Blockdit Logo (Mobile)
it does matter : มันเป็นเรื่อง(มีสาระ)
•
4 ก.ย. 2020 เวลา 01:35 • ไลฟ์สไตล์
I and You Message
สังคมไทยใน ปัจจุบัน เป็นสังคม "นกกระจาบ" มักจะสื่อสารโดยใช้ "You message" เป็นส่วนใหญ่ โดยมุ่งเน้น หรือจับผิดกันและกันว่า "คุณนั่นแหล่ะเป็นตัวปัญหา" หรือ "เป็นตัวการที่ทำให้ประเทศชาติ สังคม และองค์กรเป็นแบบนี้" หากคุณไม่ทำแบบนั้น แบบนี้ สังคม และองค์กรของเราจะไม่เป็นแบบนี้ เชื่อมั่นว่า "ในที่สุด นายพรานจะเดินกระหยิ่มยิ้มย่องว่า วันนี้เราโชคดีเหลือเกินที่จะได้นกกระจาบทั้งฝูงไปปรุงเป็นอาหาร" แล้วจะมี "นกกระจาบสักกี่ตัว ที่จะรอดพ้นจากตาข่ายของนายพรานได้"
หลายครั้ง สถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างบุคคลต่อบุคคล หรือ กลุ่มบุคคลต่อกลุ่มบุคคล เพราะมีที่มาจากการใช้คำ ๒ นี้ ไม่ถูกเหตุ ผล ตน ประมาณ กาล ชุมชน และบุคคล
"I message" คือ การพูดถ้อยคำออกมาโดยเน้นไปที่ "เรา หรือตัวเองเป็นที่ตั้ง" ส่วน "You message" เป็นการใช้ถ้อยคำที่เน้น "คนอื่น หรือสิ่งอื่น" เป็นที่ตั้ง
หลักการใช้ "I message"
เน้นกระบวนการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ที่อาศัยทักษะการส่งหรือสื่อความ หมายที่ชัดเจน “ที่ไม่ใช่การตำหนิ” เกี่ยวกับสถานการณ์ที่ผู้ส่งหรือสื่อสารออกไปสัมพันธ์อยู่ขณะนั้น (พูดถึงความรู้สึกที่เกิดกับ “ฉัน” เท่านั้น)
ผู้รับ หรือผู้ฟังความหมายที่สื่อออกมาจากข้อความที่ใช้คำว่า “ฉัน” “จะไม่รู้สึกว่าถูกกล่าวหา” หรือถูกขู่ และก็จะไม่ตอบโต้หรือปกป้องข้อกล่าวหา เหมือนการใช้คำว่า “คุณนั่นแหละ"
หลักการใช้ "You message"
เน้นวิธีการสื่อสารที่มุ่งไปที่ "การจับผิด" และ "จำเลยเพื่อรองรับการกระทำผิด" โดยมีลักษณะเด่นอยู่ที่ "การตำหนิ" คู่กรณี หรือคนอื่นๆ
ผู้รับ หรือผู้ฟังจะมีความรู้สึกว่า "กำลังถูกต่อว่า หรือถูกกล่าวว่า" ว่าเป็นต้นเหตุของความผิดพลาดบกพร่อง ในขณะเดียวกัน ผู้ฟังจะรู้จักว่า "เรากำลังเป็นตัวปัญหา" อันเกิดจากการพิพากษาของคนอื่น
ตัวอย่างของประโยค "I message" กับ "You message"
ตัวอย่าง : You message
แกไปไหนมา เมื่อคืนทั้งคืน กลับเอาป่านนี้ แกนี่เลวมาก บอกกี่ครั้งกี่หนก็ไม่จำ ดีนะที่แกไม่ถูกตำรวจเขาจับ
ตัวอย่าง : I-Message
แม่รู้สึกห่วงกังวลมาก เมื่อลูกไม่กลับมาบ้านเมื่อคืน เพราะแม่รักลูก แม่อยากให้ลูกกลับบ้านเร็วกว่านี้
สูตรของประโยคที่ใช้คำว่า “ฉัน” (I-Message)
ฉันรู้สึก__________เมื่อ__________เพราะ__________ ฉันต้องการ(อยาก)_____________________
ประโยคที่ใช้คำว่า “ฉัน” แบบผิด ๆ (False I-Message)
“ฉัน อยากให้คุณไปพ้น ๆ หน้าฉัน”
“ฉันรู้สึกว่าเจ้าหล่อนน่าจะหยุดทำบ้า ๆ นั่นเสียที”
(ใช้ “ฉัน” แต่ พุ่งประเด็นไปสู่การตำหนิคนอื่น)
ที่มา: http://www.gotoknow.org/posts/328370 (โดย พระมหาหรรษา ธมฺมหาโส มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย)
โฆษณา