🎩 การประกอบธุรกิจในยุคที่เต็มไปด้วยการแข่งขันทั้งจากคู่แข่ง ปัญหาที่เกิดจากเทคโนโลยีดิสรับชั่น และการคุกคามร้ายแรงจากโควิด 19 ส่งผลกระทบอย่างมากต่อหลายธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ “Service” ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจฝ่าวิกฤติไปได้ แต่จะทำได้อย่างไร❓❓
🧐 ใครที่กำลังมองหาคำตอบนั้นอยู่สามารถนำ Concept เรื่อง “บริการที่ดีทำได้อย่างไร” ไปใช้ดูค่ะหรือให้พนักงานในองค์กรของท่านช่วยกันระดมความคิดเห็น (Brainstrom) ตั้งโจทย์ตามภาพ เพื่อสร้างการมีสวนร่วมในการออกแบบบริการให้กับลูกค้า นอกจากจะได้วิธีคิดที่ดีด้านบริการ องค์กร/ธุรกิจ ยังอาจได้ GOLD ใหม่ที่จะเป็นเป้าหมายในการทำงานให้กับพนักงาน บนพื้นฐานความคิดจากการมีส่วนร่วมของพวกเขา เพื่อช่วยให้เราสามารถฝ่าหรือบรรเทาวิกฤติครั้งนี้ไปได้
❤️✅ เพราะการจะทำให้เกิดการให้บริการที่ดีนั้น อาศัยพนักงาน/บุคลากรที่ต้องมี Service Mind นั่นเองค่ะ
🌟🌟🌟🌟🌟
“มีจิตบริการทำงานด้วยหัวใจ ริเริ่มงาน ทันกาล ทันสมัย รู้ความต้องการ มีมาตรฐานที่ถูกต้องและแม่นยำ คิดถึงคำคุณภาพแลความดี ทำหน้าที่เพื่อส่วนรวม ผลลัพธ์ร่วมคือได้ ใจประชา เพราะเป็นผู้ให้บริการอย่างมืออาชีพ พร้อมเร่งรีบเข้าแก้ไข ให้ช่วยเหลือ มีใจเอื้อรับฟังความ งามจรรยา”
ที่มา: สรุปจากการระดมความคิดเห็นโครงการอบรมหลักสูตรข้าราชการใหม่ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี วิทยากร ผศ.ดร. อนงค์นาถ ทนันชัย (2562)
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
