5 ก.พ. 2021 เวลา 11:00 • ธุรกิจ
5 ERP System for SMEs
ทำความรู้จักระบบ ERP สำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดเล็ก
ERP หรือ Enterprise Resource Planning เป็นระบบที่ใช้ในการจัดการวางแผนการใช้ทรัพยากรต่าง ๆ ขององค์กรเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด ซึ่งในปัจจุบันระบบ ERP มีให้เลือกใช้มากมายหลายแบบ ซึ่งส่วนใหญ่มักจะรู้จักแต่ระบบที่เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ เช่น SAP หรือ Oracle ในขณะที่ระบบ ERP สำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดเล็ก หรือ SME กลับยังไม่ค่อยเป็นที่รู้จักกันมากนัก The Enterprise จึงขอแนะนำ ERP ที่เหมาะสำหรับธุรกิจ SME ทั้งด้านราคาและความง่ายในการใช้งาน เพื่อเป็นตัวเลือกสำหรับองค์กรของท่าน
5. Priority Software
แค่ชื่อก็ไม่คุ้นแล้ว แต่ Priority Software นั้นค่อนข้างเหมาะกับการใช้งานในธุรกิจ SME ในหลายกลุ่มอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอุตสาหกรรมการผลิต การจัดจำหน่าย และ Supply Chain ซึ่ง Priority Software นี้มีฟีเจอร์พื้นฐานของระบบ ERP ครบทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น ระบบการเงิน การบริหารบุคคล และระบบเวลาเข้างาน อีกทั้งยังมี application ที่สามารถออกแบบส่วนเสริมเพื่อใช้เชื่อมโยงกับระบบ ERP ได้อย่างง่ายดาย แต่ Priority Software ก็ยังมีจุดอ่อน คือ Priority Software นั้นไม่สามารถรวมเข้าใช้งานกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ได้
4. Sage ERP
Sage เน้นทำการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กมาเป็นเวลานาน เช่น ซอฟต์แวร์ 100cloud 300cloud และ X3 โดย Sage เหมาะสำหรับธุรกิจด้านการผลิต การจัดจำหน่าย การค้าปลีก การก่อสร้าง และการให้บริการทางวิศวกรรม Sage สามารถใช้ได้ดีในธุรกิจที่กำลังเริ่มขยับขยายด้วย เพราะผลการใช้งานของ Sage ERP นี้จะทำให้องค์กรมองเห็นภาพรวมและพิจารณาถึงสิ่งที่ควรทำเพื่อยกระดับธุรกิจให้ก้าวหน้าไปอีกขั้น อีกทั้งยังสามารถช่วยควบคุมการปฏิบัติงานและลดต้นทุนได้อีกด้วย
3. Odoo (ชื่อเดิม Open ERP)
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Odoo ได้พยายามผลักดันตัวเองเข้าสู่ตลาด ERP โดย Odoo นั้นเป็น Opensource ที่ถูกออกแบบขึ้นสำหรับธุรกิจ SME ที่ไม่ได้ต้องการฟีเจอร์มากนัก ซึ่งองค์กรสามารถเลือกใช้งานเฉพาะส่วนที่ต้องการได้และสามารถเลือกเพิ่มเติมได้เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น Odoo ยังมีราคาที่เป็นมิตรตามตัวเลือกฟีเจอร์ที่ใช้งานซึ่งจะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายให้ธุรกิจขนาดเล็กได้เป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของ Odoo คือ Odoo นั้นเป็นเพียง Business framework จึงอาจต้องใช้ความสามารถอย่างมากในการเลือกฟีเจอร์และติดตั้งระบบให้เหมาะสมกับธุรกิจ
2. Microsoft Dynamics 365 Business Central
Business Central เป็นผลิตภัณฑ์ภายใต้ Microsoft Dynamic 365 ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กโดยเฉพาะ และในขณะเดียวกันก็มีฟีเจอร์ F&O (Finance and Operation) ที่ออกแบบขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เช่นกัน Business Central นั้นใช้งานง่ายด้วยหน้าตาที่คุ้นเคยของ Microsoft และตัวระบบที่มีความยืดหยุ่นสูง ทำให้ Business Central เป็นที่น่าสนใจเป็นอย่างมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นอกจากนี้ เมื่อเปรียบเทียบกับ QuickBooks, Salesforce, Odoo และระบบอื่น ๆ แล้ว Business Central นั้นสามารถเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาในธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างตรงจุดที่สุด
