เมื่อโดนฝูงไฮยีน่าในที่ทำงานรุมทึ้ง จะเอาตัวรอดอย่างไรดี???
เอาไงดี “ กวางน้อย “ ผู้น่ารัก และน่าสงสาร
จั่วหัวขนาดนี้บอกเลย “โหด...สาส “
ไฮยีน่า มีรูปร่าง และลักษณะคล้าย หมาป่า ที่รวมตัวกันออกล่าเหยื่อ. ที่ทั้งดุ โหดร้าย เจ้าเล่ห์ ขี้ขลาด กินเนื้อเป็นอาหาร มีตัวเมียเป็นจ่าฝูง ( เห็นไหมล่ะ ให้ผู้หญิงนำมักเจริญ555) ตัวผู้กินลูก
เสียงร้องของไฮยีน่าคล้ายเสียงหัวเราะ เหตุนี้ไฮยีน่ากลายเป็นตัวละครที่เจ้าเล่ห์ในวัฒนธรรมร่วมสมัย
เรียกว่า “ ไม่น้ารักเลยอ้าาาาา “
# ref & Cr.Henry George, iris.gov
ตัวผู้เขียนเอง ก็เป็นผู้หญิงตัวเล็กๆ ผอมๆ(ณ ขณะนั้น) บางๆ เค้าว่ากันว่า หรือคิดเอาเอง ว่าน่าทะนุถนอม
หมวยขาว หัวหยิกๆ ( ละม้ายว่าจะดูสวยมั้ง5555) เพิ่งจบใหม่ จะสู้เค้าได้หรือ.....😱รอด หรือ ไม่รอด❌☠️☠️ จะ death ซะก่อนไหมวะ
แต่ผู้เขียน ณ ขณะนั้นก็ห้าวเป้งนะคร้า....555
กำลังห้าว ใจร้อน ร้อนวิชา มั่นใจ พร้อมลุย กล้าพูด กล้าคิด กล้าทำ และมั่นใจในตนเอง ไม่สน ไม่แคร์
จนได้ฉายาว่า “ อีเจ๊ “
# ผู้เขียนขอเปลี่ยนสรรพนาม เพือได้อรรถรส ในการเม้าส์นะคะ ขอเรียกแทนตัวเองว่า “ อีเจ๊ “#
เมื่ออีเจ๊ เป็นหัวหน้าทีมQA ฝ่ายตรวจสอบคุณภาพ แน่นอน อีเจ๊ต้องเผชิญหน้ากับฝ่ายผลิต ต้องทำงานร่วมกัน ซึ่งต่อไปอีเจัเรียกว่า” ฝูงไฮยีน่า “ มีทั้งหมดทั้งสิ้น 8 ชีวิต ทำไมเรียกหัวหน้าฝ่ายผลิตกลุ่มนี้ว่าไฮยีน่า เพราะนิสัยทำงานที่ดุเดือด เจ้าเล่ห์ ขี้ฟ้อง และชอบมารุม และแน่นอน จากประสบการที่มากกว่า ถึง 3 ปี บางทีก็รุม 2 ต่อ 1 มันส์มาก5555
ลักษณะงานที่อีเจ๊ รับผิดชอบ ทีม QC inspector ตรวจสอบคุณภาพของชิ้นงาน ให้ได้ตาม Spec/ Drawing ซึ่งมีการประกอบชิ้นงานที่ต่างกัน กระบวนการแรกจะผลิต&ประกอบที่ไลน์หน้า. กระบวนการที่สองจะผลิต และ ประกอบที่ไลน์หลัง โดยมีหัวหน้าฝ่ายผลิต 2คน
ต่อกระบวนการประกอบ 4 คนที่กะเช้า และอีก 4 คนที่กะดึก ตอนนั้นทำงานเป็นกะ เรียกว่าเจอรุม วันละ4 คน ทุกๆวัน
อ้อ นั่งทำงานห้องเดียวกัน โต๊ะทำงานประจัญหน้ากันด้วยเลยจ้า
ทุกๆวันต้อง จะ มีชิ้นงานที่เป็นของเสีย ไม่ได้คุณภาพ ที่QC inspector ตรวจพบและแยกออกมา งานLot นั้นต้องมีการแก้ไข / Take Corrective Action อาจจะแก้ไข100% หรือบางส่วน ขึ้นอยู่กับปัญหาที่พบ
( ใช้ 0.65 AQL Standard ) แต่พระเจ้า พวกไฮยีน่า ไม่ยอมรับว่าเป็นงานไม่ได้คุณภาพจ้า แต่ทีมอีเจ๊ทำงานโดยใช้มาตรฐาน ใช้ Standard spec จ้า
ทะเลาะกันแทบทุกวัน. ไม่คุยกัน ไม่มองหน้ากัน แถมโดนเหน็บแนม ให้เจ็บใจ
แรกๆอีเจ๊ ก็กลายร่าง เป็นงิ้วเลยจ้า ถกเถียงกันด้วยคำแรงๆและเสียงดัง x$&@?”!&£€#และยาวที กระแทกโทรศัพท์ใส่หูจ้า. มีหรือ ที่อีเจ๊จะยอม
# กระแทกมา กระแทกกลับสิวะ รอไร #
สมรภูมิรบดีๆนี่เอง ☠️💀👹😡
ความขัดแย้งเริ่มรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ เพราะต้องการเอาชนะกัน
สุดท้าย ผู้ที่ได้รับผลกระทบ ก็คือองค์กร เกิดความเสียหายเพียงเพราะ ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นนั่นเอง😢
เมื่อเจอแบบนี้ทุกวันอีเจ๊ ก็เริ่มปรับเปลี่ยนตัวเอง เพื่อความอยู่รอด ต้องการมีความสุขในการทำงานและทีมเราต้องทำงานอย่างราบรื่น เพราะ การเป็นผู้นำเราต้องทำทุกวิถีทางให้ลูกน้องเรา ทีมงานเราทำงานสบาย
มีความสุข # วิถีผู้นำ The Leader / Leader power
และ result ที้ได้ต้องบรรลุวัตถุประสงค์ เป้าหมายองค์กร
อีเจ๊เลยปรับเปลี่ยนกลยุทธใหม่ ด้วยการ แปลงร่างจาก “ กวางน้อย “ งิ้ว “ ให้มาเป็น “ สิงห์โต “
โดย การเพิ่มเขี้ยวเล็บตนเอง พัฒนาตนเองด้วยการเรียนรู้งานเพิ่มมากขึ้น ใจเย็น ควบคุมอารมณ์สถานการณ์ และ
หา วิธีการจัดการกับฝูงไฮยีน่า
มาถึงHow to ล่ะ? ทำยังไงนะเหรอ????
