ผู้นำปราดเปรียว (AGILE LEADER)
การเป็นผู้นำในช่วงเวลานี้ ต้องยอมรับว่ามีปัญหาทั้งจากภายนอกและภายในที่มีให้เข้ามาให้แก้ไขอย่างรอบด้าน ทั้งเรื่องผลประกอบการของบริษัทที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง เรื่องแผนธุรกิจเดิมที่เคยวางไว้อย่างดีที่สุดไม่สามารถนำมาใช้ได้ เรื่องความ
สามารถของคนที่จะต้องปรับตัวเข้าสู่รูปแบบการดำเนินธุรกิจแบบใหม่ และอื่นๆอีกมากมาย
Image courtesy of Sam Chivers/theispot.com
ผู้นำพร้อมแค่ไหนที่จะนำพาทีมและองค์กร ตะลุยผ่านช่วงเวลาการหยุดชะงักของระบบเศรษฐกิจ วิกฤตด้านสุขภาพ และสังคมโลกครั้งยิ่งใหญ่ ที่เกิดจากการระบาด
ใหญ่ของ COVID-19
ผู้นำปราดเปรียว(Agility) วันนี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมาก่อนเช่น
ความสามารถในการต่อยอดให้เกิดประโยน์ร่วมกัน ความไม่หวั่นไหวต่อความ
ปั่นป่วนของปัจจัยธุรกิจรอบตัว ความสามารถในการช่วยทีมแก้ปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์และคล่องแคล่ว เหล่านี้เป็นเงื่อนไขสำคัญที่จะทำให้องค์กรของคุณอยู่รอดได้
ภายใต้ สถานการณ์ที่ปั่นป่วนในช่วงเวลานี้
ด้วยประสบการณ์ จากการทำงานวิจัยและให้คำปรึกษารวมทั้งการสอนเป็นเวลากว่า 30 ปี พบว่าความเป็นผู้นำปราดเปรียว ในสถานการณ์ปัจจุบันมีความจำเป็น ต่อการนำพาองค์กรให้ประสบความสำเร็จ
มีเรื่องสำคัญๆ 3 เรื่องที่ อาจจะไม่ได้แตกต่างกันมากกับหลักการผู้นำทั่วๆไป
แต่กรอบความคิดบนบริบทของสภาพแวดล้อมที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ได้ปรับแต่งราย
ละเอียดบางส่วนและเพิ่มปัจจัยบางอย่างขึ้น เพื่อปรับความเป็นผู้นำธรรมดากลาย
เป็นผู้นำปราดเปรียว นั่นคือ การจัดการทีม การจัดการเครือข่าย
และการจัดการตัวเอง
1. การจัดการทีม: ให้มุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้และคุณค่าที่จะสร้างผลกระทบ
ยามใดที่ทรัพยากรขาดแคลน เรายิ่งต้องการการสิ่งใหม่มาทดแทน ดีกว่า เร็วกว่า
สะดวกกว่า ประหยัดกว่า ทำลายธรรมชาติน้อยกว่า เหล่านี้ล้วนเกิดขึ้นบนการร่วม
มือกันสร้างสรรค์สิ่งใหม่ของทีม
แล้วสภาพแวดล้อมแบบไหนกันที่สนับสนุนให้ทีมแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
หากวันนี้ คุณทำให้สมาชิกทีมทุกๆคนเชื่อว่าการมีส่วนร่วมของเขา มีโอกาสใน
การสร้างผลกระทบที่มีความหมายต่อคุณค่าที่พวกเขาสนใจ นั่นเป็นการตอกย้ำให้
พวกเขาได้รับรู้ ถึงเหตุผลของการดำรงอยู่ของพวกเขา ว่ามีความหมายต่อบางสิ่ง
บางอย่าง อย่างไร
ผู้นำปราดเปรียว สนับสนุนความรู้สึกร่วมกันในคุณค่าที่จะสร้างผลกระทบในด้าน
ต่างๆ มันไปไกลกว่าเรื่องผลลัพธ์ของการทำงานร่วมกัน และพร้อมกันนั้นยังต้อง
สร้างขีดความสามารถในการเรียนรู้ให้เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
Michael Ku รองประธานของ Pfizer ได้กล่าวว่า ในวิกฤติครั้งนี้ เราต้องรับผิดชอบห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก สำหรับการทดลองทางคลินิกทั้งหมดของบริษัท เราทำการทดลองยาที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 มากมาย ซึ่งนั่นทำให้สมาชิกในทีมกลายเป็นนัก
