Blockdit Logo (Mobile)
ลงทุนเกิร์ล
ยืนยันแล้ว
•
22 ต.ค. 2020 เวลา 03:30 • ธุรกิจ
เจสสิก้า หลิว ผู้หญิงที่มีอิทธิพลมากที่สุด ในวงการอีคอมเมิร์ซจีน
หากพูดถึงแพลตฟอร์ม E-Commerce ที่ใหญ่เป็นอันดับต้นๆ ของจีน
หนึ่งในนั้นต้องมีชื่อ Tmall จากเครือ Alibaba ของแจ็ก หม่า
ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นเว็บไซต์ E-Commerce แบบ B2C ที่ใหญ่สุดในประเทศ
และหนึ่งในคนสำคัญ ที่เป็นผู้ขับเคลื่อน Tmall ก็คือ “เจสสิก้า หลิว”
เรื่องราวของ เจสสิก้า หลิว น่าสนใจอย่างไร?
ทำไมเธอถึงถูกเรียกว่าเป็นผู้หญิงทรงอิทธิพลในวงการ E-Commerce จีน?
ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง
เจสสิก้า หลิว คือ ประธานฝ่ายแฟชั่นและแบรนด์หรู คนปัจจุบันของ Tmall
เธอเริ่มเข้ามาร่วมงานกับ Alibaba Group ในปี 2012
ซึ่งจริงๆ แล้ว คุณหลิว ก็เรียกได้ว่าเป็นคนที่คลุกคลีในวงการ E-Commerce มาโดยตลอด
โดยก่อนหน้าที่เธอจะมาทำงานที่ Alibaba Group
คุณหลิว เริ่มต้นเส้นทางอาชีพที่สำนักพิมพ์ China Machine Press
และในปี 2005 เธอก็ย้ายไปทำงานกับ Amazon.cn
ดูแลส่วนของการจำหน่ายหนังสือ รวมถึงส่วนสินค้ากีฬาและกิจกรรมนอกบ้าน
นี่เองที่ทำให้คุณหลิว ได้เรียนรู้วิธีการตั้งกลไลราคา เรียนรู้เทคโนโลยี เข้าใจประสบการณ์ของผู้บริโภค และเรื่องอื่นๆ รวมถึงแฟชั่น
ต่อมาคุณหลิว มองว่าการทำงานของบริษัท E-Commerce ในประเทศและต่างประเทศ มีความแตกต่างกัน
เธอจึงตัดสินใจมาร่วมงานกับ Alibaba เพื่อหาว่าจะมีโมเดลไหนที่น่าสนใจ
ที่จะมาช่วยทำให้ตลาด E-Commerce ของจีนนั้นประสบความสำเร็จได้มากกว่าที่เป็นอยู่
ผลงานที่โดดเด่นของคุณหลิวก็คือ การนำแบรนด์ต่างประเทศเข้าสู่ Tmall
เช่น Burberry, Tod's, Zenith, La Mer, Maserati, Swarovski
โดยในปี 2017 คุณหลิว ได้เปิดตัว “Luxury Pavilion”
ที่มีการดึงแบรนด์หรูเข้ามาสู่ แพลตฟอร์ม Tmall
สร้างพื้นที่สำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าระดับพรีเมียมโดยเฉพาะ
เพราะเธอมองเห็นว่ากลุ่มลูกค้าจีนที่มีกำลังซื้อสินค้าระดับนี้ มีจำนวนค่อนข้างมาก
ทำให้ในรอบบัญชีนั้น คุณหลิวสามารถสร้างรายได้ให้กับ Tmall
ถึง 9,900 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณกว่า 300,000 ล้านบาทไทย
เพิ่มขึ้นถึง 61% จากปีก่อนหน้า
ซึ่งหลังจากมีการประกาศผลประกอบการดังกล่าว
หุ้นที่จดทะเบียนในนิวยอร์กของ Alibaba ก็เพิ่มขึ้น 3.5%
นอกจากนั้น อีกผลงานที่น่าสนใจของคุณหลิว ก็คือ
แคมเปญ “see now, buy now” ในงาน New York Fashion Week เมื่อต้นปี 2018
โดยการนำประโยชน์จากเทคโนโลยี มาเชื่อมต่อระหว่างนักออกแบบชาวจีนกับผู้ซื้อทั่วโลก
อย่างการให้ลูกค้า สามารถสั่งซื้อสินค้าที่เขาเห็นจากเวทีได้เลยทันที ระหว่างที่กำลังชมการเดินแบบบนแคตวอล์ก
ซึ่งเรื่องนี้กลายเป็นปรากฏการณ์ที่สร้างความฮือฮา
และยังถือเป็นการเปิดตัวให้คนรู้จัก Tmall ได้อย่างน่าสนใจ
จนนิตยสารดังทั่วโลกต่างต้องพูดถึงข่าวนี้
สำหรับคนที่ไม่เคยอ่านเรื่องราวของคุณหลิวมาก่อน
อาจมองว่า การจะชนะในตลาด E-Commerce คือต้องขายสินค้าในราคาที่ไม่สูงมาก
แต่สำหรับคุณหลิว เธอมองว่า “การเปิดใจยอมรับสิ่งใหม่และความหลากหลาย”
คือสิ่งสำคัญที่สุดในการเข้ามาเล่นในสนามนี้
ซึ่งการเปิดใจอยู่เสมอ จะช่วยให้ทุกคนพร้อมเปิดรับข้อมูลใหม่ นวัตกรรมใหม่
และถึงแม้ว่าวิธีการเดิมๆ จะเคยทำให้เราประสบความสำเร็จก็จริง
แต่สำหรับการบุกตลาดออนไลน์ในวันนี้ ถ้าไม่พร้อมรับเรื่องนวัตกรรมที่พัฒนาอยู่ตลอด
ก็คงเป็นเรื่องยากที่จะประสบความสำเร็จ
พออ่านมาถึงตรงนี้ เราก็น่าจะสรุปได้แล้วว่า
สิ่งสำคัญที่ทำให้เจสสิก้า หลิว กลายเป็นหนึ่งในผู้หญิง
ที่มีอิทธิพลมากที่สุดในวงการ E-Commerce จีนก็คือ
ความเข้าใจลูกค้า คอยมองหาโอกาสใหม่ๆ
รวมถึงการรู้จักใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์
และเจสสิก้า หลิว ก็ได้พิสูจน์แล้วว่า เมื่อเราสามารถสร้างความเชื่อมโยง
ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคได้มากเท่าไร
แบรนด์ก็จะประสบความสำเร็จได้มากขึ้นเท่านั้น..
โฆษณา