Blockdit Logo (Mobile)
SEAC
•
10 ก.พ. 2021 เวลา 02:00 • การศึกษา
3 วิธี ปรับองค์กรให้มีแต่คนเก่งแบบ Netflix
Netflix ได้ชื่อว่าเป็นองค์กรที่มีแต่คนเก่ง
แล้วถ้าเราอยากจะพัฒนาองค์กรให้มีคนเก่งแบบ Netflix บ้าง ควรทำอย่างไร?
ช่วงเวลานี้ คงจะมีน้อยคนมากที่ไม่รู้จัก Netflix แพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิงยอดฮิต ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 200 ล้านบัญชีทั่วโลก
รู้หรือไม่ว่า เบื้องหลังความสำเร็จของ Netflix ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการวางรากฐาน “วัฒนธรรมองค์กร”
ที่มีชื่อเรียกว่า Freedom and Responsibility มาตั้งแต่ปี 2009
1
Reed Hastings ผู้ร่วมก่อตั้ง และ CEO ของ Netflix มองว่า “ทรัพยากรบุคคล” จะกลายเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ต่างจากทรัพย์สินมีมูลค่าอื่นๆ ของบริษัท และยิ่งถ้าองค์กรต้องการ “คนเก่ง” เข้ามาทำงานด้วยแล้ว
ความชัดเจนของวัฒนธรรมองค์กร จะช่วยให้พนักงานเข้าใจองค์กร และก้าวไปสู่ความสำเร็จได้
ลองมาดู 3 ตัวอย่างน่าสนใจ ที่จะช่วยให้องค์กรมีแต่คนเก่งได้แบบ Netflix กัน
1.พนักงานต้องเข้าใจธุรกิจ ไม่ต่างไปจาก CEO
1
Netflix เชื่อว่า ความสำเร็จของธุรกิจจะคงอยู่อย่างยั่งยืนได้ ต้องมาจากแรงขับเคลื่อนองค์กร ที่เกิดมาจากทุกคนในองค์กรนั้นเข้าใจธุรกิจที่ทำอยู่อย่างแท้จริง
พนักงานของ Netflix จึงต้องมีความกระหายรู้ หรือที่เรียกว่า Curiosity อยู่ตลอดเวลา และคนที่จะมาเป็นพนักงาน Netflix จะต้องรู้ทุกซอกทุกมุมของแพลตฟอร์ม ที่เป็นเสมือนสินค้าและบริหารของบริษัท
2
เพราะเมื่อพนักงานเกิดความเข้าใจในธุรกิจอย่างถ่องแท้แล้ว
การคิดค้นพัฒนาต่อยอดความสำเร็จธุรกิจ ก็จะกลายเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นตามไปด้วย
2.เรียนรู้การให้ฟีดแบ็ก อย่างตรงไปตรงมาภายในทีม เพื่อช่วยให้พนักงานพัฒนาตนเองได้เร็วขึ้น
Netflix สนับสนุนให้พนักงานพูดอย่างตรงไปตรงมา ด้วยความซื่อสัตย์
ภายใต้ความซื่อสัตย์ที่ว่านี้ ต้องไม่มีเรื่องการเมืองในที่ทำงาน หรือความเกรงใจด้านตำแหน่งงาน
ผู้นำทีมฟีดแบ็กลูกทีมก็ได้ ลูกทีมฟีดแบ็กผู้นำทีมก็ได้ หรือคนในทีมฟีดแบ็กกันเองก็ยังได้
2
การฟีดแบ็กในองค์กร Netflix จึงเกิดขึ้นบนพื้นฐานของความเคารพและยอมรับในความคิดเห็นต่าง
โดยฝั่งผู้พูด จะใช้ทักษะการสื่อสารที่กระชับและชัดเจน และผู้ฟัง ก็จะใช้ทักษะการฟังเพื่อทำความเข้าใจ มากกว่าที่จะพูดตอบโต้กลับอย่างรวดเร็ว
2
วิธีการนี้ Netflix เชื่อว่าจะช่วยสร้างการเรียนรู้ให้เกิดขึ้นภายในทีมได้อย่างรวดเร็ว
3.ให้อิสระในการทำงาน และไม่ได้เน้นชั่วโมงการทำงาน แต่ความสำเร็จของงาน
รู้หรือไม่ว่า พนักงาน Netflix สามารถลาพักร้อนได้อย่างไม่มีจำกัด
4
ที่เป็นเช่นนี้เพราะ Netflix มองว่าระยะเวลาการทำงาน ไม่ใช่ตัวกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ
และความสำเร็จใหม่ๆ ของธุรกิจ อาจจะมาจากไอเดียที่เกิดขึ้นตอนพักผ่อน ก็เป็นได้
แต่ก็หมายความว่า พนักงานก็ต้องรักษาประสิทธิภาพการทำงานที่ดีด้วย
1
ความเป็นอิสระในการทำงานของ Netflix ไม่เพียงสร้างความแปลกใหม่ในวงการธุรกิจ
แต่ยังช่วยคัดกรองพนักงานตัวจริง ให้กับ Netflix ได้อย่างชาญฉลาด อีกด้วย
2
มาถึงตรงนี้ จะเห็นได้ว่า Netflix กำลังสร้างคนเก่ง ที่ไม่ได้เก่งงานเพียงแค่คนเดียว
แต่ยังปรับเลนส์การมองโลกการทำงานให้พนักงานทั้งองค์กร ช่วยกันพัฒนาความเก่งไปพร้อมกัน
1
และเมื่อพนักงานมองเห็นความสำเร็จขององค์กรไม่ต่างไปจากความสำเร็จของตนเอง นั่นก็สะท้อนได้ถึง Outward Mindset ขององค์กรได้อย่างสมบูรณ์แบบ
2
โดย Outward Mindset ที่ว่านี้ ก็คือแนวคิดการทำงานเป็นทีมที่จะช่วยพัฒนาความรู้ความสามารถซึ่งกันและกันได้ และพร้อมจะเติบโตไปด้วยกันทั้งองค์กร
เพราะสุดท้ายแล้ว เมื่อพนักงานเข้าใจเป้าหมายขององค์กร ไปพร้อมกับการมุ่งสู่เป้าหมายของแต่ละคนแล้วนั้น องค์กรก็จะสามารถทยานสู่ความยิ่งใหญ่ ได้เหมือนกับ Netflix นั่นเอง..
#SEAC THE RIGHT MINDSETS, SKILLSETS, AND TOOLSETS FOR YOUR TRANSFORMATION
#SEAC #lifelonglearning #YourNextU #essentialskills #upskill #reskill #OutwardMindset #OrganizationalAgility #ทักษะแห่งอนาคต
โฆษณา