คนที่ทำงานมีประสิทธิภาพ สังเกตได้ง่ายๆ
คำถามที่เค้ามักใช้ถามประจำ คือ
- agenda ที่มาคุยกัน มีอะไรบาง ส่งอีเมล์พร้อมไฟล์ Presentation ที่จะใช้ในการประชุมก่อนได้จะยิ่งดี
- ความหวังอะไรจากการประชุมครั้งนี้ บอกทุกคนให้ชัดเจน ตอนจบต้องถามตัวเองว่า บรรลุในสิ่งที่คาดหวังมั้ย
- next step เราจะเริ่มกันยังไง
- ขอนัดคุยครั้งต่อไปเลยได้มั้ย
- นัดคุย แล้วใส่ใน calendar ส่วนตัว พร้อมยิง invitation หาทุกคนทันที
- ใครเป็น contact person หรือ คน lead งานนี้
- จิ้มเลย ว่าใครรับผิดชอบเรื่องไหนบ้าง
- คิดว่าจะทำเสร็จได้ประมาณวันไหน
- มีส่วนไหนที่ทำให้ช้าหรือติดปัญหาบ้าง
- สามารถต่อรอง ในสิ่งที่ตัวเองต้องการได้ทันที เพราะรู้ว่าจะมาคุยเรื่องอะไร และเตรียมตัวมาดีแล้ว ขออนุมัติขอบเขตการตัดสินใจจากหัวหน้างานมาเรียบร้อยแล้ว
ส่วนคนที่ทำงานไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร
- พวกเราช่วยๆกัน (ไม่มีกำหนดว่าใครมีหน้าที่รับผิดชอบ)
- ไม่มี next step ต้องทำอย่างไร กำหนดขอบเขตหน้าที่กันยังไงบ้าง
- เดี๋ยวแจ้งไปอีกทีว่า จะนัดกันอีกทีเมื่อไหร่ (ปฏิเสธแบบสุภาพ, หรือเตรียมแกล้งลืม ไม่ได้ให้ความสำคัญ ไม่ให้ priority)
- ขอกลับไปคุยกันในทีมก่อน แล้วแจ้งกลับอีกทีว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ (ไม่ได้ทำการบ้านก่อนเข้าประชุม ไม่ได้เตรียมตัวมาคุย ไม่มีเป้าหมายในใจชัดเจนว่าต้องการอะไร)
- พยายามหาเหตุผล 108 ข้อ มาอธิบายว่า ทำไมถึงทำไม่ได้ แทนที่จะคิดว่า “มันต้องได้” แม้ว่าจะทำไม่ได้ ก็จะคิดว่า จะต้องทำยังไงถึงจะทำให้สำเร็จได้
- คนที่แย่ที่สุด คือ คนที่เอา laptop มาใช้ในห้องประชุม นอกจากจะสร้างความรำคาญให้กับผู้ร่วมประชุม ตัวเองก็จับเนื้อหาสาระอะไรได้ไม่เต็มที่
แถมยังดูไม่ให้เกียรติประธานที่ประชุมอีก อันนี้ low effective สุดๆ ขาดมารยาทในการร่วมประชุม
ชอบอ้างกันว่าตอบอีเมล์ ซึ่งหน้าที่คุณ คือ ตั้งใจร่วมประชุม มีส่วนร่วม แสดงความคิดเห็น ระดมสมอง
ถ้าจะตอบเมล์ ไปตอบข้างนอกนู่นเลย อย่าทำคนอื่นเสียสมาธิกับการพิมพ์ก๊อกแก้กๆ
ถ้าจะเอา laptop เข้าห้องประชุม ต้องไล่ออกนอกห้องสถานเดียว และควรตั้งเป็นกฏไว้เลย
คนที่ highly effective เนี่ย ต้องรู้เลย ใครรับผิดชอบเรื่องไหน จะทำเสร็จใช้เวลาเท่าไหร่ และควรจะมาติดตามงานกันอีกมีเมื่อไหร่ และรู้ว่าควรไปคุยกับใครบ้าง เพื่อผลักให้งานมันเดิน และรู้ในใจแต่แรกแล้วว่าต้องการอะไร
ในชีวิตการทำงาน เราจะได้เจอคนแบบนี้เยอะมาก
จบไทย จบนอกก็ไม่ได้บ่งบอกว่าทำงานเก่งหรือไม่เก่ง
“คนเก่งจริง” นอกจากจะ highly effective แล้ว ยัง humble มากๆ และมีศิลปะในการทำให้คนอื่นเต็มใจทำงานให้เรา
หรือแม้กระทั่งจะวิจารณ์หรือให้ความเห็น ก็สามารถพูดโน้มน้าว ไม่สร้างความแตกแยกได้ด้วย (สุดยอดคือ ด่าจนคนที่ถูกด่า ไม่รู้สึกว่าโดนด่า แต่เต็มใจยอมรับผิด)
ถ้าได้ทำงานกับหัวหน้าแบบนี้ ถือว่าโชคดีสุดๆ เรียนรู้จากเค้าให้เยอะๆ วันหนึ่งถ้าเราเป็นเจ้าของกิจการ จะทำงานเยาะแหยะไม่ได้
แต่ถ้าหัวหน้าไม่ได้เป็นแบบนี้ ก็ต้องเรียนรู้ที่จะเป็นเอง คนที่เป๊ะ คือคนที่ทำงานเก่ง และเป็น candidate ที่จะก้าวเป็น top management ต่อไปในอนาคต
- 392
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