แก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ พวกเขาเข้าใจดีว่างานของพวกเขามีความสำคัญต่อสังคม
“เรามีจุดมุ่งหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งช่วยนำทางให้เรารู้ว่าจะต้องทำ "อะไร" และ "อย่างไร" และนอกจากนี้คุณยังต้องช่วยให้ทีมได้เรียนรู้และประสานงานกัน
อย่างรวดเร็ว ลองนึกภาพดูว่า ความรู้สึกการมีส่วนร่วมและเป็นเจ้าของสำหรับ
การส่งมอบยาทดลองไปยังสถานพยาบาลในกว่า 70 ประเทศ ที่ธุรกิจหยุดชะงักจากการแพร่ระบาด เป็นอะไรที่มีค่ามากกว่าเรื่องการทดลองยาที่เราทำกันเป็นประจำๆ
ดังนั้น บนท่ามกลางความไม่แน่นอนที่ยังคงดำเนินต่อไป ผู้นำจำเป็นต้องวางรูปแบบการดำเนินงานใหม่ที่ส่งเสริมให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการตั้งสมมุติฐานต่างๆของ
สถานการณ์ต่างๆ ที่เข้ามาท้าทาย และเรียนรู้จากข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการลงมือทำ
อย่างรวดเร็ว
2. การจัดการเครือข่าย: ระบบนิเวศเชิงรุกและสานความสัมพันธ์
ผู้นำองค์กรปัจจุบัน ถูกเรียกร้องให้ก้าวไปไกลกว่ามุมมองเรื่องการตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้น การมีส่วนร่วมในการส้รางผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม
เป็นอีกปัจจัยที่ทำให้ผู้นำมีความแตกต่าง
ผู้นำปราดเปรียว ตระหนักดีว่าเราต้องพึ่งพาอาศัยกัน ดังนั้นคุณต้องคอยเรียนรู้สถานการณ์ต่างๆรอบด้าน ค้นหาแหล่งข้อมูลใหม่ๆ เพื่อตรวจสอบสมมติฐานของคุณ - อีกทั้งคุณต้องบ่มเพาะความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับบุคคลภายนอก
อนาเขตของคุณ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร สิ่งนี้คือเงื่อนไขความสำเร็จประการที่สอง
คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อสร้างและสนับสนุนระบบนิเวศของคุณในเชิงรุก คุณอาจจะต้องมีแผนที่การพึ่งพาซึ่งกันและกัน สำหรับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องต่อการเรียนรู้และ
ความสำเร็จของทีม รวมถึงคู่ค้าซัพพลายเออร์ ลูกค้า และชุมชน
Ndidi Okonkwo Nwuneli ผู้ร่วมก่อตั้งของ Sahel Consulting Agriculture & Nutrition และ AACE Food Processing & Distribution กล่าวถึงความมั่นคงด้าน
อาหารในแอฟริกา ในยามวิกฤตว่า แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่เกษตรกรรายย่อยจะ
นำสินค้าออกสู่ตลาด หรือแม้กระทั่งจัดเก็บเมล็ดพันธุ์ไว้สำหรับฤดูเพาะปลูกที่กำลัง
จะมาถึง ดังนั้นเธอและเพื่อนร่วมงานจึงเปิดตัวธุรกิจดิจิทัลใหม่
NourishingAfrica.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ให้ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีการเกษตรสามารถเชื่อมต่อกับเกษตรกรผู้มี
ศักยภาพและรายย่อย เพื่อให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคต่างๆ ภายในช่วงระยะ
เวลาที่เกษตรกรไม่สามารถนำสินค้าออกสู่ตลาดได้
