ทำยังไงดี ? เมื่อ Teamwork ในองค์กร กลับไม่เวิร์ก
ปฏิเสธไม่ได้ว่า ไม่ว่าบริษัทไหนหรือองค์กรไหน
ก็อยากจะให้คนในองค์กร ทำงานร่วมกันเป็น “Teamwork” กันทั้งนั้น
แต่ถ้าตอนนี้.. Teamwork ในองค์กร
กลับทำงานได้ไม่เวิร์กเอาเสียเลย ควรจะทำอย่างไรดี ?
หลายองค์กร พยายามผลักดันการทำงานแบบ Teamwork
โดยมุ่งเน้นไปที่ “วิธีการปฏิบัติงาน” ของพนักงาน
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่วางไว้
แต่ด้วยหน้าที่ที่ต่างกันของสมาชิกในทีม
เมื่อต้องมาทำงานร่วมกัน.. ก็อาจจะเกิดปัญหา และความขัดแย้งภายในทีมได้
ตัวอย่างเช่น
บริษัท A ที่เป็นบริษัทรับจ้างผลิตสินค้าตั้งเป้าว่า
ต้องการสร้างรายได้เข้าสู่องค์กรให้มากที่สุด
พอเป็นเช่นนี้ พนักงานขายของบริษัท A
จึงตั้งหน้าตั้งตาขายสินค้าให้ได้มากและเร็วที่สุด
เพื่อจะได้บรรลุเป้าหมายของทีมที่วางไว้
แต่การเร่งการขายของพนักงานขาย
กลับทำโดยไม่คำนึงถึงระดับความสามารถในการผลิต
คือพนักงานขายของบริษัท A นี้ ไม่ได้หารือกับทีมผลิตก่อนว่า
ทีมผลิตสามารถผลิตตามจำนวนที่ต้องการได้ทันไหม
ทีนี้ ปัญหาที่เกิดขึ้นตามมาก็คือ
แม้พนักงานขายจะสร้างยอดขายได้มาก
แต่ฝ่ายผลิต กลับไม่สามารถผลิตสินค้าได้ครบตามกำหนด
ซึ่งผลที่เกิดขึ้นตามมาก็คือ ลูกค้าเกิดความไม่พอใจ
และมองภาพลักษณ์องค์กรไม่ดี
ทำให้ความน่าเชื่อถือของบริษัทลดลง
จะเห็นว่า ท้ายสุดแล้ว จากที่คิดว่าพนักงานขายทำยอดได้มากๆ แล้วยอดขายจะเติบโตได้ดี
แต่ถ้าไม่พูดคุยทำความเข้าใจกันในทีมให้ดีก่อน
พอมาเจอปัญหาแบบนี้ ก็อาจทำให้ยอดขายเติบโตได้ไม่ดีได้เช่นกัน
ซึ่งปัญหานี้จะเกิดขึ้นได้ยาก หากคนในองค์กรหันหน้าเข้าหากัน
เพื่อหารือ และวางแผน ว่าด้วยทรัพยากรที่มีอยู่เท่านี้จะเร่งผลิตได้มากแค่ไหน
และพนักงานฝ่ายขายควรเร่งขายได้มากสุดแค่ไหน
ตัวอย่างนี้ สะท้อนให้เห็นว่า การทำงานแบบ Teamwork จะเวิร์กได้จริงๆ นั้น
นอกจากทุกคนในทีมจะต้องมองเป้าหมายเดียวกันให้ได้แล้ว
ยังต้องเข้าใจถึง “แนวคิด” ที่ช่วยให้ทุกคนในทีมเข้าใจเป้าหมาย ความต้องการ ข้อจำกัด และขีดความสามารถของแต่ละคน หรือแต่ละฝ่าย เพื่อให้ทำวานร่วมกันได้ดีที่สุดด้วย
ซึ่งแนวคิดที่จะช่วยเรื่องนี้ได้ ก็คือ “Outward Mindset”
ที่เป็นแนวคิดที่ช่วยให้สมาชิกในทีม สามารถมองเห็นความสำคัญของกันและกันมากขึ้น
และจะทำให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้
ลักษณะการทำงานแบบ Teamwork ภายใต้ Outward Mindset ที่สังเกตเห็นง่ายๆ
ยกตัวอย่างเช่น
- เปิดใจรับฟังความคิดเห็นของทุกฝ่าย
Teamwork ที่มี Outward Mindset
จะให้ความสำคัญกับสมาชิกในทีม ไม่ต่างไปจากตัวเอง
จึงทำให้การเปิดใจรับฟังความคิดเห็นต่างของทีมเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น
จุดนี้เองที่จะทำให้ Teamwork ขององค์กรเกิดความเข้าใจในการทำงานร่วมกันได้
- ร่วมกันแก้ไขปัญหา
Teamwork จะไม่ผลักภาระไปที่สมาชิกคนใดคนหนึ่ง
แต่จะมองว่าปัญหานั้น เป็นเรื่องที่ทุกคนสามารถร่วมมือช่วยแก้ไขได้
จึงทำให้ Teamwork ขององค์กร ไม่กลัวความท้าทาย และพร้อมจะก้าวไปข้างหน้าตลอดเวลา
มาถึงตรงนี้ คงเห็นแล้วว่า..
Outward Mindset ช่วยให้การทำงานเป็นทีม เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น
และเมื่อทุกคนในองค์กร เข้าใจในแนวคิดการทำงานร่วมกับผู้อื่น อย่างแท้จริงแล้ว
การทำงานแบบ Teamwork ขององค์กร ก็จะกลับมาเวิร์กได้ อย่างแน่นอน...
#SEAC #lifelonglearning #YourNextU #essentialskills #upskill #reskill #OutwardMindset #OrganizationalAgility #ทักษะแห่งอนาคต
#SEAC THE RIGHT MINDSETS, SKILLSETS, AND TOOLSETS FOR YOUR TRANSFORMATION
- 27
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