1. Oracle NetSuite
NetSuite เป็นผู้ริเริ่มระบบ ERP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กก่อนที่จะถูก Oracle ซื้อกิจการไป (จึงควบรวมกันเป็น Oracle NetSuite) ซึ่ง NetSuite เป็นเจ้าแรกที่ให้บริการในลักษณะของ SaaS หรือให้บริการบนระบบ Cloud ที่เน้นกลุ่มลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดกลางและขนาดเล็ก จึงทำให้การใช้งานนั้นค่อนข้างง่ายและเป็นมิตร แต่ข้อเสียของ NetSuite คงหนีไม่พ้นเรื่องความยืดหยุ่นในการใช้งานที่น้อย เนื่องจากเป็นการให้บริการบนระบบ Cloud ซึ่งอาจไม่เป็นปัญหามากนักหากเป็นองค์กรที่มีการดำเนินงานที่เป็นมาตรฐาน แต่สำหรับองค์กรมีลักษณะการดำเนินงานที่ไม่เหมือนใครหรือต้องการความยืดหยุ่นในการใช้งาน ข้อเสียข้อนี้อาจทำให้เกิดปัญหาขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม องค์กรสามารถพลิกจุดอ่อนนี้ให้กลายเป็นจุดแข็งได้โดยการสร้างมาตรฐานสำหรับการขยายธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ
หลายท่านคงสงสัยว่าระบบ ERP ที่แนะนำไปนั้นมีแต่ระบบที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการในต่างประเทศ แล้วจะเหมาะสมกับธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทยบางประเภทหรือไม่ คนไทยเองก็ได้พัฒนาและให้บริการระบบ ERP นี้เช่นด้วยกัน ซึ่ง The Enterprise ขอยกตัวอย่างระบบ ERP ที่พัฒนาขึ้นและให้บริการโดยคนไทยมาให้ได้รู้จักกันในส่วนนี้
1. Mango ERP
Mango ERP เป็นหนึ่งในระบบ ERP ที่พัฒนาขึ้นโดยคนไทย และมีฟีเจอร์การใช้งานอย่าง Mango Project Planning ที่ช่วยวางแผนงานก่อสร้างและช่วยให้การบริหารโครงการก่อสร้างง่ายขึ้น ผู้ใช้งานสามารถเห็นสถานะความคืบหน้าของงานแบบ real time ระบบการบริการลูกค้า (Customer Service Management) ระบบบันทึกรายการแจ้งซ่อม ทั้งในประกันและนอกประกัน งานร้องเรียนการให้บริการ การติดตามความคืบหน้าของสถานะการแก้ไข รวมถึงการเรียกดูรายการข้อมูลการติดต่อลูกค้าย้อนหลัง นอกจากนี้ Mango ยังสามารถเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ภายใต้แบรนด์ เช่น Mango QCM, Mango TMB และ Customer Service Management (CSM) ได้อีกด้วย
2. ERP Life
ERP Life มีฟีเจอร์ส่วนใหญ่ที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก ERP ในต่างประเทศ โดยถูกพัฒนาและดัดแปลงให้เหมาะสมกับอุตสาหกรรมในประเทศให้มากที่สุด ERP Life รองรับการใช้งานเกือบทุกกลุ่มอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรม ยานยนต์ สิ่งทอ เหล็ก อลูมิเนียม บรรจุภัณฑ์ หรือ พลาสติก โดยมีฟีเจอร์การใช้งานที่หลากหลาย เช่น การควบคุมระบบงานซื้อขาย การควบคุมระบบการผลิต การวางแผน และการควบคุมระบบตรวจสอบคุณภาพการผลิต เป็นต้น
สุดท้ายแล้ว ระบบ ERP ที่ดีที่สุดอาจไม่ใช่ระบบ ERP ที่มีฐานลูกค้าใช้งานมากที่สุด เพราะแต่ละอุตสาหกรรมหรือธุรกิจนั้นต่างมีวิธีการดำเนินงานที่แตกต่างกัน ดังนั้น ระบบ ERP ที่เหมาะสม ต้องสามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ของธุรกิจได้อย่างครบถ้วน
ติดตามเนื้อหาสาระ Update และบทวิเคราะห์ ทางนวัตกรรมทางธุรกิจกับ The Enterprise ได้สัปดาห์หน้า
โฆษณา