ดังนั้น แทนที่เราจะคิดว่า เราขะขายของอย่างไร กลายเป็นเราจะสร้างระบบนิเวศเชิงรุกอย่างไร และบริการลูกค้าอย่างไร คุณต้องฟังพวกเขาเพื่อค้นหาว่าความต้องการ
ของพวกเขาพัฒนาไปอย่างไร และคุณจะช่วยสานความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่สำคัญๆ ให้เกิดขึ้นได้อย่างไร
3. การจัดการตัวเอง: เตรียมพร้อมที่จะเรียนรู้และปรับตัว
การเป็นผู้นำปราดเปรียวในช่วงวิกฤต คุณต้องมีความมุ่งมั่นเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นและการพัฒนาของตนเองอย่างต่อเนื่อง
ภาวะผู้นำเริ่มต้นที่ตัวคุณ: ค่านิยม ความเชื่อ จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ สิ่งเหล่านี้
ขับเคลื่อนการตัดสินใจและการกระทำของคุณ และมันได้แสดงให้เห็นถึงนิสัยที่แท้
จริงของคุณ ซึ่งปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลต่อความสามารถของคุณในการทำงานกับหมู่คณะและเชื่อมต่อกับผู้อื่นอย่างไร
และผู้นำที่ดีมักเกี่ยวกับการเชื่อมความรู้สึกเข้าด้วยกัน ลองถามตัวเองดูว่า: พวกเขารู้สึกกับคุณอย่างไร? และพวกเขารู้สึกกับตัวเองอย่างไรเมื่ออยู่กับคุณ? พวกเขาได้
รับความรู้สึกไว้วางใจซึ่งกันและกันหรือไม่?
การเชื่อมความรู้สึกเข้าด้วยกัน ทำให้เกิดความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ซึ่งเป็นเสมือนน้ำมันหล่อลื่นที่ช่วยให้พวกเขาทำงานร่วมกันได้อย่างสร้างสรรค์
หากปราศจากความไว้วางใจ พวกเขาก็กลัวที่จะเปิดเผยนิสัยแท้จริง รวมถึงการยอมรับจุดอ่อน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับความคิดสร้างสรรค์และการเรียนรู้ร่วมกัน
ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน คือส่วนที่สร้างความสมดุล ของการแสดงความความ
มั่นใจ ในขณะเดียวกันก็เปิดเผยความรู้สึกและความเปราะบางของคุณเองด้วย
ซีอีโอคนหนึ่งที่ฉันพูดด้วยยอมรับกับองค์กรของเขาว่า“ ใช่ผมกลัว ถึงแม้ว่าองค์กร
เราจะมีความสามารถและความมุ่งมั่น มากพอที่จะผ่านเรื่องนี้ไปได้ ”
เพราะในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าคุณจะต้องเผชิญหน้ากับการตัดสินใจที่ยากลำบาก
แรงกดดันจากผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของคุณ และประเด็นขัดแย้งต่างๆ ที่จะทดสอบว่าคุณสามารถยึดมั่นในพันธสัญญาที่ทำไว้เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ร่วมกันขององค์กรของคุณได้หรือไม่
คุณอาจถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าตื่นตูมมากเกินไป หากคุณสะสมสินค้าคงคลังไว้สูงเกิน
เพื่อป้องกันการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานที่เกิดจากการระบาดของโรคในอนาคต
คุณอาจถูกมองว่าตอบสนองช้า หากการตัดสินใจของคุณล่าช้าไม่ทันกับสถานการณ์
คุณยังจะต้องมีความสามารถในการมองเห็นเส้นทางสู่ความสำเร็จที่ครอบคลุมใน
ทุกๆด้านทางธุรกิจ ความสัมพันธ์ สังคม และบางทีคุณต้องซ่อมแซมความสัมพันธ์
กับคนที่รู้สึกว่า ไม่เป็นส่วนหนึ่งในองค์กรหรือชุมชนของคุณ
ซึ่งทั้งหมดนี้คุณต้องใช้ความกล้าหาญและความอดทน
