การมอบประสบการณ์แบบ personalization นั้น เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับ digital marketing แต่ในยุคก่อนเทคโนโลยีอาจจะไม่เอื้ออำนวยให้นักการตลาดสามารถมอบประสบการณ์คล้ายกันออกสื่อดิจิตอลได้ จนมาถึงในยุคนี้ด้วยอุปกรณ์เชื่อมต่อและเซ็นเซอร์ หรือ Internet of Things (IoT) ที่จะช่วยให้สามารถนำมาปรับใช้และระบุตัวตนของผู้บริโภคได้ในโลกนอกดิจิตอลเช่นหน้าร้านเพื่อมอบประสบการณ์ personalization ใกล้เคียงกับบนสื่อดิจิตอล