วิธิที่อีเจ๊ใช้คือ การบริหารและการจัดการความขัดแย้ง
ในองค์กร Conflict Management
เป็นวิธีการลด และขจัดความขัดแย้ง ที่เกิดขึ้นพร้อมทั้งนำการขัดแย้งนั้นมา สร้างผลลัพธ์ที่ดีและลงตัวโดยไม่มีผลกระทบต่อองค์กร
สาเหตุหลักๆของความขัดแย้ง ในองค์กร เกิดจาก แนวคิด ความคิดเห็นไม่ตรงกัน ผลประโยชน์ สื่อสารกันอย่างไม่มีประสิทธิภาพ ไม่ชัดเจน อารมณ์ที่อยากเอาชนะกัน เป้าหมายไม่ตรงกัน และอีกมากมาย
วิธีที่อีเจ๊ใช้ นะคะ:
@ คิดบวก ใจเย็น ควบคุมอารมณ์
@ ปรับการสื่อสารกับคู่สนทนา ให้ชัดเจน กระชับ
คำพูดที่ไม่แสดงอาการกร้าวร้าว ( Effectiveness communications)
@ ปรับพฤติกรรมท่าที ให้เป็นมิตรมากขึ้น ยิ้มแย้มแจ่ม
ใส ( Interpersonal )
@ ฟังคู่สนทานให้จบ เปิดใจยอมรับฟังและอธิบายด้วยเหตุผล และ มาตรฐาน
@ ทำงานให้บรรลุตามมาตรฐาน ตามTarget ที่กำหนด
@ ปรับเปลี่ยน Mind set ใหม่ เพราะเชื่อว่าทุกคน
ต้องการทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายขององค์กร
@ Win-Win ร่วมด้วยช่วยกัน
@ หัดถอยให้เป็น เพื่อชัยชนะ , มีความยืดหนุนในการทำงาน , Flexible not Lost .
@ เรียนรู้นิสัยของคู่สนทนา และปรับวิธีการใช้ตามความเหมาะสมของแต่ละคน
หลังจากที่ อีเจ๊ ปรับเปลี่ยนกลยุทธใหม่ มีทั้งถอย หลีกเลี่ยง ลุย win-win ยืดหยุ่น Aggressive บางเวลา
สถานการณ์พลิกเลยค่ะ ผู้ชม พวกเรา ทั้งทีม QA และ Production สามารถทำงานร่วมกันได้ เพราะฝ่ายเค้าก็ได้เรียนรู้จากฝ่ายเราเช่นกัน งานที่ออกมาก็เลยลงตัว
แต่ยังนะ รบกันบ้าง บางเวลา # พอหอมปาก หอมคอ
ท้ายนี้
อีเจ๊ ... อยากบอกว่า ไม่ว่าเราจะทำงานที่ไหน ในองค์กร หรือ ธุรกิจส่วนตัว สิ่งที่เราต้องพบเจอ หรือหลักเลี่ยงไม่ได้ นั่นคือความขัดแย้งที่จะเกิดขึ้น
อีเจ๊ อยากให้มองว่า ความขัดแย้งนั้นไม่ได้แย่เสมอไป เพียงแค่นำความขัดแย้งนั้น มาคุย มาขัดเกลา เปิดใจรับฟัง บางทีผลลัพธ์ที่ได้ “ อาจจะดีมาก จนคุณนึกไม่ถึงเชียวหล่ะ “ลองกลับไปทบทวนดูนะคะ
อีเจ๊ หวังว่า เรื่องที่เล่า อาจจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆได้บ้างนะคะ
และ Charpter หน้า อีเจ๊ ผู้แปลงร่างเป็นนางฟ้า
(แพรับ)จะมาเล่าประสบการณ์ การทำงานในต่างประเทศ และ เรื่องราวที่ต้องบอกว่า” กูทำไปได้ “ 5555
แล้วพบกันนะจ๊ะ
ขอบคุณคร้า
SMART GIRL
“ผู้หญิง ลั่นล้า “💃🏻💃🏻
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
