อะไรคือการเรียนรู้แบบ 70-20-10 แล้วมันสำคัญอย่างไร
ในช่วงเวลาหลายปีที่ผ่านมานี้การเรียนรู้แบบ 70-20-10 ได้รับการพูดถึงกันมาก โดยเฉพาะการเรียนรู้ในองค์กร รวมไปถึงการ Reskill และ Upskill ของคนด้วย
จะว่าไปโมเดลนี้ไม่ได้ใหม่ครับ เพราะว่าถูกคิดตั้งแต่ปี 1980 โดยทีมนักวิจัยของ Center for Creative Leadership ซึ่งเป็นหน่วยงานไม่แสวงหากำไร จุดประสงค์ก็เพื่อจะสร้างบุคลากรในองค์กรที่ดี
ซึ่งส่วนตัวผมคิดว่า สูตรนี้ยังทันสมัยอยู่และค่อนข้างเวิร์คทีเดียว และเอาไว้ใช้เป็นแม่แบบของการพัฒนาบุคลากรได้ แต่ว่าอัตราส่วนของ OSF (on-the-job, social, formal) อาจจะไม่ได้เป็น 70-20-10 แล้วก็ได้ อันนี้คงต้องขึ้นอยู่กับลักษณะงาน, ตัวผู้เรียน และอุตสาหกรรมที่แต่ละองค์กรอยู่ด้วย
เราแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ดังนี้ครับ
1. 70% มาจากเวลาที่ใช้ในการเรียนจากประสบการณ์การที่ได้จากการทำงาน :
อันนี้ฟังดูเหมือนง่าย แต่จริงๆ ไม่ง่ายเท่าไร เพราะการทำงานบางทีทำไปเรื่อยๆ มันจะเริ่มวนลูปเดิม การเรียนรู้จากเรื่องงานจะน้อยลง ทำให้ความท้าทายน้อยลงไปด้วย เราอาจจะมีคำถามว่าจะทำยังไงให้คนได้เรียนรู้จากการทำงานมากขึ้น
จริงๆ ผมว่ามีหลายวิธีแต่ผมขอยกตัวอย่างมาซักอันละกันครับ
ผมได้มีโอกาสคุยกับคุณเก่ง CEO ของ RGB 72 และผู้จัดงาน Creative Talk Conference ซึ่งมีอยู่เรื่องนึงที่คุณเก่งพูดแล้วผมชอบมาก ผมถามคุณเก่งว่า ทำยังไงถึงจะให้คนที่อยู่กับเรารู้สึกท้าทายตลอดเวลา ได้เรียนรู้เรื่องใหม่ๆ ตลอดเวลา
คุณเก่งบอกว่า “ต้องสร้าง Challenge ให้เขา”
แล้วคุณเก่งก็เล่าเรื่อง Pixar ว่าทุกครั้งที่ Pixar สร้างภาพยนตร์ใหม่ สิ่งที่พวกเขาทำคือสร้าง Challenge ใหม่อย่างน้อยหนึ่งเรื่องให้ทีมเสมอ อย่างเช่น ตอนที่ทำภาพยนตร์เรื่อง Finding Nemo ซึ่งเป็น ภาพยนตร์ที่จำลองฉากใต้ทะเลมา ซึ่งก่อนหน้านั้น ทีมทำงานกับฉากที่อยู่บนบกตลอด การเคลื่อนที่ของของที่อยู่บนบกกับใต้ทะเลนั้นต่างกัน ดังนั้น พวก Animator จึงต้องไปเรียนดำน้ำให้ได้ใบ Certificate มา เพื่อจะได้ทำ Movement ของสรรพสัตว์และสิ่งของใต้น้ำได้สมจริงที่สุด
ดังนั้นการสร้าง Challenge ก็ถือเป็นรูปแบบนึงของการเรียนรู้จากการทำงาน แต่ไม่ว่าจะใช้วิธีอะไรก็แล้วแต่ การเรียนรู้จากการทำงานนั้นจะมีประสิทธิภาพดีที่สุดก็ต่อเมื่อ
- หัวหน้างานให้ความสำคัญในเรื่องนี้ : ให้เวลา ให้ความใส่ใจในการออกแบบประสบการณ์ในการเรียนรู้จากหน้างานให้กับลูกทีมของตัวเอง
- มี Feedback Loop : เพราะจะเรียนรู้ได้ดีต้องมี Feedback อย่างเป็นระบบครับ
2. 20% จากการทำงานร่วมกับผู้อื่น :
เรื่องนี้ก็สามารถทำได้หลายรูปแบบเช่นกัน เช่น การทำ Cross Function Team เอาคนจากหลายๆ แผนกมาร่วมกันทำโปรเจคอะไรบางอย่าง เป็นลักษณะของ Virtual Team คือทีมที่รวมกันมาเฉพาะเรื่อง และมาจากหลากหลายแผนก อย่างในกรณีของที่ศรีจันทร์ทีมนวัตกรรม (Innovation Team) จะมีลักษณะเป็น Virtual ทีมที่ผมเป็นคนนำทีมนี้เอง
หรือกิจกรรมอย่าง Knowledge Sharing คือการที่ใครก็ได้อยากมาแชร์เรื่องอะไรก็ได้ ไม่ต้องเกี่ยวกับเรื่องงานก็ได้ ซึ่งก็เป็นอีกกิจกรรมที่ช่วยทำให้เราได้เรียนรู้การทำงานกับผู้อื่นเช่นกัน ส่วนตัวคิดว่าการเรียนรู้จากการทำงานกับผู้อื่นนั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อหัวๆ ขององค์กรต้องเอาด้วย เพราะเรื่องนี้ต้องการแรงกระตุ้นเยอะครับ
3. 10% จากการเรียนอย่างเป็นทางการ :
อันนี้คือรูปแบบของการ Training ทั่วๆ ไป ไม่ว่าจะเป็น Online หรือ Offline ก็ได้ ความดีของโลกยุคนี้คือ ไม่ว่าเราจะต้องการเรียน Skill อะไรเพิ่ม เราแทบจะสามารถเลือกเรียนจากคนที่เก่งที่สุดในสาขานั้นๆได้ ไม่ว่าเราจะอยู่ที่ไหนของโลกก็ตาม
เราอยู่ในยุคที่การเรียนรู้เรื่องใหม่ๆ มีความสำคัญไม่แพ้การทำงานแล้ว ดังนั้น Mindset ของการเรียนรู้ตลอดชีวิต (Life Long Learning) และ Mindset เรื่องการปรับตัว (Adaptabliity) ขององค์กรจะเป็นตัวเพิ่มความสามารถในการแข่งขันที่ดีทีเดียว
Anthony J. D'Angelo เคยกล่าวไว้ว่า
"Develop a passion for learning. If you do, you will never cease to grow."
“ถ้าหากคุณหลงใหลในการเรียนรู้ คุณจะไม่มีวันหยุดพัฒนาและเติบโต”
- 350
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