และผู้นำวันนี้ จึงตกอยู่ในความเสี่ยงต่อความเหนื่อยหน่าย ที่เกิดขึ้นจากปัจจัยต่างๆรอบตัว
คุณต้องดูแลตัวเอง หาวิธีฟื้นฟูและจัดเวลาเพื่อเติมพลังกายพลังใจไว้บ้าง เช่นการ
ออกกำลังกาย การนั่งสมาธิหรือทำงานอดิเรกใหม่ๆ
อีกทั้งความพร้อมทางด้านจิตใจ การมองหาบุคคลที่สามารถให้การสนับสนุนและ
ช่วยเหลือทางด้านอารมณ์ ในยามที่คุณต้องเผชิญความท้าทายทางอารมณ์ ก็เป็นอีกปัจจัยที่มีความสำคัญต่อผู้นำเช่นกัน
ความปกติใหม่ มีทิศทางเป็นอย่างไร : ภาวะผู้นำยิ่งมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็น
แน่นอนว่าความท้าทายในการก้าวข้าม ผ่านการแพร่ระบาดของโคโรนาไวรัส ที่เรา
ไม่ทราบสาเหตุว่าเกิดมาจากอะไร ความป่วยของระบบเศรษฐกิจโลก
และการเปลี่ยนแปลงทางสังคมจะอยู่กับเราไปอีกสักระยะนึง
เราได้เห็นการติดเชื้อระลอกใหม่ของบางประเทศที่ขาดแผนรับมือ หลายๆบริษัท
พยายามดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดทางการเงิน และหลายๆบริษัทไม่สามารถไปต่อได้
ในทุกๆวิกฤต ย่อมแสดงถึงโอกาสเช่นกัน และนี่คือช่วงเวลาที่คุณจะได้ค้นพบว่า
องค์กรของคุณมีความยืดหยุ่นเพียงใด และคุณมีสิ่งที่จะรับมือกับความท้าทายใน
การเป็นผู้นำที่ปราดเปรียวได้หรือไม่
คุณจะสร้างวัฒนธรรมและความสามารถที่จุดประกายความคิดสร้างสรรค์ของทีม
คุณได้หรือไม่?
คุณจะค้นหาและดูแลความสัมพันธ์ กับผู้เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก
ที่สนับสนุนวัตถุประสงค์ขององค์กรของคุณหรือไม่?
คุณจะพัฒนาความสามารถของตัวเองเพื่อเรียนรู้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้หรือไม่?
และคุณพร้อมที่จะบ่มเพาะความเข้มแข็งทางจิตใจและอารมณ์ ในการรับมือกับภาวะทางอารมณ์ที่จะเกิดขึ้นจากความขัดแย้ง ความไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของ
คุณหรือไม่?
แม้ในบางแง่มุมของสถานการณ์ด้านสุขภาพและเศรษฐกิจโลกจะชัดเจนขึ้น
แต่สิ่งที่ไม่รู้จักก็ยังคงมีอยู่มากมาย เราคงจะแนะนำว่า
“จงเป็นนักเรียนที่ดี และเรียนรู้กับความสับสนวุ่นวายที่เรากำลังเผชิญอยู่ และเตรียมพร้อมกับอนาคตที่ยังมาไม่ถึง”
เบ้าหลอมของเส้นทางการเป็นผู้นำปราดเปรียวของคุณ อาจขึ้นอยู่กับการสร้างอนาคตร่วมกันกับองค์กรของคุณ และการจะทำได้คุณต้องใช้จินตนาการ ความพากเพียร ความกล้าหาญทางจริยธรรม การใช้เวลาอย่างชาญฉลาด
และต้องคิดใหม่ “มันเป็นไปได้”
ABOUT THE AUTHOR
Being Agile Boss; Linda A. Hill (@linda_a_hill) is the Wallace Brett Donham Professor of Business Administration and faculty chair of the Leadership Initiative at Harvard Business School. Cofounder of Paradox Strategies, she is also coauthor of Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation (Harvard Business Review Press, 2014) and Being the Boss: The 3 Imperatives for Becoming a Great Leader (Harvard Business Review Press, 2011).
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
