drop
คือ มีการแบ่งการผลิต 60% คือสินค้าที่ผลิต
วางจำหน่ายทั่วไป กับสินค้าจำนวนจำกัด 40%
และ สินค้าจำนวนจำกัด จะมีวางจำหน่ายในทุกๆ 2
วัน ต่อ สัปดาห์ นั้นแปลว่า ถ้าลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าในร้าน ใน หนึ่งอาทิตย์ จะเห็นสินค้าใหม่ เข้ามาในร้านสัปดาห์ละ 2 ครั้ง นั้นยิ่งเพิ่มโอกาส ให้ลูกค้าเข้าร้านบ่อยขึ้น โดยปกติ คนเราจะเดินเข้าร้านเสื้อผ้า 3 ครั้งต่อปีแต่ zara ทำให้คนเดินเข้าร้านมากกว่า 17 ครั้งต่อปี
4.zara ผลิตสินค้า ใช้เวลาตั้งแต่ออกแบบจนจบกระบวนการแค่ 2 สัปดาห์เท่านั้น ในขณะที่สินค้าแบรนด์อื่นจะผลิตใช้เวลาผลิต เฉลี่ย 300 วัน
5.Zara มุ้งเน้นการเอาลูกค้าเป็นที่ตั้งในการทำงาน
โดยจะเน้นฟังเสียงลูกค้าเป็นหลัก หากลูกค้าอยากได้ Design หรือ สินค้่าประเภทไหน zara มักจะผลิตเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอยู่เสมอ..
6.ใส่ใจในรายละเอียด
Zara เป็นร้านเสื้อผ้าแบรนด์ใหญ่จำนวนน้อยมากที่มีการ ออกแบบ จนกระทั้งผลิตเอง ภายใต้แบรนด์ zara
เพราะแม้แต่ H&M หรือ Uniqlo ต่างก็มีการผลิตร่วมกับแบรนด์อื่นๆ ทำให้เมื่อเกิดข้อผิดพลาดในกาาผลิต zara มักจะปรับปรุงคุณภาพได้ไว กว่าแบรนด์อื่นๆ
7.มีการลดราคาสินค้าน้อยมาก นั้นเพราะเค้าเชื่อว่าสินค้าที่ดีไม่จำเป็นต้องลดราคาสินค้า
แต่เป็นการเน้นตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้้ได้มากที่สุด โดยปกติ zara จะลดราคา ไม่เกิน 50% เท่านั้น ในขณะที่แบรนด์อื่นๆ ลดสูงถึง 70-80%
8.เมื่อเกิดวิกฤติ covid-19 zara มีการทบทวนการขายสินค้าผ่านหน้าร้านใหม่ หลังจากเกิดการขาดทุนและจะหันมาขายเสื้อผ้าผ่านออนไลน์เป็นหลักเนื่องจากช่วง covid-19 ยอดขายออนไลน์
เติบโตถึง 50% จากเดิม..
9.เมื่อมีการปรับกลยุทธ์ ในการขายเสื้อผ้าออนไลน์เป็นหลัก zara อาจมีการลดจำนวนสาขาลง แต่การลดจำนวนสาขาลงสำหรับ zara นั้น อาจไม่ได้ทำการเลิกจ้่างพนักงาน แต่จะเป็นการให้พนักงานขายเปลี่ยนหน้าที่มาดูแล ลูกค้าออนไลน์แทน
10.กลยุทธ์ เพิ่ม ระบบติดตามสินค้าที่เรียกว่า RFID เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคุณภาพสินค้า
และ การจัดการสินค้าคงคลัง ให้ การทำงาน ทั้งออนไลน์ และ ออฟไลน์ มีประสิทธิภาพมากขึ้น
และนี้คือ 10 กลยุทธ์การขายสินค้าในแบบ zara
ที่ยืนหยัด ในการผลิตสินค้าที่ดีมีคุณภาพ
และเชื่อมั่นในการบริการ และคุณภาพของตัวเอง
จึงไม่จำเป็นต้องลดราคา หรือ แม้จะเกิดวิกฤติ
ก็สามารถปรับตัวตามสถานการณ์ได้..
Cr.International abortion rule led to lapsed health aid in some African countries, report shows
- ลงทุนแมน ประวัติเจ้าของแบรนด์ zara
#enterpinuregenY
#เมื่อในอนาคตธุรกิจคือการสร้างนวัตกรรม
- 116
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
