Blockdit Logo (Mobile)
Busy Rabbit Blog - ธุรกิจ แนวคิด และ การพัฒนาตนเอง
•
9 ม.ค. 2021 เวลา 13:17 • การตลาด
4P กลยุทธ์การตลาดสุดคลาสสิค สำหรับร้านค้าออนไลน์ “ ที่ไม่ว่าจะผ่านไปกี่ยุคก็ใช้ได้เสมอ”
4P (Marketing Mix) หรืออีกชื่อหนึ่งที่เรียกว่า ส่วนผสมทางการตลาด เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งหากใครที่เรียนจบการตลาดมาก็จะรู้ดีอยู่แล้วว่า 4P กลยุทธ์การตลาดพื้นฐาน ที่ไม่ว่าผ่านไปกี่ยุคกี่สมัยก็ยังใช้ได้เสมอ และปัจจุบันนี้ก็ยังใช้กันอยู่ในองค์กรทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ หรือแม้แต่พ่อค้าแม่ค้ารายย่อยก็สามารถนำไปปรับใช้กันได้ แต่ถ้าหากใครยังงง ๆ อยู่ วันนี้ต่ายจะมาอธิบายให้ฟังกันครับผม
4P หรือ Marketing Mix แบ่งออกเป็น 4 ส่วน ได้แก่ Product Price Place และ Promotion ซึ่งในแต่ละส่วนเราก็ต้องวางแผนให้สอดคล้องและไปในทิศทางเดียวกันกับสินค้าหรือบริการของเรา ซึ่งในส่วนนี้เราก็สามารถปรับเปลี่ยนได้เรื่อย ๆ เพื่อให้ได้ส่วนผสมทางการตลาดที่เหมาะกับสินค้าหรือบริการของเรามากที่สุด
1. Product
P ตัวที่หนึ่งก็คือ Product เป็น สินค้าหรือบริการที่เราจะขาย ซึ่งการกำหนดสินค้าหรือบริการนั้นอาจจะต้องศึกษาก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายของเราเป็นใคร ต้องการอะไร สินค้าและบริการของนั้นเราตอบโจทย์ลูกค้าไหม และจุดขายของเราแตกต่างจากเจ้าอื่นยังไง เพื่อที่จะได้คาดเดาทิศทางในการพัฒนาว่าสินค้าหรือบริการของเรานั้นควรไปในทิศทางไหน สามารถ สร้างความแตกต่างให้กับสินค้าของเรากับที่อื่น (Differentiate) อย่างไรได้บ้าง เพื่อทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของเราและทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ซึ่งเราก็ต้องรักษามาตรฐานให้คงที่ ให้บริการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ หรือพัฒนาขึ้นไปเรื่อย ๆ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
2. Price
P ตัวที่สอง คือ Price เป็นเรื่องของราคา ที่มีความสำคัญมาก เพราะราคาของสินค้าหรือบริการของเราจะต้องเหมาะสมกับคุณภาพและคุณค่าของสินค้าหรือบริการของเรา หากตั้งสูงเกินไปลูกค้าก็ไม่ซื้อ และหากตั้งต่ำเกินไปลูกค้าก็จะมองว่าด้อยคุณภาพ สุดท้ายเราก็จะไม่ได้อะไรเลย ดังนั้น การจะตั้งราคาเราจำเป็นต้องมีการศึกษาก่อนว่าราคาที่เราตั้งนั้นลูกค้าพึงพอใจจะจ่ายไหม มันเหมาะสมหรือยัง ซึ่งวิธีกำหนดราคาก็มีอยู่ด้วยกัน 3 แบบ คือ 1.กำหนดราคาตามความต้องการของลูกค้า (มาจากการสำรวจ) 2.กำหนดราคาตามตลาด (สังเกตจากคู่แข่ง) 3.กำหนดราคาตามต้นทุน+กำไรที่ต้องการ
3. Place
