Blockdit Logo (Mobile)
ลุงแมน
•
3 ก.พ. 2021 เวลา 10:48 • ธุรกิจ
กรณีศึกษาเมื่อ Robinhood ไม่ใช่แค่บริการรับ-ส่งอาหารเพียงอย่างเดียว แต่บุกถึงตลาดสด..!
แอพเพื่อคนตัวเล็ก Robinhood ของบริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ด้วยทุนจดทะเบียน 300 ล้านบาท มีคุณธนา เธียรอัจฉริยะ (พี่โจ้) รับหน้าที่เป็นประธานกรรมการ แอพโรบินฮู้ดมีจุดเริ่มต้นจากความต้องการที่จะช่วยเหลือคนตัวเล็กเช่น ผู้ประกอบการร้านอาหารโดยเฉพาะร้านเล็ก ๆ ในซอย ริมฟุตบาท หรือที่ไม่มีหน้าร้านก็สามารถใช้ครัวที่บ้านทำอาหารขายได้
และที่สำคัญไม่เก็บค่าธรรมเนียม (GP) เหมือนแอพอื่นๆ เช่น Limeman Food panda Grabfood ช่วยให้ร้านค้าไม่ต้องแบกรับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและผู้บริโภคก็ไม่ต้องซื้ออาหารที่แพงขึ้นเช่นกัน
ยกเว้น กรณีลูกค้าชำระค่าอาหารด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต ร้านค้าจะเสียค่าธรรมเนียมการใช้บัตร (MDR หรือ Merchant Discount Rate) 1.85% ของยอดชำระ + ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% (โดยภาษี 7% จะคิดจากยอดค่าธรรมเนียมการใช้บัตร MDR)
1
เช่น ลูกค้าจ่ายค่าอาหาร 100 บาท โดยการชำระผ่านบัตรเครดิต ร้านค้าจะต้องเสียค่า MDR 1.85 (1.85 คิดจาก 100 * 1.85 / 100) + ภาษีมูลค่าเพิ่ม 0.13 (0.13 คิดจาก 1.85 * 7%)
ทั้งนี้ทาง Robinhood ยังร่วมมือกับ SKOOTAR ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันเรียกแมสเซ็นเจอร์ออนไลน์ รับ-ส่งเอกสาร พัสดุ และอาหารทั่วกรุงเทพฯ และปริมณฑลช่วยสร้างงานสร้างรายได้ให้กับคนส่งอาหารหรือไรเดอร์อีกด้วย
เริ่มเปิดตัวมายังไม่ครบปีปัจจุบัน Robinhood มีผู้ลงทะเบียนใช้งาน 580,000 ราย มีร้านค้าเข้าร่วม 55,000 ร้าน มีไรเดอร์ 11,500 คัน บริการจัดส่งอาหารถึงบ้าน
แล้วร้านค้าที่เข้าร่วมสามารถขายของได้ทุกร้านหรือไม่ ณ ปัจจุบัน มีหลายร้านค้าที่เปิดใช้บริการโรบินฮู้ด บางร้าน 1-2 เดือน ไข่ยังไม่แตกเลย (ออร์เดอร์เป็นศูนย์) แล้วลุงแมนรู้ได้อย่างไรเอาข้อมูลมาจากไหน
1
ลูกแมนมีข้อมูลเพราะอาศัยอยู่ในกลุ่ม พูดคุยร้านค้าโรบินฮู้ด (Robinhood Shop) และกลุ่มไรเดอร์ ที่ส่วนใหญ่จะพูดคุยปรึกษากันในหลายๆ เรื่อง เช่นเรื่องการทุจริตระหว่างไรเดอร์กับร้านค้าร่วมมือกัน
เรื่องมารยาทการพูดจา การแต่งกายของคนขับส่งอาหาร ภาชนะบรรจุอาหาร และปัญหาอื่นๆ
สำหรับร้านค้าที่ยังไม่มีหน้าร้านอาศัยครัวที่บ้าน ส่วนใหญ่จะยังไม่ค่อยมีออร์เดอร์ เพราะผู้คนยังไม่ค่อยรู้จัก และการถ่ายรูปอาหารยังไม่สะดุดตา ซึ่งตรงนี้ต้องฝึกฝน การจัดจานให้สวย ใช้มือถือถ่ายต้องเลือกมุมถ่ายดีๆ ใช้แอพตกแต่งบ้างเพื่อให้อาหารดูน่าทาน
ในปัจจุบันแม้การแข่งขัน Food Delivery นั้นดุเดือดมาก แต่ละค่ายต่างก็งัดกลยุทธ์ออกมาแข่งขันไม่ว่าจะเป็นให้ส่วนลดค่าอาหาร ลดค่าจัดส่งหรือแม้กระทั่งส่งฟรีตามระยะทางที่กำหนด
แต่วันนี้ โรบินฮู้ด ไม่ใช่แค่ส่งอาหารอย่างเดียวแล้ว โดยลุกคืบเข้าไปในตลาดสด ลูกค้าสามารถสั่งอาหารพร้อมทานและของสดจากตลาดได้อีกด้วย
สำหรับอาหารประเภทของสดและผลไม้ที่ขายเป็นกิโลกรัมทางโรบินฮู้ดจะอนุญาตให้แค่ร้านที่ขายผ่านทางตลาดที่ทางโรบินฮู้ดนำเข้ามาเองเท่านั้น โดยทาง Robinhood จะดำเนินการคัดเลือกตลาด และร้านค้าในตลาดอีกครั้ง
โดยร้านค้าต้องมีกล่องบรรจุที่สามารถกันแตกเสียหายได้ เช่น กล่องพลาสติกรัดกุม ไม่ใส่เป็นซองกระดาษหรือถุงพลาสติก โดยจะมีเงื่อนไขและข้อกำหนดให้ร้านค้าปฏิบัติ
โฆษณา