21 พ.ย. 2020 เวลา 16:38 • การตลาด
ถามถูกจุด...คำตอบก็ตรงประเด็น
ผมเคยอ่านหนังสือเล่มนึงของคุณหนุ่มเมืองจันทน์ ชื่อว่า "คำถามสำคัญกว่าคำตอบ" จริงๆ ในตอนนั้นที่ผมอ่านผมก็เข้าใจ และเห็นด้วยอยู่แล้ว แต่เมื่อได้มาทำงานสาย Data Analyze แล้ว ก็ผมเข้าใจความหมายของมันดีอย่างยิ่งยวด...
คำถาม คือจุดก่อเกิดของปัญญา และความรู้ทั้งปวง ถ้าเราไม่ตั้งคำถามกับสิ่งใดเลย เราก็จะใช้ชีวิตไปวันๆ เห็นไอ้ตัวที่บินอยู่บนฟ้า ก็ไม่รู้ว่ามันคือนก และก็ไม่รู้ว่าในอนาคตมันจะกลายมาเป็นเครื่องบิน
เมื่อเกิดคำถาม เราก็จำเป็นต้องมีกระบวนการในการหาคำตอบ "เพราะการถามแบบไม่มีคำตอบนั้นไม่เกิดประโยชน์"
สำหรับทักษะการตั้งคำถามเป็นสิ่งที่ฝึกได้นะครับ เราไม่ต้องเกิดเป็นเจ้าหนูจัมไม เราก็ถามได้ โดยการฝึกมันมีขั้นตอนดังนี้
1. หยุด และสังเกต - สิ่งรอบข้างบ้าง เราเดินผ่านป้ายนี้ทุกวัน เคยหันไปมองมั้ยว่ามันป้ายอะไร ไปงานแต่งงานหลายครั้ง ทำไมคนบ่าวสาวต้องชวนแขกร้อง "ไชโย"
2. พินิจเกี่ยวกับการมีอยู่ ตั้งอยู่ ของสิ่งเหล่านั้น - สิ่งนี้ทำไมมันต้องอยู่ตรงนี้ มันมีไว้เพื่ออะไร ถ้าไม่มีแล้วมีอะไรดีกว่า เช่น ป้ายรถเมล์ที่รัฐทำให้ เราเคยถามมั้ยว่าทำไมเก้าอี้มันต้องเป็น Stainless อ่อ มันคงต้องผ่านร้อน ผ่านฝน ถ้าเป็นวัสดุอื่นมันจะเสียไว แต่มันนั่งแล้วไม่สบายนะมันลื่น บางทีก็เจ็บตูด
3. ตั้งคำถาม - ตั้งคำถามอย่างชาญฉลาด และสร้างสรรค์ อย่าสักแต่ว่าถามไปส่งๆ ถามกวนคนอื่นเล่นๆ "จงอย่าถาม ในสิ่งที่เราไม่อยากรู้คำตอบ"
4. หาคำตอบ - ถ้าถามคน แล้วเค้าตอบได้ ก็จำไว้ ถ้าไม่มีคนตอบได้ ก็ลองค้นหา สำรวจ หรือทดลอง เพื่อให้ได้มันมา
สุดท้ายผมอยากฝากไว้ 3 ข้อ
1. อย่าถามในสิ่งที่รู้คำตอบอยู่แล้ว ถามในสิ่งที่มีคนรู้อยู่แล้ว เพราะมันอาจไม่ทำให้เราได้ชุดความรู้ใหม่ๆ หรือรู้เรื่องซ้ำกับเรื่องที่คนอื่นรู็
2. อย่าจำกัดการถามแค่ในห้องเรียน หรือออฟฟิศ ยังมีคำตอบอีกมากมาย รอบๆ ตัวเรา ที่ไม่เคยมีคนสังเกต
3. จง "กล้าถาม" ในสิ่งที่ทำให้ตัวเองดูโง่ แต่อย่ากลายเป็นคนโง่ ที่ไม่รู้แล้วดันไม่ถาม
เพราะคำถาม สำคัญพอๆ หรือสำคัญกว่า คำตอบ
โฆษณา