หลังจากเที่ยวบินดังกล่าว สายการบินถูกหน่วยงานด้านความปลอดภัยการเดินอากาศเข้าตรวจสอบเหตุการณ์ที่ได้รับรายงานรวมถึงมาตรฐานการดำเนินงานด้านความปลอดภัย สายการบินและหน่วยงานด้านความปลอดภัยได้เริ่มการสอบสวนภายใน และพบการกระทำที่ไม่ถูกต้อง พวกเขารายงานเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังกระทรวงคมนาคม
.
.
สายการบินให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่และโปร่งใสกับหน่วยงานกำกับดูแลการขนส่งและหน่วยงานสืบสวนของตนเอง สายการบินขออภัยสำหรับการกระทำที่ไม่ถูกต้องและขออภัยผู้โดยสารที่สร้างความกังวล แต่เราต้องการให้ผู้โดยสารมั่นใจอีกครั้งว่าความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา การรวมกันของการกำกับดูแลของรัฐและกระบวนการตรวจสอบภายในช่วยให้เราระบุและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ "ปัจจัยจากมนุษย์" ให้เหลือน้อยที่สุด