....การตลาดจึงต้องเน้นไปที่ Less is more , Make it easy. ไม่ได้ใส่ใจเรื่องสินค้าราคาถูก แต่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่เรียบง่าย ตรงจุด เลือกง่าย สะดวกสบาย รวดเร็ว เน้นที่ใช้งานข้อมูลเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมและตอบสนองกับผู้บริโภคกลุ่มนี้
....คนใช้เงินสดน้อยลง หันมาใช้ wallet มากขึ้น
1
* The Market Maker ไม่รอตลาดตอบโจทย์ ลงมือสร้างความต้องการขึ้นเอง
....คุ้นเคยกับไลฟ์สไตล์ใหม่ๆ เช่น ส่งอาหารเดลิเวอรี่ เชื่อมต่อกับคนอื่นบนออนไลน์ Work from Home พัฒนาตนเอง เลือกที่จะเฉลิมฉลองให้กับความสุขเล็กๆน้อยๆ จัดสรรให้พื้นที่บ้านเป็นพื้นที่ความสุข เอากิจกรรมที่เคยทำนอกบ้านมาทำในบ้าน เน้นความสะดวกสบาย เป็นพื้นที่บำรุงจิตใจ
Work life balance เจเนอเรชันมิลเลนเนียลและ Z มองหาที่ทำงานที่มีความยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น และยืดหยุ่นเพื่อหาเงินได้มากขึ้น ขณะที่การ work from home ได้รับความนิยมมากขึ้นจนหลายบริษัทใหญ่ของโลก ประกาศ WFH ตลอดไปหรือในระยะยาว เพราะพนักงานผ่อนคลายขึ้นและเสี่ยงออฟฟิศซินโดรมน้อยลง อาจมีออฟฟิศโลกเสมือนหรือประชุมด้วย Avatar