" จงมองเขาที่หัวใจ "
ทุกวันนี้เรามองกันที่รูปร่างหน้าตาภายนอกแค่นั่นจริงหรือ ขออนุญาตเกลิ่นสักนิดว่าผมทำงานที่...แห่งหนึ่งครับ ตอนนี้ฝ่ายของผมขาดพนักงานและจะมีพนักงานใหม่สัมภาษณ์เข้ามาทำงานในวันนี้ และสักพักก็มีพนักงานใหม่เข้ามา พี่เขามีลักษณะท้วม ผิว2สี ไม่ขาวไม่ดำ ใบหน้าผิดรูปนิดหน่อย และมีสิว ต้องขออภัยท่านผู้อ่านที่ต้องอธิบายอย่างนี้ผู้เขียนไม่ได้มีเจตนาจะตำหนิผู้อื่นเพียงอยากเล่าให้เห็นภาพอย่างล่ะเอียด
งานที่ฝ่ายผมหลักๆก็จะเป็นการพบปะลูกค้า ให้คำปรึกษาลูกค้า วันแรกพนักงานใหม่มาทำงาน ผมขอเรียกเขาว่า พี่ ตอ นะครับ (นามสมมุติ)
ผมสังเกตุพี่ตอ เพื่ออยากรู้นิสัยใจคอเป็นยังไง และเริ่มเข้าไปพูดคุยทำความรู้จัก พี่ตอแกก็เป็นคนน่ารักนะครับขยันทำงาน ไม่เอาเปรียบใคร แกมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่มาก แกเล่าให้ผมฟังยันชีวิตและครอบครัว พี่แกบอกไม่มีพ่อแม่ตอนนี้แกก็ทำงานหาเงินเห็นเสาหลักให้ตากับยาย แรกๆแกทำงานอย่่างมีควาสุขแกคุยกับผมยิ้มหัวเราะมีดูมีความสุขกับการทำงานสุดๆ
แต่พักหลังๆแกเริ่มเปลี่ยนไป แกไม่ค่อยพูดเท่าไหร่ ยิ้มน้อยลง ก้มหน้าก้มตา
แล้ววันหนึ่งแกก็พูดกับผมว่า พี่ไม่เหมาะกับงานนี้ว่ะ พี่หน้าตาไม่ดี ผมถามไปว่าเกิดอะไรขึ้น แกบอกหลายครั้งที่โดนลูกค้ามองด้วยสายตารังเกียจ ทำหน้าตาเหมือนไม่ชอบพี่เขา เหมือนไม่อยากให้เข้าใกล้ ตอนนั้นผมก็ได้แต่ปลอบแกว่าอย่าคิดมากพี่ เรามาทำงาน เรามาหาเงินทำหน้าที่ให้เต็มที่ก็พอ พี่ตอแกก็เหมือนจะดีขึ้น แต่หลังจากนั้น3วัน แกมาทำงานได้ครึ่งวัน เหตุการณ์ที่ผมคาดไม่ถึงก็เกิดขึ้น พี่ตอเดินมาหาผม บอกกับผมว่า พี่ลาออกแล้วนะ โชคดีตั้งใจทำงานนะน้อง ห่ะ!! อะไรนะ ผมก็งงๆช็อคกับสิ่งที่เกิดขึ้น พยายามถามว่าเกิดอะไรขึ้น แล้วก่อนจะไปพี่เขาเล่าความในใจให้ผมฟังจนหมดทุกอย่าง เรื่องมันมีอยู่ว่า คนที่สัมภาษณ์รับแกเข้าทำงานเป็นระดับจัดการ ไม่ใช่ฝ่ายบุคคล. วันนั้นฝ่ายบุคลหยุดงานเลยมอบอำนาจให้ จัดการเป็นคนคัด พอฝ่ายบุคคลกลับมาเลยเรียกพี่ตอขึ้นไปพบ แล้วคำที่แกบอกว่า ฝ่ายบุคคลเป็นคนพูดทำเอาผมก็ช็อคไปด้วย เขาพูดกับพี่ตอว่า รู้ใช่ไหมว่างานนี้มันต้องพบเจอลูกค้า เจอคนเยอะ ถ้าพี่เป็นคนสัมภาษณ์พี่จะไม่รับเราเข้าทำงานนะ ผมได้ยินที่พี่ต่อพูดก็แทบจะไม่อยากเชื่อเหมือนกัน ถ้าผมเป็นพี่เขามีคนพูดแบบนี้ตรงหน้าผมก็คงจัดการกับความรู้สึกตัวเองไม่ได้เหมือนกัน ขนาดผมเป็นคนฟังยังทำตัวไม่ถูก
และนี้เองที่ทำให้พี่ตอเปลี่ยนไปจากคนที่ยิ้มหัวเราะกลายเป็นคนที่ไม่พูดจา และบวกกับการปฏิบัติตัวของลูกค้าต่อพี่ตอ ทำให้พี่เขาหมดความเชื่อมั่นในตัวเอง
ผมผู้เล่าอยากจะบอกว่าเราทุกคนเลือกเกิดมาหน้าตาดีไม่ได้ เราเลือกเกิดมาในครอบครัวที่ฐานะร่ำรวยไม่ได้ อย่าเที่ยวเอาความรู้สึกของตัวเองไปตัดสินชีวิตใคร อยากให้มองกันลึกๆบางทีสิ่งที่ดีที่สุดอาจเพียงแค่การยอมรับสิ่งที่แตกต่างของผู้อื่น และจงมองเขาที่แก่นของหัวใจ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
