[ThaiSMEsCenter] #สรุปหนังสือ คัมภีร์ฉุดธุรกิจปากเหว ให้ฟื้นคืนชีพ โดย : ยูอิจิโร่ นากายามะ (Yuichiro Nagayama) แปล โตมร ศุขปรีชา จำนวน : 250หน้า ราคา : 168 บาท

สำรวจ
ลงทุน
คำถาม

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

ThaiSMEsCenter

•

16 เม.ย. 2021 เวลา 11:00 • หนังสือ

#สรุปหนังสือ คัมภีร์ฉุดธุรกิจปากเหว ให้ฟื้นคืนชีพ

โดย : ยูอิจิโร่ นากายามะ (Yuichiro Nagayama)

แปล โตมร ศุขปรีชา

จำนวน : 250หน้า

ราคา : 168 บาท

เปิดโนว์ฮาว สร้างชุมชน สร้างแบรนด์

สภาพแวดล้อมในการทำธุรกิจแบบ 3K คือ

- Kurushii (น่าอึดอัด)

- Kibishii (ตึงเครียด)

- Kanashii (น่าเศร้า)

วิธีพลิกฟื้นบริษัท

- โนว์ฮาว ( Know-how )

- คอมมิวนิตี้ ( Community )

- แบรนด์ ( Brand )

โนว์ฮาว ( การนำเสนอความรู้ )

โนว์ฮาว คือ ความรู้ ภูมิปัญญา เทคนิค หรือข้อมูลที่คุณมี

โนว์ฮาวไม่ใช่สิ่งที่สั่งสมเก็บไว้ในตัวคุณ

แต่เป็นสิ่งที่แสดงออกมาให้เห็นเป็นครั้งแรกเมื่อเปิดเผยสู่ภายนอกบริษัท

การที่คุณนำเสนอโนว์ฮาวออกไป จะทำให้สร้างกลุ่มแฟนคลับที่พร้อมจะสนับสนุนคุณได้

เมื่อคุณเผยแพร่ความรู้ที่มีออกไป คุณจะกลามเป็นคนที่มีความสามารถโดดเด่นในอุตสาหกรรมนั้น และสร้างตลาดที่รวบรวมทั้งลูกค้าและผู้ประกอบการธุรกิจเดียวกันกันไว้ได้

คอมมิวนิตี้ ( การนำเสนอสถานที่ )

คอมมิวนิตี้ไม่จำเป็นต้องหาและรวบรวมผู้เข้าร่วม และการรักษาคอมมิวนิตี้ก็ไม่จำเป็นต้องจัดเลี้ยงหรือนัดสังสรรค์ให้ลำบาก การสร้างสินค้า หรือ บริการ เพื่อนำเสนอต่อลูกค้านั้นสำคัญทแต่การสร้าง สถานที่ เพื่อนำเสนอสินค้า ก็สำคัญ

แบรนด์ ( การนำเสนอคุณค่า )

วิธีที่สาม ในการทำให้ บริษัทปากเหว ที่ผลประกอบการมาถึงทางตันและกำลังถดถอย

กลับมาเป็นธุรกิจที่เติบโตได้อย่างสง่างามคือการสร้างแบรนด์

บทที่ 1 วิธีการพลิกฟื้นกิจการแบบตัว V ของธุรกิจ

บริษัท 97% อยู่ “ปากเหว”

อุตสาหกรรมในระยะอิ่มตัว หรือ ระยะถดถอย คือ อะไร

ลักษณะ 3 ประเภท ของอุตสาหกรรมที่ไม่เติบโตคือ?

ประเภทแรกคือ อุตสาหกรรมในระยะอิ่มตัว หรือ ถดถอยมีการควบรวบกิจการ การล้มละลายของกิจการ และการเลอกกิจการของธุรกิจภายในอุตสาหกรรมเกิดขึ้นบ่อยๆ คือ มีความเคลื่อนไหวที่น่าหวั่นใจอยู่เสมอในอุตสาหกรรม การลดลงของจำนวนกิจการอุตสาหกรรมในระยะอิ่มตัวหรือระยะถดถอยเรียกว่า “Shake Out” ซึ่งอัตราส่วนการลดลงของกิจการในอุตสาหกรรมในระยะอิ่มตัว หรือระยะถดถอยมีมากถึง 52%

ประเภทที่สอง คือ เมื่อเปรียบเทียบขั้นตอนการการผลิตสินค้าตาม ทิศทางการไหลของแม่น้ำ ต้นน้ำ คือผู้ผลิตวัตถุดิบ และ ปลายน้ำคือผู้ใช้ (End User) จะมีอำนาจเหนือ กลางน้ำ คือผู้ผลิตสินค้าขั้นกลางและผู้จัดจำหน่าย ทำให้การบริหารธุรกิจกลางน้ำเป็นไปอย่างยากลำบาก ในขณะที่ผู้ผลิตวัตถุดิบดึงดันเพื่อขึ้นราคา แต่การที่ธุรกิจกลางน้ำจะขอขึ้นราคาจากผู้ใช้นั้นเป็นเรื่องยาก