P ตัวที่สาม คือ Place เป็นช่องทางการจัดจำหน่าย การเลือกสรรทำเลที่เหมาะสม รวมไปถึงวิธีการจัดส่งสินค้า ซึ่งการเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายก็เพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งมอบสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการขายหน้าร้าน , การขายตรงหรือขาย online ผ่าน website ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ , ทีวีช๊อปปิ้ง, ตัวแทนจำหน่าย, การให้เซลล์วิ่ง เป็นต้น ทุกอย่างล้วนแล้วแต่เป็นสิ่งสำคัญ ไม่เพียงแค่นี้ในฐานะพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ก็ต้องคอยอัปเดตความรู้อยู่ตลอดว่ามีช่องทางใหม่ ๆ อะไรมาบ้าง และใช้ช่องทางใหม่ให้เกิดประโยชน์ ให้เหมาะกับสินค้าและบริการของเรา หรือ มีช่องการจัดจำหน่ายที่เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างครอบคลุม
เรื่องหนึ่งที่ลืมไม่ได้ในยุคนี้ก็คือเรื่องของ audience ของเราในแต่ละที่นั้นแตกต่างกัน ลองคิดง่ายๆว่าถ้าเราขายของในตลาดสดกับบนห้าง กลุ่มลูกค้าของเราก็ต่างกัน ทั้งเพศ วัย อาชีพการงานและความคุ้นเคย แต่พอมาเป็นการขายสินค้าแบบออนไลน์มันก็ไม่ต่างกันครับ ถ้าขายบน shopee lazada ก็กลุ่มหนึ่ง พอมาขายบน facebook ก็อีกกลุ่มหนึ่ง หรือขายบน IG ก็อีกกลุ่มหนึ่ง เพราะฉะนั้นต้องคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ให้ดีด้วย
4. Promotion
P ตัวที่สี่ตัวสุดท้ายคือ Promotion หรือการส่งเสริมการขาย ซึ่งแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์และลูกค้าทั้งหลายก็น่าจะคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น การทำโฆษณา การลดราคาในช่วงเวลาพิเศษ เมนูพิเศษ และอื่นๆอีกมากมาย เพื่อทำการสื่อสารไปยังลูกค้าอย่างทั่วถึง
ยกตัวอย่างเช่น
Sale Promotion = การส่งเสริมการขาย ลด แลก แจก แถม กิจกรรมสร้างสีสันต่างๆ
Advertising = การโฆษณาโดยอาจจะทำพร้อมกับ Sale Promotion เป็นการยิงโฆษณา ต่างๆไปยังลูกค้า ซึ่งในแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ก็สามารถตั้งค่าเลือก Campaign Objective ได้หลายประเภท กำหนด Custom Audience กลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองก็ได้หรือจะสร้าง Lookalike Audience กลุ่มเป้าหมายแบบคล้ายคลึงก็ได้เช่นกัน
Public Relation = การประชาสัมพันธ์ อาจจะเป็นการโพสต์ข้อมูล ข่าวสารต่าง ๆ คอนเทนต์ต่างๆ ใน Facebook แล้วนำไปยิง Facebook Ad เป็นการโฆษณาก็ได้
Communication Channel = ช่องทางการสื่อสารทั้ง Online และ Offline บน Platform ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook lineOAหรือline@ website หรือผ่านทาง Email Marketing, Broadcast ก็ได้
ขอขอบคุณข้อมูลจาก : https://www.ninjakantalad.com/marketing-mix-4p-promotion
#ใดใดในโลกล้วนคือการตลาด ใครอ่านจบแล้ว มีความคิดเห็นอย่างไรกันบ้างครับผมเมนต์กันมาได้นะครับ หรือหากใครมีเทคนิคดีดีก็สามารถเมนต์บอกแบ่งปันกันได้นะครับผม
📌กด Like กด Share เป็นกำลังใจให้เราด้วยนะครับผม
ไว้เราจะนำเทคนิคและความรู้มาแบ่งปันให้อีกนะครับ
📌กด See First ติดตามคอนเทนต์ใหม่ๆจากเราได้ที่
Facebook : ใดใดในโลกล้วนคือการตลาด
#กลยุทธ์4P #เทคนิคการขายของออนไลน์
#เริ่มขายของออนไลน์ยังไงดี
#BusyRabbitPlatform
โฆษณา