#Bitkub #ระบบล่ม หรือ #ปิดปรับปรุง
คำชี้แจงจาก facebook : Bitkub
หัวค่ำของวันที่ 18 มกราคม พศ. 2564 เมียโวยวายว่าเข้าไปซื้อเหรียญคริปโตไม่ได้เลย แอ๊พ Bitkub ล่มอีกแล้ว อาทิตย์ก่อน กลต. ก็แจ้งให้รีบแก้ไขแล้ว ในขณะเดียวกัน CEO ของ Bitkub กำลัง live สด พร่ำถึงยูนิคอร์นตัวแรกของเมืองไทย โดยไม่สนใจเม้นที่หลั่งไหลเข้ามาแจ้งว่า "แอ๊พล่ม" อยู่เป็นชั่วโมง
และแล้วคืนนั้นระบบ Bitcub ก็เข้าใช้ไม่ได้โดยสิ้นเชิง พร้อมกับการหายตัวไปของบรรดา CEO ทิ้งไว้เพียงความงุนงงของลูกค้าว่า ระบบมันเป็นเชี่ยไร ไม่มีใครให้คำตอบได้เลย
รุ่งขึ้นก็มีข้อความแจ้งว่าจะใช้ได้ช่วงกลางวันบ้าง ช่วงเย็นบ้าง ก็เลื่อนไปเรื่อยๆ จนสรุปว่า ปิดปรับปรุงไม่มีกำหนด พร้อมกับเม้นสรรเสริญจากบรรดาลูกค้า ในฐานะคนทำงานด้าน IT ดูจากอาการ และระยะเวลาในการแก้ไข แล้วบอกได้เลยว่า ระบบล่มคราวนี้มันรุนแรงกว่าที่หลายคนคาดไว้
แน่นอนว่าเหตุการณ์นี้เราไม่เรียกว่าปิดปรับปรุงระบบ เพราะปกติจะต้องมีการแจ้งล่วงหน้าว่าเมื่อไหร่ และใช้ระยะเวลาแค่ไหนจึงจะเสร็จ แต่เคสนี้ มันเรียกว่าภัยพิบัติ ระบบล่มครับ นี่คือการคาดการณ์
ระบบล่มมันก็เป็นเรื่องปกติ เป็นไปได้หลากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ไฟดับ ปลั๊กหลุด เครื่องฮีท ดิสต์พัง หน่วยความจำไม่พอ โปรแกรมมีบั๊ก ก็ใช้เวลาแก้ไขตามความหนักหนาของแต่ละสาเหตุ แต่นี่ผ่านไปเกือบ 24 ชั่วโมงแล้ว ไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน
ถ้าเป็นกรณีบริษัทไฟไหม้ เซิฟเวอร์พังโดยสิ้นเชิง ต้องติดตั้ง HW ใหม่ ลง OS ใหม่ ติดตั้งระบบ กู้คืนข้อมูล backup เปิดระบบ กระบวนการทั้งหมดนี้ ก็ใช้เวลา 1-3 ชั่วโมง ใช้งานได้เหมือนเดิม
หรือถ้าเป็นที่ตัวโปรแกรมระบบมีบั๊กมีปัญหา ไม่เกิน 1-3 ชั่วโมงก็ต้องอัพกลับมาใช้ได้ อาจจะปิดฟังก์ชั่นการซื้อขาย หรือส่วนที่เป็นบั๊กเอาไว้ก่อน ให้ลูกค้าเช็คข้อมูล ฝากโอนได้ก่อน แล้วค่อยๆ แก้ไขส่วนที่มีปัญหา ในอีก 2-3 วัน อย่างน้อยลูกค้าก็สบายใจว่าข้อมูลยังอยู่ดี
ถ้ารุนแรงขึ้นอีกระดับคือ ตัวข้อมูลของลูกค้าแต่ละคน เสียหาย ในช่วงที่ระบบมีปัญหา แล้ว backup ไม่ทันเวลา อันนี้ต้องใช้เวลานานมากในการตรวจสอบ อาจจะเป็นสัปดาห์ พร้อมกับข้อมูลลูกค้าบางส่วนที่สูญหายไป
และที่เลวร้ายที่สุดเลยคือ ที่เก็บข้อมูลเหรียญแบบ cold เสียหายไป อันนี้ไม่สามารถกู้คืนได้โดยสิ้นเชิง ผมคาดว่าไม่น่าจะถึงระดับนี้ นี่ไม่คิดเคสที่มีการทุจริตนะครับ
ไม่รู้ว่าเมื่อไหร่ เมียผมจะกลับมาขายของได้ แต่หลังจากนี้ คงต้องพิจารณาแล้วว่าจะ ไว้วางใจฝากเงินลงทุนทั้งหมดไว้กับ Bitkub ได้หรือไม่ เคสแบบนี้เป็นเมืองนอกบริษัทโดนฟ้อง ชดใช้ค่าเสียหายบาน เราจะเห็นน้ำใสใจจริงบริษัทก็ตอนนี้แหละครับ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