ประเภทที่สาม คืออุตสาหกรรมในระยะอิ่มตัวหรือระยะถดถอยเป็นอุตสาหกรรมที่มีการย้ายโรงงานผลิตไปเรื่อยไม่เพื่อหาแรงงานราคาถูก

ลักษณะที่ไม่พึงประสงค์ 4 แบบ คือ

1.อยู่ในอุตสาหกรรมในระยะอิ่มตัว หรือระยะถดถอย

2.เป็นธุรกิจขนาดเล็ก

3.รับช่วงงานมา

4.เป็นธุรกิจท้องถิ่น

แท้จริงแล้วอุตสาหกรรมในระยะอิ่มตัว หรือระยะถดถอยมีเรื่อง น่าสนใจสนซ่อนอยู่มากมาย และมีความสามารถในการทำกำไรมากกว่าอุตสาหกรรมในระยะเติบโตด้วยซ้ำ

โมเดล วงจรการพัฒนาของอุตสาหกรรม

บทที่ 2 ทำไมการเปิดเผยโนว์ฮาวถึงทำให้ผลประกอบการดีขึ้น

เพราะการเปิดเผยโนว์ฮาว เป็นเหมือนการให้สัญญากับลูกค้า

ว่าเทคนิคการผลิตเหมือนกับที่บอกลูกค้าไป ทำให้ลูกค้ามั่นใจ

และหากมีความสัมพันธ์แน่นแฟ้นกับลูกค้ามากขึ้น จนทำให้ลูกค้ากลายเป็น

แฟนคลับ (ผู้สนับสนุน) ของคุณได้ ถึงร้านอื่นจะมีสินค้าที่ราคาถูกกว่า

ลูกค้าก็จะไม่เปลี่ยนใจไปซื้อสินค้านั้นจากผู้ขายอื่นแน่นอน

เมื่อเปิดเผยโนว์ฮาว ลูกค้าจะมองคุณเป็นผู้นำในวงการ และเป็นผู้ริเริ่ม

สิ่งสำคัญคือ ไม่ใช่แค่การมีความรู้ แต่คือการถ่ายทอดความรู้และภูมิปัญญานั้นแก่ลูกค้า

เพื่อประโยชน์ของลูกค้า

เมื่อเปิดเผยโนว์ฮาวแล้ว ยอดขายโตเป็น 2 เท่า เงินสดเพิ่มเป็น 10 เท่า

- ถึงไม่ออกหาลูกค้า ลูกค้าก็มาเข้าคิวขอซื้อ

- ลูกค้าจะกลายเป็นแฟนคลับของคุณ

- คุณจะกลายเป็นผู้นำของวงการ และเป็นผู้ริเริ่ม

- จะได้ออกสื่อและนิตยสารเฉพาะอุตสาหกรรม

- จะพบคนที่เห็นด้วยกับความคิดและความเชื่อของเรา

- การเปิดเผยโนว์ฮาวเป็นการสัญญากับลูกค้า

- หากใช้วิธีเปิดเผยโนว์ฮาว ไม่จำเป็นต้องสร้างสินค้า ชนิดใหม่หรือระบบใหม่ขึ้นมาก็ได้

บทที่ 3 วิธีการเพิ่มผลประกอบการให้เติบโตเป็น 2 เท่า

และเพิ่มเงินสดเป็น 10 เท่าด้วยโนว์ฮาวของกิจการ ไม่ว่าใครต่างก็มีโนว์ฮาวที่ยอดเยี่ยม

เพียงแค่รู้ “วิธีการ” ก็สามารถเพิ่มผลประกอบการให้โตเป็น 2 เท่า และเพิ่มเงินสดเป็น 10 เท่าได้

หาโนว์ฮาวของตัวเองให้เจอด้วย “คำถาม 3 ข้อ”

- จัดอันดับ การเครม(ร้องเรียน) 3 อันดับสูงสุด จากลูกค้าคืออะไร

- บริษัทของคุณมี คู่มือที่อ่านรู้เรื่องใน 3 วินาทีหรือไม่

คู่มือ 3 วินาที

1.ต้องเข้าใจได้ใน 3 วินาที

2.มีตัวหนังสือน้อย มีรูปเยอะ

3.ทำด้วย PowerPoint หรือ Visio

งานที่ต้องใช้ มือคน ในการทำ และขั้นตอนสร้างคุณค่าคืออะไร

- เนื้อหาของโนว์ฮาวที่สื่อสารออกไปต่อครั้งไม่ควรมีตัวหนังสือเกินครึ่งกระดาษ A4 หรือไม่เกิน 5 สไลด์ของ PowerPoint

