13 ก.พ. 2021 เวลา 08:09 • การตลาด
-- กรณีศึกษา ทำไม Tesla ถึงประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมรถยนต์ไฟฟ้า --
.
Tesla บริษัทที่ก่อตั้งมาเพียง 17 ปี แต่ตอนนี้กลับเป็นถึงบริษัทรถยนต์ที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก สิ่งนี้ทำให้ทุกคนตั้งคำถามว่าทำไม Tesla ถึงประสบความสำเร็จมากมายขนาดนี้ วันนี้ TOP EV จะวิเคราะห์เป็นประเด็นให้ฟังครับ
.
1. ปฎิเสธไม่ได้ว่าส่วนหนึ่งของความสำเร็จของ Tesla มาจาก CEO บริษัทผู้ซึ่งเป็นบุคคลที่รวยที่สุดในโลกนามว่า อีลอน มัสก์ ไม่ว่าอีลอนจะทำอะไรมักจะเป็นข่าวหน้าหนึ่งอยู่เสมอ เขาเพียงแค่ทวีตหนึ่งทีก็สามารถมันทำให้สินทรัพย์หรือแพลตฟอร์มที่เขากล่าวถึงราคาพุ่งอย่างก้าวกระโดดได้แล้ว ด้วยเหตุนี้ ตัวอีลอนจึงสัญลักษณ์ทางการตลาดหรือแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ยอดเยี่ยมของยี่ห้อ Tesla
.
2. Tesla สามารถนำเสนอสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่งของพวกเขา ยกตัวอย่างเช่น เป็นรถที่ออกตัว 0 – 60 วินาทีเร็วที่สุดในโลก ระบบ OTA (over the air updates) ระบบยานยนต์ไร้คนขับ (Auto Pilot) ระบบ Dog Mode ระบบ Fart Mode ระบบ Safety ในรถที่ดีที่สุดในโลก และระบบ Storage ของแบตเตอรี่ที่ดีกว่าคู่แข่ง สิ่งเหล่านี้ทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจต่อตัวสินค้าของ Tesla สูงมาก
.
3. ระบบการขายตรงแบบ Direct-to-consumer vehicle sales and service ระบบนี้ทำให้พนักงานขายรถ Tesla เข้าถึงลูกค้าแบบทั่วถึงโดยไม่ต้องผ่านดีลเลอร์ ประกอบกับตัวรถยนต์ไฟฟ้าของ Tesla ก็มีข้อได้เปรียบคู่แข่งยี่ห้ออื่นในหลายๆด้านดั่งที่กล่าวไปข้างต้น ทำให้พนักงานขายของ Tesla สามารถเอาข้อได้เปรียบตรงนี้เป็นจุดขายเพื่อเข้าถึงความต้องการของลูกค้าตรงจุดได้
.
4. คู่แข่งบริษัทอื่นๆเอาแต่พัฒนาและให้ความสำคัญกับสิ่งที่ตัวเองคุ้นเคยมาในอดีต คือการเน้นพัฒนา 4P (Product, Price, Place, Promotion) พวกเขาไม่จำเป็นต้องใส่ใจกับสถานที่เติมน้ำมัน เพราะที่ผ่านมา มีสถานีบริการน้ำมันมารองรับรถยนต์ ICE ของพวกเขาอย่างทั่วถึง
.
5. ขณะที่ Tesla ซึ่งเป็นผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าอย่างเดียว กลับให้ความสำคัญในแพลตฟอร์มสถานีชาร์จไฟฟ้า Supercharger ควบคู่ไปกับการพัฒนาสินค้าตัวรถยนต์ไฟฟ้าด้วย อ้างอิงถึงงานศึกษาของ University of California ที่กล่าวว่า ”รถยนต์ไฟฟ้าจะไม่สามารถประสบความสำเร็จได้เลย หากไม่มีเครือข่ายของสถานีชาร์จไฟฟ้าควบคู่ไปด้วยกัน” เปรียบเทียบได้กับ Ecosystem ของธุรกิจโทรศัพท์มือถือที่ต้องพึ่งพาสินค้าและบริการอื่นๆ เช่น เครือข่ายสัญญานมือถือ และ ผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่นในมือถือ
.
ด้วยเหตุดังที่กล่าวมานี้ Tesla ซึ่งเป็นบริษัทที่เริ่มทำแพลตฟอร์มเครือข่ายชาร์จไฟฟ้า Tesla Supercharger มาตั้งแต่แรกเริ่ม บวกกับเทคโนโลยีในรถยนต์ไฟฟ้าที่ล้ำสมัยอื่นๆ จึงถือเป็นกุญแจสำคัญที่นำพาบริษัท Tesla ประสบความสำเร็จเหนือคู่แข่งครับ
.
ดั่งคำล่าวที่ว่า “Tesla has played the platform game. Other automakers are still playing a product game.”
.
Cr. EVANNEX
.
ติดตาม Top EV – แหล่งรวมความรู้สินค้าและบริการเกี่ยวกับยานยนต์ไฟฟ้าในช่องทางอื่นๆได้ที่
.
#Topevth
โฆษณา