- สื่อสารโนว์ฮาวเดือนละ 1 ครั้ง กรณีที่เป้าหมายเป็นลูกค้าบริษัท

- เมื่อสื่อสารโนว์ฮาวออกไปแล้ว ให้รวบรวมข้อมูลจากคนที่รับโนว์ฮาวนั้น แทนที่จะกลุ้มใจว่าจะไม่มีโนว์ฮาวเหลือ สู้ถ่ายทอดออกไปทีละนิดดีกว่า

บทที่ 4 วิธีสร้างคอมมิวนิตี้ที่ทำให้ผลประกอบการโตขึ้นได้อย่างน่าอัศจรรย์

เป็นเพียงบริษัทท้องถิ่นขนาดนาดเล็กแต่กลับมีคำสั่งซื้อเข้ามาไม่ขาดสาย จนทำให้ลูกค้ายอมมาเข้าคิวซื้อ เคล็ดลับนั้นคือการสร้าง คอมมิวนิตี้ และถ่ายทอดโนว์ฮาวให้แก่ผู้เข้าร่วมคอมมิวนิตี้นั้น

ถ่ายทอดโนว์ฮาวให้แก่คนที่เข้าร่วมคอมมิวนิตี้เท่านั้น เพื่อจำกัดเพียงกลุ่มคนที่พร้อมจะเป็นเพื่อนและสนับสนุนความคิดของคุณเท่านั้น

การเปิดเผยโนว์ฮาวเป็นการทำให้เทคโนโลยีที่มีสามารถเห็นภาพและเข้าใจได้ง่ายขึ้นจริงๆ แล้วการสร้าง ความเชื่อถือและไว้ใจ ที่ไม่สามารถซื้อได้ด้วยเงินนี้ เป็นสิ่งที่สำคัญกว่าสิ่งอื่นใดในยุคนี้

ส่วนประกอบที่ขาดไม่ได้ สำหรับคอมมิวนิตี้

1.พันธกิจ

2.เป้าหมาย

3.ขอบเขตการการดำเนินงาน

4.ข้อดีของการเข้าร่วมคอมมิวนิตี้

5.ความแตกต่างจากคอมมิวนิตี้อื่น

6.เงื่อนไขการเป็นสมาชิก

7.วิธีการเข้าเป็นสมาชิก

8.แนะนำบริษัท

สรุปบทที่ 4

- ถ่ายทอดโนว์ฮาวให้แก่ผู้เข้าร่วมคอมมิวนิตี้

- เคล็ดลับการสร้างคอมมิวนิตี้ที่ไม่ว่าใครก็ทำได้คือ “การไม่หาสมาชิก” และ การไม่จัดประชุม หรือนัดสังสรรค์

- ตั้งชื่อให้มองทีเดียวแล้วรู้เลยว่าเป็น คอมมิวนิตี้ที่ทำอะไร

- สิ่งที่ขาดไม่ได้ในคอมนิวนิตี้ พันธกิจ เป้าหมาย ขอบเขตการดำเนินงาน ข้อดีของการเข้าร่วม ความแตกต่างจากคอมมิวนิตี้อื่น เงื่อนไขการเป็นสมาชิก วิธีการเข้าเป็นสมาชิก แนะนำบริษัท

- ขยายคอมมิวนิตี้ด้วยนิตยสารเฉพาะอุตสาหกรรมและ SNS ไม่มีโนว์ฮาวเหลือ สู้ถ่ายทอดออกไปทีละนิดดีกว่า

- ความสัมพันธ์แบบหลวมๆ มีความสำคัญในการรักษาคอมมิวนิตี้ให้ยืนยาว

- ให้ลูกค้าของคุณเข้ามามีส่วนร่วมในคอมมิวนิตี้

บทที่ 5 สงครามราคาจะหายไปได้ด้วยแบรนด์

สร้างแบรนด์ด้วยการใช้เสน่ห์จากทั้ง 3 องค์ประกอบ

1.เรียกความสนใจด้วย ข้อมูล

2.ดึงดูดด้วย สินค้า

3.ทำให้หลงใหลด้วยสื่อ

3 วิธีแรก คือ

1.เข้าหาลูกค้าอย่างเหมาะสม ด้วยการไปเยี่ยมเยียน

2.สร้างประสบการณ์ร่วมกับลูกค้า

3.การส่งต่อข้อมูลที่มีประโยชน์